Слайд 2
Определение Конфликт — это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия
между участниками обмена мнениями.
Слайд 3
Источники и причины конфликтов Источниками конфликтов являются сами люди,
поскольку среди них наблюдается огромное разнообразие потребностей, точек зрения,
привычек, жизненных приоритетов и целей
Слайд 4
Типы конфликтов 1. Внутриличностный конфликт
2. Межличностный конфликт
3. Межгрупповой
4. Между личностью и группой
5. Социальный
конфли
Слайд 5
1. Внутриличностный конфликт Этот тип конфликта не полностью соответствует данному нами
определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы
внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.
Слайд 6
2. Межличностный конфликт Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется
по-разному. Чаще всего — это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства,
производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой.
Слайд 7
3. Межгрупповой Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми
могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями, между работниками
различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом.
Слайд 8
4. Между личностью и группой Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения,
общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых
норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Другой распространенный конфликт этого типа — конфликт между группой и руководителем.