Презентация на тему по управлению структурным подразделением организации, взаимодействие с потребителями и заинтересованными сторонами, контроль деятельности отделов предприятия питания на тему Типы собеседников специальность технология продукции ОП
МДК 06.01. УПРАВЛЕНИЕ СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ, КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ПИТАНИЯСпециальность Технология продукции общественного питания
Слайд 4
Типы собеседников
Каждый человек уникален в своей своеобразной и
неповторимой манере общаться с другими людьми. Поскольку руководителю приходиться
много общаться с самыми разными людьми, он должен быть знаком с основными типами собеседников, так как тип собеседника во многом определяет и то, что он скажет, и то, как нужно вести себя по отношению к нему, чтобы получить необходимое.
Слайд 5
Коммуникативный стиль – это способ, при помощи которого человек
строит воздействие с другими.
Слайд 6
В качестве основы взяты два признака:
адекватность, естественность обратной
связи, то есть внимание к реакции собеседника на сообщение;
открытость
по отношению к партнеру по коммуникации, то есть способность, и желание открыто выражать свои мысли и чувства.
Слайд 8
Для классификации типов деловых (но абстрактных) собеседников используются
следующие критерии:
компетентность, т.е. обладание знаниями, позволяющими судить о предмете
разговора, умение высказывать веское, авторитетное мнение по вопросу, обсуждаемому в ходе деловой беседы; откровенность; искренность; владение приемами общения с другими участниками беседы; заинтересованность в теме и успехе беседы.