Презентация на тему Семинар для педагогов Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие презентация

хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных

ресурсов человека.

эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.

При достижении определенного уровня напряженности организм начинает пытаться защитить себя.

Это проявляется в неосознаваемом или осознаваемом желании как бы уменьшить или формализовать время взаимодействия с детьми,родителями и т. д.

бытовым языком, провалы в памяти (например, внесена нужная запись

или нет в документацию, задан ли планируемый вопрос, какой получен ответ).
Обычно на эти первоначальные симптомы мало кто обращает внимание, называя это в шутку «девичьей памятью» или «склерозом».
2. Характеризуется приглушением эмоций: сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; человек неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но...как-то скучно и пусто на душе.

Три стадии профессионального выгорания.

некоторая отстраненность в отношениях с

членами семьи. 4. Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности. Возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!» В зависимости от: - характера деятельности, - величины нервно-психических нагрузок и - личностных особенностей специалиста первая стадия может формироваться в течение трех–пяти лет.

большее снижение потребности в общении (дома, с друзьями).
2. «Не

хочется видеть» тех, с кем специалист общается по роду деятельности (детей, родителей, больных, клиентов). Вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, неприязнь, а затем и вспышки раздражения.
3. «В четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо», нарастание апатии к концу недели.
4. Появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам; «мертвый сон, без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний).

полоборота, хотя раньше подобного он за собой не замечал.

6. Профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них.
Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

Время формирования данной стадии в среднем от пяти до пятнадцати лет.

полная потеря интереса к работе и жизни вообще, ощущение

постоянного отсутствия сил.
2. Притупляются представления о ценностях жизни.
3. Такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
4. Человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни.
5.Он стремится к уединению - на этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми.
Стадия может формироваться от десяти до двадцати лет.

стадии— три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности
и

личностной деформации.

— снижение самооценки.
Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность

и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.

Второй — одиночество.
Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объектные отношения.

Третий — эмоциональное истощение, соматизация.
Усталость, апатия сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим болезням — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.

не только по вечерам, но и по утрам, сразу

после сна (симптом хронической усталости); • ощущение эмоционального и физического истощения; • снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
• общая астенизация (слабость, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей); • частые беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта; • резкая потеря или резкое увеличение веса;

и желание спать в течение всего дня; • одышка

или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке; • заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
• частые нервные срывы

(вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя);
• постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность);
• чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);

получится» или «я не справлюсь»;
• общая негативная установка на

жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее

и труднее;
• сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
• постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;
• руководитель затрудняется в принятии решений;
невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;

времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических

и элементарных действий;
дистанцированность от сотрудников, детей, родителей;
повышение неадекватной критичности;
злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

выгорания:
1. Личностный фактор.
испытывает ли человек чувство собственной значимости на

рабочем месте,

видит ли возможность профессионального продвижения,

- автономность и уровень контроля со стороны руководства.

- несогласованность совместных действий сотрудников, отсутствие интеграции усилий, конкуренция.
-

согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности предохраняет работника от развития с э в, несмотря на то что рабочая нагрузка может быть существенно выше.

оценки,
стиль руководства по принципу «инициатива наказуема» лишает сотрудника чувства

ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы.

которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться

с различными людьми, знакомыми и незнакомыми.
Вторая группа
Особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие интровертированный характер.
Третья группа
Люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой.
Четвертая группа
Это — женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей.
Пятая группа
Острой нестабильности и хронический
страх потери рабочего места.
Диагностика

и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные

занятия спортом, здоровый образ жизни).
• высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
Во-вторых:
• опыт успешного преодоления профессионального стресса;
• способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
• высокая мобильность;

• открытость;
• общительность;
• самостоятельность;
• стремление опираться на собственные силы.
В-третьих:
• способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности —
как в отношении самих себя, так и в отношении других людей
и жизни вообще.

профессионале,
в вашей организации (учреждении),
в вашей работе.

регуляции организма.
Это длительный сон,
вкусная еда,
общение с

природой и животными,
баня,
массаж,
движение, танцы,
музыка и многое другое.

отдохнуть после работы, в выходные? (мяч по кругу)

Но есть

приемы, которые можно применять и во время работы.

работе поднять себе настроение, переключиться? Составьте на бумаге перечень

этих способов.

Что я могу использовать из вышеперечисленного?
Отметьте, какие из них вы можете использовать сознательно, когда чувствуете напряженность или усталость.

с приятными для вас людьми;
размышления о хорошем, приятном;

различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
наблюдение за пейзажем за окном;
рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих для человека вещей;
мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);
«купание» (реальное или мысленное)
в солнечных лучах;
вдыхание свежего воздуха; чтение
стихов; 
высказывание похвалы,
комплиментов кому-либо просто так.

это обычно бессознательно.
Поэтому важно: – разобраться, какими естественными механизмами снятия

напряжения и разрядки, повышения тонуса вы владеете; – осознать их; – перейти от спонтанного применения естественных способов регуляции к сознательному в целях управления своим состоянием; Важно также освоить способы саморегуляции.
II. Саморегуляция - это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.

восстановления (ослабление проявлений утомления),
— эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).

эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры

мозга.
Способ 1
Сидя или стоя постарайтесь по возможности расслабить мышцы тела и сосредоточьте внимание на дыхании.
На счет 1–2–3–4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот выпячивается вперед, а грудная клетка неподвижна);
— на следующие четыре счета проводится задержка дыхания;
— затем плавный выдох на счет 1–2–3–4–5–6;
— снова задержка перед следующим вдохом на счет 1–2–3–4.

Уже через 3–5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние стало заметно спокойней и уравновешенней.

10–15 см висит пушинка.
Дышите только носом и так плавно, чтобы

пушинка не колыхалась.
Способ 3
Поскольку в ситуации раздражения, гнева мы забываем делать нормальный выдох:
— глубоко выдохните;
— задержите дыхание так долго, как сможете;
— сделайте несколько глубоких вдохов;
— снова задержите дыхание.

психических нагрузок возникают мышечные зажимы, напряжение.
Умение их расслаблять

позволяет снять нервно-психическую напряженность, быстро восстановить силы.

не удается, нужно сосредоточить внимание на наиболее напряженных частях

тела. Сядьте удобно, если есть возможность, закройте глаза; – дышите глубоко и медленно; – пройдитесь внутренним взором по всему вашему телу, начиная от макушки до кончиков пальцев ног (либо в обратной последовательности) и найдите места наибольшего напряжения (часто это бывают рот, губы, челюсти, шея, затылок, плечи, живот); – постарайтесь еще сильнее напрячь места зажимов (до дрожания мышц), делайте это на вдохе; – прочувствуйте это напряжение; – резко сбросьте напряжение — делайте это на выдохе; – сделайте так несколько раз. В хорошо расслабленной мышце вы почувствуете появление тепла и приятной тяжести.

попробуйте разгладить его с помощью легкого самомассажа круговыми движениями

пальцев (можно поделать гримасы — удивления, радости и пр.).
Способ 5
В свободные минуты, паузы отдыха, осваивайте последовательное расслабление различных групп мышц, соблюдая следующие правила: 1) осознавайте и запоминайте ощущение расслабленной мышцы по контрасту с перенапряжением; 2) каждое упражнение состоит из 3 фаз: «напрячь–прочувствовать–расслабить»; 3) напряжению соответствует вдох, расслаблению — выдох. Можно работать со следующими группами мышц: – лица (лоб, веки, губы, зубы); – затылка, плеч; – грудной клетки; – бедер и живота; – кистей рук; – нижней части ног.

поэтому ежедневные физические нагрузки повышают эффективность упражнений на расслабление

мышц.

Способ 6
Попробуйте задать ритм всему организму с помощью монотонных ритмичных движений: – движения большими пальцами рук в «полузамке»; – перебирание бусинок на ваших бусах; – перебирание четок; – пройдите по кабинету (коридору) несколько раз, делая на два шага вдох, и на пять шагов — выдох.

может убить, слово может спасти». Вторая сигнальная система есть

высший регулятор человеческого поведения. Словесное воздействие задействует сознательный механизм самовнушения, идет непосредственное воздействие на психофизиологические функции организма. Формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких утверждений, с позитивной направленностью (без частицы «не»).
Способ 7. Самоприказы
Самоприказ — это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому себе. Применяйте самоприказ, когда убеждены в том, что надо вести себя определенным образом, но испытываете трудности с выполнением. «Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на провокацию!» — это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования этики и правила работы с клиентами. – Сформулируйте самоприказ. – Мысленно повторите его несколько раз. Если это возможно, повторите его вслух.

вспомнить о своих успехах в аналогичном положении. Прошлые успехи

говорят человеку о его возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах. – Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями. – Сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно использовать слова «именно сегодня»: «Именно сегодня у меня все получится»; «Именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной»; «Именно сегодня я буду находчивой и уверенной»; «Мне доставляет удовольствие вести разговор спокойным и уверенным голосом, показывать образец выдержки и самообладания». – Мысленно повторите его несколько раз.

своего поведения со стороны. Это, особенно в ситуациях повышенных

нервно-психических нагрузок, — одна из причин увеличения нервозности, раздражения. Поэтому важно поощрять себя самим. – В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно говоря: «Молодец!», «Умница!», «Здорово получилось!» – Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее 3–5 раз.