Любой конфликт — это отсутствие согласия между двумя и более сторонами (отдельными людьми или группами людей), в результате чего они не могут нормально удовлетворять свои потребности.
заметили, как вас втянули в конфликт, попытайтесь сделать единственно
правильное в этом случае — замолчите. Ваше молчание позволит выйти из ссоры и прекратить ее. Действительно, в любом конфликте участвуют обычно две стороны, а если одна из них исчезла, то ссориться просто будет не с кем.
Слайд 13
Ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких
слов выйти из комнаты. Но если при этом хлопнуть
дверью или перед уходом сказать что-нибудь обидное, можно вызвать эффект страшной разрушительной силы.
Слайд 14
Не позволяйте себе отвечать агрессией на агрессию. Не
задевайте достоинства своего оппонента. Не затрагивайте его личность. Давайте