вопрос как?, относится к глаголу, прилагательному, наречию)
Волосы были мягкими,
как пух.Не ставится запятая
1) Сравнительный оборот выступает в роли сказуемого (каков?)
Волосы были как пух. Лицо у него как дыня.
2) Сравнительный оборот – фразеологизм:
Белый как мел, как с гуся вода; труслив как заяц…