Слайд 2
Диалог
Разговор между двумя или несколькими лицами;
Часть литературного произведения,
представляющая собой разговор двух лиц.
Слайд 3
Трудности, с которыми сталкиваются педагоги в общении с
родителями
Низкий социальный статус профессии воспитателя (О.Л. Зверева)
Отсутствие установки на
сотрудничество и доверительное безоценочное общение между педагогом и родителями (З.И. Теплова)
Неумение планировать и выстраивать педагогически целесообразное общение, то есть стихийность и формальность этого общения (В.П. Дуброва)
Неразвитость коммуникативных умений воспитателя (Т.В. Кротова)
Слайд 4
Специфические черты диалога воспитателя с родителями:
Постоянный и непосредственный
контакт участников педагогического процесса;
Индивидуальный подход в решении ежедневно возникающих
вопросов различного характера различного характера для создания благоприятных условий для развития ребенка;
Наличие каждодневной «обратной связи».
Слайд 5
Стереотипы речевого поведения в диалоге с родителями
Кооперативный актуализатор,
Кооперативный
конформист,
Активный эгоцентрик,
Пассивный эгоцентрик.
Слайд 6
ТИПЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГОВ
(по К.Ф. Седову)
Слайд 7
Кооперативный актуализатор
Тактика речевого поведения: сотрудничество
Ролевая позиция в общении:
взрослый
Речевое клише: Вы всегда можете на меня рассчитывать!
Слайд 8
Кооперативный конформист
Тактика речевого поведения: уклонение
Ролевая позиция в общении:
ребенок
Речевое клише: если бы я могла вам чем-то помочь!
Слайд 9
Активный эгоцентрик
Тактика речевого поведения: соперничество
Ролевая позиция в общении:
Родитель
Речевые клише: Учишь вас, учишь, а вы все, как
дети!
Слайд 10
Пассивный эгоцентрик
Тактика речевого поведения: приспособление (уступка)
Ролевая позиция в
общении: Ребенок
Речевые клише: Вы сами все знаете!
Слайд 11
Конфликтный агрессор
Тактика речевого общения: соперничество, противоборство, диктат, контроль
Ролевая
позиция в общении: родитель
Речевые клише: Что вы за родители
такие …!
Слайд 12
Конфликтный манипулятор
Тактика речевого поведения: соперничество, высокомерие, надменность
Ролевая позиция
в общении: родитель
Речевые клише: Знаете ли вы, что ваш
ребенок …!
Слайд 13
В общении с рассерженными родителями
(А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина)
показать собеседнику свое уважение к нему, отметив вслух факт
существования раздражения, гнева (Я вижу Вы разгневаны!) и дать ему возможность выговориться;
Слайд 14
В общении с рассерженными родителями
(А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина)
Настойчиво
обозначить границы (Я вижу, вы сердиты, однако выслушаю вас,
но слушать брань, оскорбления я не готова и не стану);
Слайд 15
В общении с рассерженными родителями
(А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина)
Исходя
из ситуации, совершить действия, которые помогли бы ему справиться
с собственным состоянием (предложить сесть, выпить воды и т.д.);
Слайд 16
В общении с рассерженными родителями
(А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина)
Избегать
скоропалительных выводов, типа «вечно у вас так», «все время
вы так» и т.п.
Слайд 17
В общении с рассерженными родителями
(А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина)
Встретиться
с родителем, который был в разгневанном состоянии на следующий
день, чтобы убедиться, что отношения восстановлены и не пострадали.
Слайд 18
Авторы пособия «Детский сад-семья: аспекты взаимодействия»
никогда не начинайте
разговор с родителями с указания на отрицательные моменты в
поведении их ребенка;
Отметьте сначала положительные факты из его жизни;
Замечания, жалобы родителей, их сомнения, возражения выслушивайте внимательно и терпеливо;
Слайд 19
Авторы пособия «Детский сад-семья: аспекты взаимодействия»
Если есть необходимость
указать на ошибки родителей, делайте это тактично;
Желательно давать точные,
конкретные ответы и обоснованные советы;
Необходимо вселять в родителей веру в своего ребенка;
Щадите самолюбие родителей;
Не принижайте авторитет родителей, как бы мал ни был их опыт в воспитании детей.
