Слайд 2
Жизнь учит человека работать в команде. Многочисленные чрезвычайные
ситуации, природные катаклизмы предполагают наличие команд спасателей. Как показывают
спортивные соревнования, отсутствие командного духа приводит к поражению в любой игре.
Слайд 3
Энергия команды позволяет начинающим фирмам вырываться вперед, занимая
достойное место на рынке. В государственных, образовательных и социальных
учреждениях команды администраторов и специалистов различных служб достигают результатов в процессе социализации сотрудников.
Слайд 4
Сегодня, в эпоху сильнейшей мировой конкуренции и появления
новейших технологий именно командная работа играет ведущую роль в
достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми.
Слайд 5
Определение
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией
в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции,
показавшие свою эффективность и разделяемые большинством участников организации.
Слайд 6
Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая
система коммуникации;
положение индивида в организации;
принятая символика: лозунги, организационные табу,
ритуалы.
Слайд 7
Из истории…
Термин «корпоративная культура» появился в XIX веке.
Он был сформулирован и применен немецким фельдмаршалом Мольтке, который
применял его, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде. В то время взаимоотношения регулировались не только уставами, судами чести, но и дуэлями: сабельный шрам являлся обязательным атрибутом принадлежности к офицерской «корпорации». Правила поведения, как писанные, так и неписанные, сложились внутри профессиональных сообществ еще в средневековых гильдиях, причем нарушения этих правил могли приводить к исключению их членов из сообществ.
Слайд 8
В современных условиях главным ресурсом эффективного хозяйствования является
корпус специалистов. Резко возрастает роль личностей, осуществляющих процесс управления.
От квалификации, деловой активности, умения взаимодействовать между собой и достигать социально значимого результата зависят судьбы людей и перспективы развития фирмы, учреждения, экономического района.
Слайд 9
Одним из наиболее востребованных личных качеств, наряду с
профессионализмом, является способность специалиста действовать в команде. Ключевым фактором
эффективной работы команды является способность каждого ее участника «работать на результат».
Слайд 10
Однако на практике психологический аспект нередко смещается
с результатов деятельности на межличностную конкуренцию, что часто приводит
к скрытой и явной конфронтации. А это, в свою очередь, ведет к деловому и экономическому спаду, формирует напряжение внутри коллектива, разрушительно воздействует на личность.
Слайд 11
Собственно наличие команды является одним из признаков высокоэффективных
организаций. Специалисты по управлению персоналом заметили, что сотрудники организаций,
в которых большие объемы власти, информации, знаний и прав концентрируются в руках высшего звена, постепенно вырабатывают качества, полезные для продвижения вверх по служебной лестнице (навыки манипулирования, «борьбы за место под солнцем», индивидуализм и пр.)
Слайд 12
Интересно, что подобные личностные особенности сотрудников повышают конфликтный
фон в организации и деструктивно влияют на ее развитие.
Напротив, работа в команде формирует у сотрудников качества, которые способствуют поступательному росту организации (навыки сотрудничества, взаимной поддержки, увеличения потенциала каждого и пр.). Поэтому формирование навыков работы в команде становится одной из ключевых задач управления в высокоэффективных организациях.
Слайд 13
Х. Шварц и С. Дэвис “Культура... представляет собой
комплекс убеждений и ожиданий, разделяемый участниками организации. Эти убеждения
и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп”.
Слайд 14
Р. Шварц, опираясь на работы Дж. Хэкмана и
других, разработал модель командной эффективности.
Слайд 15
Согласно этой модели на командную эффективность влияют три
фактора: командный процесс,
командная структура
и организационная среда.
В
свою очередь, каждый фактор включает определенное количество элементов.
Слайд 16
К элементам организационной среды относятся:
ясная миссия и принимаемое
всеми видение;
поддерживающая культура;
система мотивации, вознаграждающая за достижение цели;
информация и обратная связь;
обучение и консультации;
технологические и материальные ресурсы.27
Слайд 17
К командной структуре относятся:
ясные цели,
мотивирующие задачи,
ясно
определенные роли, достаточное время,
эффективная командная культура,
командные нормы.
Слайд 18
К командным процессам относятся:
решение проблем,
принятие решений,
управление
конфликтами,
коммуникации.
Слайд 19
При использовании модели командной эффективности руководитель может работать
с ней в следующей последовательности:
1. Определить исходное положение команды
и элементы, работающие неэффективно.
2. Рассмотреть, как каждый элемент влияет на эффективность команды.
3. Решить, какие изменения нужно провести, чтобы команда стала более эффективной.
Слайд 20
Поскольку команды – открытые системы, все элементы командного
процесса, структуры и организационной среды могут влиять друг на
друга. Изменения в одном элементе могут вести к изменениям в других элементах. Кроме того, недостаточно, чтобы каждый элемент функционировал хорошо, взаимосвязи между элементами должны быть гармоничными.