Слайд 2
Коммуникационная сеть - это соединение определенным образом участвующих
в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков
Слайд 3
Выделяют три вида коммуникационных сетей:
Открытые. Движение информации может
быть остановлено, потому что оно попадает к элементу структуры
управления, находящемуся в конце канала, оно может также наткнуться на «посредника» или «контролера», который по каким-то причинам этому движению препятствует
Замкнутые. Тупики и контролеры либо отсутствуют, либо могут быть обойдены
Комбинированные. Сочетают в себе оба принципа построения и присущи больше крупным многоуровневым организациям
Слайд 4
Сеть типа «Змея»
Наиболее простой вид открытой коммуникационной сети
— сеть типа «Змея». Элементы структуры управления А и
Б, которые она соединяет, находятся в тупиках,
а В выполняет роль не только посредника коммуникаций, но может контролировать их. Такая сеть соединяет работников одного уровня управления, имея чаще всего неформальный характер, или является элементом более сложной сети.
Слайд 5
Сеть типа «Звезда»
Сети, состоящие из двух и более
уровней, имеют центральное звено, служащее исходным пунктом вертикальных коммуникационных
каналов. Если число звеньев, принадлежащих к нижнему уровню иерархии управленческой структуры, не выходит за пределы диапазона контроля, наиболее подходящей для нее является коммуникационная сеть, которая носит название звезда. Она позволяет оперативно получать информацию, концентрировать ее в центральном звене А и в кратчайшие сроки направлять исполнителям Б, В, Г.
Слайд 6
Сеть типа «Шпора»
Если центральное звено А уже не
в состоянии вырабатывать самостоятельно все решения и доводить их
до исполнителей у него появляется помощник (посредник) Б, конкретизирующий команды и распределяющий информацию между исполнителями В, Г, Д. Такая сеть получила название «Шпора».
Слайд 7
Сети тапа «Тент», «Палатка», «Дом»
Для крупных многопрофильных функциональных
структур свойственны иные коммуникационные сети, например, тент и его
модификации. Суть этих модификаций, получивших название палатка и дом состоит в официальном допущении наряду с вертикальными горизонтальных коммуникационных каналов, посредством которых подчиненные могут напрямую самостоятельно решать многие второстепенные проблемы, что позволяет руководству не отвлекаться на них и сосредоточиться на главном.
Слайд 8
Сеть типа «Круг»
«Круг» характерен для структур с благоприятным
морально-психологическим климатом. Он помогает объединять людей, облегчать обмен информацией
и идеями.
Слайд 9
Сеть типа «Колесо»
Часто возникает необходимость в координации деятельности,
такая координация обеспечивается с помощью коммуникационной сети типа «Колесо»,
в которой имеется центральный субъект, облегчающий и ускоряющий процесс коммуникаций. Однако это не отдающий распоряжения администратор, а общепризнанный лидер, ведущий за собой остальных.
Слайд 10
Сеть типа «Соты»
В крупных организациях творческие группы могут
быть связаны друг с другом, и тогда коммуникационная структура
принимает вид сот. Это — сеть комбинированная, в сущности представляющая собой единство открытой «Змеи» и замкнутого «Колеса» или «Круга». Процесс коммуникаций имеет уже здесь свои тупики, а связники легко превращаются в контролеров.
Слайд 11
Трудности в организации коммуникаций
1. Искажение сообщений:
— непреднамеренное искажение
проходит, как правило, из-
за низкой профессиональной пригодности;
— фильтрация, то есть суммирование, обобщение, в ходе которого возможно искажение;
— сознательное искажение;
— несовпадение статусов (стремление формировать только положительную информацию с целью получения одобрения);
— страх перед наказанием и ощущение безопасности дела2. 2.Информационные перегрузки:
— невозможно реагировать на всю информацию;
— деление на нужную и ненужную, существенную и несущественную, достаточно субъективную.
3. Неудовлетворительная структура информации:
— сложность управления;
— много уровней, много искажений.