через устное или письменное обращение исследователя к респондентам с
вопросами, содержание которых освещает изучаемую им проблему.Чтобы ответы респондентов обеспечили исследователя необходимой информацией, он должен знать: о чем именно спрашивать, кого спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам.