Презентация на тему Рабочая тетрадь Менеджера телефонных продаж

пользования
История………………………………………………………………………………………….........................3
Структура ЗАО «Актион - Медиа»…………………………………………………………………........7
Структура Представительства в г.

Санкт – Петербург………………….………………………8
Менеджер телефонных продаж – должностные обязанности……..……….........…10
Потенциальные Клиенты: организации, специалисты…………………………………..…11
Контактная информация…………………………………………………………………………………….16

в 1994 году, когда вышел ее первый специализированный журнал

для бухгалтера - журнал «Главбух». Выпуская все новые проекты периодических изданий компания прочно заняла нишу бухгалтерской, налоговой и финансовой литературы, разработала систему отраслевой периодики, завоевала доверие юристов, специалистов по управлению персоналом, маркетологов, логистов и т.д., что помогает эффективно организовать работу любой компании.

Сейчас под эгидой ЗАО «Актион-Медиа» выходят порядка 65 периодических изданий, общий ежемесячный тираж которых превышает 1 500 000 экземпляров.


ЗАО «Актион-Медиа» является самым крупным издательским домом на рынке b2b (бизнес для бизнеса) и лидером сегмента финансово-бухгалтерской периодики.

Компания была создана на базе трех издательств: ИД «Главбух», ЗАО «Финансовая Россия» и ООО «Актион-пресс».

Сейчас внутри компании существуют следующие издательские группы по отдельным тематическим направлениям:

группа деловых изданий: журнал «Финанс»;
группа финансово-правовых изданий: газета «Учет. Налоги. Право», журнал «Практическое налоговое планирование», журнал «Финансовый директор»;
группа изданий по бухгалтерии, налогам и праву: журналы «Главбух», «Документы и комментарии», «Двойная запись», журналы по отраслевому учету, журнал «Семинары для бухгалтера»;
группа профессиональных изданий: журналы «Кадровое дело», «Sales-business/продажи», «Складские технологии».

Кроме издательских проектов, в состав «Актион-Медиа» входит:

центр адресной подписки и сервиса,
книжное издательство,
IT-подразделение.

Основным направлением деятельности «Актион-Медиа» является укрепление профессионализма и приумножение возможностей клиента. Эти цели реализуются благодаря доскональному знанию предмета, уникальным формам подачи информации и использованию новейших технологий.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

«Актион» — лидера российского рынка специализированных и профессиональных периодических изданий. ЗАО

«Актион-Медиа» и дочерние компании медиа - группы выпускают давно известные и любимые читателями журналы и газеты: — «Главбух», «Спутник Главбуха», «Финанс», «Учет. Налоги. Право», справочник «Бюджетный учет по налоговому Плану счетов», «Российский налоговый курьер», «Кадровое дело», «Генеральный директор», «Практическое налоговое планирование», «Финансовый директор», «Sales business/продажи», «Строительный инжиниринг» и др.
Начиная с 2000 года агентство редакционной подписки и сервиса ООО «Актион-пресс» осуществляет подписку на необходимую профессиональную прессу непосредственно от лица издательств медиа - группы. Тесный контакт с редакциями позволяет нашему подписному агентству оперативно и развернуто представлять читателям необходимую информацию. С этой же целью мы внедряем и используем новейшие разработки в области телефонии и обработки информации.
Сегодня предлагается порядка 65 наименований профессиональной периодических изданий и множество книг по различным направлениям (бухгалтерия, финансы, право, делопроизводство, кадры, работа в различных отраслях).
Уровень сервиса и гарантии качества в «Актион-пресс» — важные факторы, благодаря которым доверяют свыше 500 000 компаний - клиентов.
Клуб подписчиков «Business-АКТИОН» — это специальная программа для читателей, приобретающих профессиональную литературу в ООО «Актион-пресс». Клуб предлагает уникальную систему скидок для подписчиков, а также льготы и бонусы для их коллег — сотрудников компаний, с которыми мы непосредственно работаем при оформлении заказов.
В состав «Актион-Медиа» помимо редакций, выпускающих многочисленную периодику, входят:
рекламное агентство «Актион-реклама»;
компания по продаже продукции всей медиа - группы и обслуживанию клиентов ООО «Актион-пресс» с собственной филиальной сетью;
ООО «Action - Digital» - подразделение, ответственное за информационные разработки и запуски специализированных программных обеспечений (БСС «Система Главбух», е-подшивка, КСС «Система Кадры»)

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Справочной Системы «Системы Главбух». Разработка БСС «Система Главбух» началась

в 2005 году.
Три цели преследовал медиа-холдинг при создании БСС «Система Главбух»:
Чтобы бухгалтер получал уже готовый ответ на свой вопрос в виде рекомендаций, где содержится детальный анализ конкретных хозяйственных ситуаций в бухучете, налогообложении и кадровом делопроизводстве со всеми нюансами;
Чтобы ответы на вопросы давали ведущие специалисты из государственных департаментов (таких, как ФНС, Минфин, ФСС и Минздравсоцразвитие России), отвечающих за область бухучета и налогообложения, что дает бухгалтерам уверенность и безопасность в правильности принятого решения;
Чтобы бухгалтер ВСЕГДА получал ответ на свой вопрос. Это реализовано, во – первых, за счет того, что в БСС «Система Главбух» реализован быстрый и удобный поиск, позволяющий формулировать свой вопрос удобным и понятным человеческим языком. Во – вторых, в случае, если самостоятельного поиска ответа на вопрос не достаточно или вопрос является специфическим, то в этом случае можно обратиться на Горячую линию, где ГАРАНТИРОВАНО, в течение 24 часов специалисты подготовят ответ на вопрос.
В январе 2007 года был запущен «пилотный» проект БСС «Система Главбух» и в Сентябре 2007 года - начало развития Партнерской сети в Регионах, как одного из эффективных сбытовых направлений.
Система представляет собой электронную базу эксклюзивных советов по оптимизации бухгалтерского учета, налоговому планированию и кадровому производству. Каждая рекомендация снабжена ссылками на тексты нормативно – правовых документов. Материалы обновляются ежедневно.
Ежемесячно сайт посещают более 200 000 пользователей. Еженедельную рассылку получают более 30 000 пользователей. На сайте размещена on-line версия БСС «Система Главбух». Ежедневно публикуются новости по изменениям законодательства и рекомендации по ним.
Данный электронный продукт нового поколения разработало одно из подразделений медиа - группы «Актион-Медиа» - Action -Digital.
Коллектив Action -Digital – это десятки экспертов в области учета, налогообложения, хозяйственного права и управления персоналом. Кроме того, в подразделении работает команда профессионалов в сфере информационных технологий. Многие сотрудники Action -Digital участвовали в создании интернет-портала «Рубрикон» (590 000 статей в он-лайн - доступе) и имеют колоссальный опыт работы с базами данных.
Все материалы Бухгалтерской Справочной Системы «Система Главбух» написаны ведущими специалистами государственных профильных департаментов: Министерство Финансов (Минфин), Федеральная Налоговая Служба (ФНС), Минздравсоцразвитие и Фонд Социального Страхования (ФСС) России.
Активное участие в работе над БСС «Система Главбух» приняли эксперты специализированных редакций, журналов и газет, входящих в «Актион-Медиа».
Среди них такие так «Главбух», «Учет. Налоги. Право», «Учет в строительстве», «Учет в сфере образования», «Учет в торговле», «Учет в производстве» и т.д.
Сегодняшние цели ЗАО «Актион-Медиа» - укреплять профессионализм и приумножить возможности клиентов. Этого компания добивается, используя доскональное знание предмета, уникальные формы подачи информации и новейшие технологии.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

справочная система для ежедневной работы практиков бухучета и налогообложения.

В ней содержатся эксклюзивные рекомендации и советы по оптимизации бухучета, налоговому планированию и кадровому делопроизводству. Информация в Системе всегда актуальна. Она полностью соответствует действующему законодательству, так как все рекомендации имеют конкретного автора из числа ведущих экспертов по бухучету и налогам и авторитетных специалистов профильных департаментов Минфина, ФНС, Минздравсоцразвития и ФСС России. Благодаря этому каждому клиенту доступна единая официальная точка зрения по вопросам бухучета и налогообложения.
Бухгалтерская Справочная Система адресована абсолютно всем бухгалтерам независимо от их возраста и опыта.
Начинающие специалисты могут быстро разобраться в любой проблеме, опираясь на опыт экспертов и советы чиновников. Профессионалы же всегда будут в центре событий, не потратив ни одной лишней минуты на самостоятельные поиски информации в нормативно – правовых документах.

