Слайд 2
Менеджмент
Менеджмент (от англ. управлять): - вид деятельности по
руководству людьми для достижения определенной цели при использовании труда,
интеллекта и мотивации поведения людей, с учетом определения их деятельности.
Слайд 3
Менеджмент
Основателем классической школы «научного менеджмента» считается Фредерик Тейлор
(1856–1915) – инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной
работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Основные взгляды Тейлора изложены в книгах «Управление предприятием» (1903), «Принципы научного управления» (1911).
Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т. е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует также совершенствовать систему оплаты труда.
Слайд 4
Функции менеджмента:
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Слайд 5
Планирование
Планирование - это один из способов, с помощью
которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации
к достижению ее общих целей. Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации.
Слайд 6
По сути своей функция планирования отвечает на три
основные вопроса, стоящие перед любой организацией:
Где мы находимся
в настоящее время?
Куда хотим двигаться?
Как мы собираемся сделать это?
Слайд 7
Организовывать – значит создавать некую структуру. Организация
- это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность
людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Организация
Организационный процесс имеет два основных аспекта:
Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям
Делегирование полномочий
МОТИВАЦИЯ
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.
В целях мотивации в менеджменте используется вознаграждение (внешние и внутренние).
КОНТРОЛЬ
Контроль -
это процесс, обеспечивающий достижения организацией своих целей. Задача функции контроля – обнаружение и разрешение возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными (может также использоваться для стимулирования успешной деятельности).
ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ
Три аспекта управленческого контроля:
Установление
стандартов - это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.
Измерение фактически достигнутых результатов за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.
Коррекция серьезных отклонений от первоначального плана. Коррекция серьезных отклонений от первоначального плана.
Слайд 11
Файолем были сформулированы получившие широкое распространение четырнадцать принципов
управления. Некоторые из правил существовали ещё до Файоля, другие
были обобщены, третьи — сформулированы впервые.
Принципы управления по Файолю:
1.Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того, что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
2.Власть и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
3.Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Слайд 12
4.Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним
руководителем и только от него получает распоряжения.
5.Единство действий —
группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
6.Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
7.Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
8.Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
Слайд 13
9.Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться,
но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание
вреда.
10.Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
11.Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
12.Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
13.Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
14.Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
Слайд 14
Иерархия управления
разработка и реализация стратегии органи-
зации, принятие важных
решений (президент компании, министр, ректор)
контроль работы руководителей низшего звена и передача информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы и т.д.)
контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера, и т.д.)
Институци-ональный
уровень
Управленческий уровень
Технический уровень
Слайд 15
Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует
использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в
коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий.
Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.-
Виды менеджмента
Слайд 16
Производственный менеджмент решает задачи определения оптимального объема и
структуры выпуска продукции, применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования; расстановки
людей; устранения сбоев и неполадок; текущего контроля; руководства персоналом, разрешения конфликтов и т.п.
Стратегический менеджмент — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.
Слайд 17
Оперативный менеджмент — управление текущими событиями; совокупность мер,
позволяющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства.
Финансовый
менеджмент- это процесс управления денежным оборотом, формированием и использованием финансовых ресурсов предприятий. Это также система форм, методов и приемов, с помощью которой осуществляется управление денежным оборотом и финансовыми ресурсами.
Слайд 18
Ма́рке́тинг (от англ. marketing — в буквальном переводе
с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность») —
это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
— Филип Котлер «Основы маркетинга»
Слайд 19
Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая им
высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя
их меняющиеся запросы.
Основная задача маркетинга — понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.
Слайд 20
Виды маркетинга
В зависимости от сферы и объекта применения
различают следующие виды маркетинга:
Внутренний маркетинг: реализация товаров и услуг
внутри страны.
Экспортный маркетинг: дополнительное исследование заграничных рынков сбыта и сбытовых служб для эффективного экспорта.
Импортный маркетинг: особая разновидность исследования рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.
Научно-технический маркетинг связан с продажей и закупкой результатов научно- технической деятельности (патенты, лицензии).
Маркетинг прямых инвестиций: изучение условий вложения капитала за рубежом и привлечения зарубежных инвестиций.
Международный маркетинг: осуществление сбыта или покупка товара у национального предприятия другой страны.
Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности: создание положительного общественного мнения в отношении конкретных лиц, организаций, мест или идей.