Внешняя среда маркетинга характеризует субъекты, факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу организации, которые влияют на ее эффективность. В рамках внешней маркетинговой среды различают два уровня: микросреда предприятия и макросреда.
и силы, внешние по отношению к маркетингу организации, которые
влияют на ее эффективность. В рамках внешней маркетинговой среды различают два уровня: микросреда предприятия и макросреда.
Слайд 3
Состав микросреды маркетинга Микросреда маркетинга — совокупность
субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию
(организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.
Слайд 4
1) Поставщики — это предприятия, фирмы, отдельные лица,
обеспечивающие предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства продукции. 2)
Маркетинговые посредники — это предприятия, обеспечивающие продвижение, распространение, сбыт товаров среди клиентов. -Торговые посредники – оптовая и розничная торговля. - Предприятия – специалисты по организации товародвижения (складирование, транспортировка и т.п.). - Агентства по оказанию маркетинговых услуг (исследовательские центры, рекламные агентства и т.п.). - Кредитно-финансовые учреждения (страхование, кредитование и т.п.).
Слайд 5
3)Клиенты – это лица или организации, имеющие с
фирмой деловые взаимоотношения.
4)Конкуренты (с точки зрения маркетинга) - это:
-
желания-конкуренты (желание утолить жажду — выпить воды, сок, чай, съесть яблоко); - товарно-родовые конкуренты, т. е. другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (желание выпить воды — минеральной, из-под крана, кипяченой...); - товарно-видовые конкуренты (желание выпить минеральной воды — столовой, лечебной, газированной, негазированной); - марки-конкуренты — разные марки одного и того же товара (желание выпить минеральной воды — столовой «Баржоми», «Нарзан»...).
Слайд 6 5)Контактная аудитория - Средства массовой информации; - Государственные учреждения; -
Гражданские групповые действия (общества по защите прав потребителей, защитников
окружающей среды и т.п.); -Местные контактные аудитории (окрестные жители); - Широкая публика (имидж); - Внутренние контактные аудитории (работники фирмы); - Финансовые круги (банки, инвестиционные компании). 6)Общественность – это публика за пределами самой фирмы.
Слайд 7
Макросреда Макросреда маркетинга — совокупность внешних факторов,
влияющих на предприятие (организацию) и все составляющие микросреды и
неподвластных прямому управлению со стороны предприятия (организации).
Слайд 8
1) Социально-демографические силы: - численность населения, его плотность; - уровень
рождаемости и смертности; - миграция населения; - повышение образовательного уровня и
рост числа служащих; - количество браков и разводов; - национальная и религиозная структура населения.