Удобство – легкий поиск рекомендаций и документов, четко структурированные
материалы, доступ с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.
БСС «Система Главбух» - готовые решения бухгалтерских проблем.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

О БСС «Система Главбух»

Запад", для Служебного пользования

лидирующие позиции на рынке,

мы активно расширяем географию своей деятельности. Более, чем 15-летний опыт успешной работы позволил нам стать одним из лидеров на Российском рынке в области специализированной деловой литературы, что позволяет нам обслуживать наших клиентов практически во всех крупных городах России.  Компания ООО «Система Главбух Профессионал» основана в 2008 году и является официальным представительством первого уровня медиа – холдинга ЗАО «Актион - Медиа» в Санкт - Петербурге и Ленинградской области. Подразделение специально создано для улучшения качества обслуживания подписчиков БСС «Система Главбух» в Северо-Западном регионе. Миссия «Актион - Медиа» и «Система Главбух Северо - Запад» - укреплять профессионализм и приумножать возможности клиентов. Этого компания добивается, используя доскональное знание предмета, уникальные формы подачи информации и новейшие Направление деятельности — продвижение, продажа и обслуживание Бухгалтерской справочной системы «Система Главбух» в Северо – Западном регионе. Сегодняшние цели: - оперативно, ответственно, эффективно удовлетворять потребности наших клиентов в сфере бухгалтерского учета и кадрового дела; - пользователю БСС «Система Главбух» гарантированно качество и стабильность в сфере оказываемых нами услуг; - предоставление каждому клиенту полного комплекса качественных продуктов и услуг с использованием последних достижений и инноваций в сфере информационных технологий; - индивидуальный подход к ситуации каждого клиента и партнерство – основы взаимодействия с нашими клиентами. Достижения: Мы дарим клиентам радость и удовольствие от работы с Самой бухгалтерской справочной системой. В работу над БСС «Система Главбух» заложены важные достижения компании: - Значительный багаж знаний, которым располагают эксперты компании; - Многолетний опыт в создании деловой литературы; - Собственные разработки оригинальных программных технологий; - Создание специализированной программы БСС «Система Главбух»; - Создание специализированной программы КСС «Система Кадры»; - Коллектив квалифицированных специалистов; - Отсутствие конкуренции на рынке; - Сеть филиалов по всей России;

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

- Запад", для Служебного пользования

объеме выполнять свои трудовые обязанности:
Знать структуру и принцип работы

БСС «Система Главбух»
Осуществлять телефонные продажи БСС «Система Главбух» в коммерческие, бюджетные и организации с упрощенной системой налогообложения в соответствии с ежемесячным планом продаж, планом продаж, утвержденным Руководителем отдела продаж
Соблюдать деловой стиль общения при работе с потенциальными и действующими клиентами компании
Осуществлять поиск и привлечение потенциальных клиентов, формировать устойчивый спрос на БСС «Система Главбух»
Проводить Демонстрации Системы, первичные переговоры с последующей продажей
На постоянной основе просматривать все версии Системы, знать все текущие изменения, дополнения, нововведения
Информировать потенциальных и существующих клиентов компании о проводимых Акциях, изменениях и нововведениях Системы
Знать систему внутреннего документооборота компании
Формировать и эффективно работать с клиентской базой
Систематически, в установленном непосредственным руководителем порядке, форме, отчитывается о проделанной работе, результатах, выполнении планов
Соблюдать корпоративную культуру компании
Заблаговременно информировать своего непосредственного руководителя о возникающих препятствиях при выполнении своих функциональных обязанностей.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Должностные обязанности Менеджера телефонных продаж

Должностные обязанности:
1. …..

и предприятия можно свести к нескольким группам:

Хозяйственные товарищества и

общества (ООО, АО)
Производственные кооперативы
Государственные и муниципальные унитарные предприятия
Некоммерческие организации (фонды, союзы, ассоциации)
Бюджетные организации
Предприниматели без образования юридического лица

Специалисты (человек, ответственный за ведение бухгалтерии предприятия)

Директор (с функциями ведения бухгалтерии предприятия)
Главный бухгалтер с расширенным функционалом (исполняющий обязанности финансового директора, исполняющий управленческие функции)
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Специалист компании, отвечающий за ведение бухгалтерии предприятия

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Информация о потенциальных клиентах

документы
Ведет регистры учета
Рассчитывает налоги или контролирует их расчет
Контролирует расчет

и своевременность выдачи зарплаты, отпускных, больничных и др. выплат сотрудникам
Организует документооборот
Готовит отчетность

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Должностные обязанности специалиста, отвечающего за ведение бухгалтерии на предприятии

Занятие

Из чего состоит

2. Решает нерядовые рабочие задачи

Разбирается, как провести налоговую нестандартную операцию или сделку
Придумывает, как соблюсти установленный директором налоговый бюджет без вреда для компании и для себя лично
Доказывает директору, что от той или иной «схемы» надо отказаться

