правильное разрешение проблемных ситуаций, так как любое учебное заведение -
это прежде всего доступная возрасту учащихся модель общества, где они усваивают нормы отношений между людьми;
Участники конфликта имеют разный социальный статус (педагог-учащийся), чем и определяется их поведение в конфликте;
Разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами педагога” и “глазами учащегося” видится по-разному), поэтому педагогу не всегда легко понять глубину переживаний учащегося, а учащемуся — справиться со своими отрицательными эмоциями и подчинить их разуму;
Присутствие других учащихся в ситуации столкновения педагога и отдельного учащегося делает их не просто свидетелями, а участниками конфликта, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них. Об этом всегда приходится помнить педагогу;
Профессиональная позиция педагога в конфликте с учащимся обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы учащегося как формирующейся и зависящей от него личности;
Всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые, в которые включаются другие учащиеся;
ВАЖНО ПОМНИТЬ! Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить.