Презентация на тему к уроку технологии на тему Технология совершения покупок. Способы защиты прав потребителей

информация о товарах и услугах.
Информация о товарах - это

совокупность сведений, которые позволяют судить о качестве товаров, их хранении, безопасности эксплуатации или употребления.

информации (телевидение, электронные средства коммуникации, газеты и журналы);
Выставки товаров

или услуг;
Наружная реклама (рекламные щиты и вывески и т.д.);
Символы на этикетках, вкладышах, упаковках;
Инструкции с описанием качества товаров и технологи их применения;
Устное и письменное общение между людьми, включая телефон, телефакс и электронную почту.

сертификат (от лат. сertifico – «удостоверяю»). В настоящее время

большинство товаров и услуг сертифицируются.
Сертификация – это деятельность по обнаружению и подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

выполняет важные социально-экономические задачи:
Оказывает помощь потребителя в выборе продукции

, служит для защиты их от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя), контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества населения;
Улучшает деятельность предприятий на товарном рынке внутри страны, а также способствует их участию в международном сотрудничестве и торговле;
Содействует экспорту и повышению конкурентоспособности отечественной продукции.

том, что данный товар прошел проверку на соответствие требованиям

безопасности, служит наличие сертификата соответствия.

Предприятие обязано по первому требованию покупателя предоставить ему сертификат

на данный товар или его заверенную копию.
Информация о приобретаемых товарах содержится также в технической документации, прилагаемой к изделию (инструкция, паспорт, вкладыш), а также в торговых знаках, указанных на этикетке и маркировке.

отдельных графических, цветовых символов и их комбинаций, наносимых на

изделие, упаковку, ярлык или этикетку и позволяющих определить изготовителя продукции, условия и сроки ее хранения.
Этикетка содержит фирменное название продукции, символ компании, состав продукции, рекламные материалы и инструкции для пользователя.
Вкладыш – это детальная инструкция с указаниями о мерах предосторожности для сложной или опасной продукции; вкладыш запечатывается в упаковку лекарств, химических препаратов, игрушек и т.п.

продукта;
Подтверждающими соответствие товара стандарту качества;
Информирующими о правилах ухода за

одеждой.

товарах.
Штрихкод выполняет несколько функций, но основные из них –

контроль качества продукции и ее соответствие заданному образцу. Впервые торговый код появился в США в 1973 г., а с 1977 г. на европейском континенте утвердилась Европейская система кодирования – ЕАN. На территории РФ действует добровольная некоммерческая и неправительственная организация ЮНИСКАН/ЕАN Россия, объединяющая предприятия, использующие системы товарной нумерации и штрихового кодирования международной системы ЕАN.

случае ЕАN России (460-469), обозначают где зарегистрировано данное предприятие.

(Иногда не совпадает со страной производства товара, так как Россия может продать право производить определенный товар, например Белоруссии или другой стране, которая заинтересована в его производстве.)

номер предприятия.
Последующие пять цифр обозначают вид товара, например

молочные или колбасные изделия.

Оно предназначено для того, чтобы показать, что штрихкод построен

правильно. Это может вычислить считывающая машина (штрихкод – это машиночитаемый символ).
Информация, заложенная в штрихкоде, передается по всей товарной цепочке: изготовитель – оптовик – розничный торговец – покупатель. Штриховой код помогает продавцу грамотно, квалифицированно и качественно обслужить покупателя. Право ставить код на свои изделия имеют только те предприятия, которые зарегистрированы в неправительственной организации ЮНИСКАН. В противном случае использование штрихкода является нарушением международных правил и влечет за собой судебные санкции.

России во многих сферах производства и услуг:
в библиотечном деле

(штрихкод наносится на книги и читательские билеты);
в фармацевтике (кодируются все лекарственные препараты);
на конвейерах (кодируется продукция);
в перевозках (штрихкод наносится на багаж);
при хранении деловой документации, в том числе в архивах (штрихкод наносится на папку).
На бытовом уровне разобраться с штрихкодом
поможет таблица с кодами страны - изготовителя