3. Отслеживает перемены в законодательстве

Получает их из различных источников информации: интернета, профессиональных изданиях, из юридических инструментов – Справочно – правовых систем (СПС)
Просеивает и решает, что относится к решению текущих задач, бухгалтерии, что нет – и что необходимо поменять в работе (в том числе в будущем, например, с нового года)

4. Руководит подчиненными

Принимает и увольняет
Проверяет за ними работу
Сводит воедино результаты труда подчиненных, в том числе – из подразделений для составления отчетности
Обучает
Разрешает конфликты
Мотивирует к ударному труду

5. Коммуницирует внутри компании

С коммерческими отделами
С IT – специалистами
С юристами
С Генеральным директором
С Финансовым директором
При наличии, с бухгалтерией обособленных подразделений
С учредителями

софтавиками
ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования
Должностные

обязанности специалиста, отвечающего за ведение бухгалтерии на предприятии

Занятие

Из чего состоит

7. Работает с инспекцией и внебюджетными фондами

Сдает отчетность
Защищает отчетность
Проверки и комиссии
Ведет документооборот с инспекцией и фондами, помимо отчетности (сверки, ответы на разные запросы, уведомления, заявления и пр.)
Спорит с инспекцией и фондами

8. Работает с другими государственными органами

С трудовой инспекцией
С миграционной службой

9. Выполняет небухгалтерскую работу, которую на нее возложили по тем или иным причинам

Ведет кадровое делопроизводство
Проверяет или сама составляет договоры
Выполняет функции финансового директора: планирует денежные потоки, налоговый бюджет или вообще бюджет компании, готовит управленческую отчетность, контролирует дебиторскую задолженность и др.
Выполняет различные регистрационные действия в инспекции (регистрация компании, перерегистрация ООО и т.д.)

10. Повышает квалификацию (или отдыхает )

Ходит на семинары
Получает дополнительное образование
Решает тесты
Читает профессиональные тексты без сиюминутной полезности – для самообразования
Участвует в конкурсах
Читает что – то короткое в журналах
Просматривает бухгалтерские новости в Интернете
Общается на форумах клерка или журнала «Главбух»

11. Переходит на новую работу

Изучает рынок труда
Составляет резюме, ходит на собеседования
Сдает дела
Принимает дела

ведение бухгалтерии на предприятии:

Законодательство (Федеральное и/или Региональное)
Комментарии

к Законодательству (каким образом необходимо данный закон применять на практике)
Консультации по бухгалтерскому и налоговому учету
Формы отчетности, таблицы с данными, бланки документов и многое другое.
Для ЧЕГО?
Это необходимо для того, чтобы находить решение своих рабочих вопросов.
Что ПРОИСХОДИТ с информацией, которая необходима в работе?
- быстро меняется законодательство
- у специалистов возникают разногласия по практике применения законов
- возникает множество противоречивых мнений, в которых может
«заблудиться» даже опытный бухгалтер.
Бухгалтеру очень сложно самостоятельно справиться с таким объемом
информации, и БСС «Система Главбух» оказывает им в этом помощь.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Что необходимо для ежедневной работы специалиста, отвечающего за ведение бухгалтерии предприятия

Группа 2

документы, не обязательные для исполнения, ненормативные акты. Например,

письма Министерства финансов, разъясняющие, как платить налоги в той или иной ситуации.

ООО "Система Главбух Северо - Запад", для Служебного пользования

Что необходимо знать об официальных документах

Группа 1

документы, обязательные для исполнения всеми организациями и гражданами, или нормативные правовые акты. «Первую скрипку» здесь играют федеральные законы – главные правовые акты страны. К законам относятся и кодексы: Гражданский, Налоговый и др.
Далее находятся подзаконные акты, которые издаются на основании законов и не могут противоречить им. Это, прежде всего, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, приказы министерств и ведомств.

Ненормативные акты играют важнейшую роль в работе бухгалтера. Дело в том, что нормативные
правовые акты, вопреки логике противоречат друг другу. В такой ситуации большинство бухгалтеров предпочитает опираться на разъяснения чиновников, которые как раз и приводятся в ненормативных актах. Тем более, что следование таким разъяснениям освобождает компанию от каких-либо санкций, даже если потом выяснится, что разъяснение не верно (статья 111 НК РФ).
Правда, и с ненормативными актами есть одна беда. Письма с разъяснениями выходят ежедневно, поскольку точка зрения чиновников постоянно меняется. Занятому бухгалтеру не так-то просто за всем уследить, а ошибка может обойтись в сотни тысяч, а то и миллионы рублей.