Слайд 20
Знания, умения и навыки, связанные с организацией педагогического
общения
Совершенствование себя, своего внешнего вида, личностных качеств.
Совершенствование понимания психологии
других людей.
Совершенствование умения выбирать формы и методы педагогического воздействия.
Совершенствование профессиональных отношений в общении с людьми, находящимися на разных уровнях (коллеги, родители воспитанников, представители общественности).
Слайд 21
Риторическая задача
Когда на основе описанных компонентов речевой ситуации
необходимо выбрать соответствующую модель поведения и реализовать ее в
процессе создания самостоятельных высказываний (текстов).
Слайд 22
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Выделите речевые формулы
возражения, которые помогут избежать возникновения конфликта или недоверия в
ходе вашего разговора с родителем!
Слайд 23
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Кто говорит –
воспитатель,
Кому говорит – родителю,
Зачем говорит – чтобы возразить в
ответ на что-то.
Задача - педагог должен определить, как лучше сказать чтобы избежать возникновения конфликтной ситуации в диалоге с родителем.
Слайд 24
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Я не
знаю…
Мне необходимо уточнить …
Я не могу сейчас …
В
настоящее время это довольно сложно, однако …
Слайд 25
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Вы не должны
…
Будет лучше, если Вы …
Вы меня не так поняли
…
Давайте уточним следующее …
Слайд 26
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Нет, я с
вами не согласна …
К сожалению, придется вам возразить …
Вряд
ли это возможно …
Я понимаю Вас, однако …
Слайд 27
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Нет…
Я уверена, это
не так …
Вы не правы …
Я думаю, что это
не так …
Слайд 28
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Я позволю себе
не согласиться с мнением …
Боюсь, что вы не правы
в том, что …
Это не так …
Я в целом разделяю ваше мнение, но …
Слайд 29
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Я не согласна…
Очень
бы хотелось с вами согласиться, но …
Я не могу
согласиться …
Позвольте возразить …
Слайд 30
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Я позволю себе
не согласиться с вами …
Трудно вам возразить, но придется
…
Это неверно …
Я бы этого не сказала …
Слайд 31
«Как возразить родителю, чтобы избежать конфликта»
Не думаю, что
это верно …
Верно, правильно, но нужны некоторые уточнения …
Слайд 32
«Какие фразы целесообразно использовать в диалоге с родителем»
Найдите
в предложенном списке «неудачные», по вашему мнению, фразы в
возможном диалоге с родителем.
Слайд 33
«Какие фразы целесообразно использовать
в диалоге с родителем»
Я
хочу поговорить с вами …
Вероятно, вы об этом еще
не слышали …
Вам будет интересно узнать …
Я бы хотела еще раз услышать …
Мне представляется интересным то, что …
Я пришла к такому выводу, что …
Мы можем с вами …
Думается, ваша проблема заключается в том, что …
Давайте с вами быстренько обсудим …
Как вы знаете…
Хоть вам это и неизвестно …
Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать …
Вы, конечно, об этом еще не знаете …
А у меня на этот счет другое мнение …
Конечно, вам уже известно …
Вы, наверное, уже об этом слышали ...
Слайд 34
Неудачные фразы
Я бы хотела еще раз услышать …
Давайте
с вами быстренько обсудим …
Пожалуйста, если у вас есть
время меня выслушать …
А у меня на этот счет другое мнение …
Слайд 35
Нежелательные фразы и их замена на желательные
Я
хочу поговорить с вами …
Мы можем с вами …
Вероятно,
вы об этом еще не слышали …
Вы, наверное, уже об этом слышали …
Мне представляется интересным то, что …
Вам будет интересно узнать …
Я пришла к такому выводу, что …
Думается, ваша проблема заключается в том, что …
Хотя вам это и неизвестно …
Конечно, вам уже известно …
Вы, конечно, об этом еще не знаете …
Как вы знаете …