Презентация на тему Антикризисный PR

GROS владеет самой разветвленной в  Казахстане сетью супермаркетов, включающей

в себя 32 торговых центра, с огромным ассортиментом товаров до 50 тыс. наименований, в таких городах как Алматы, Астана,  Караганда, Павлодар,   Костанай, Шымкент, Тараз,  Кокчетав, Жезказган, Сатпаев. Все супермаркеты оснащены по европейским стандартам с использованием самых современных моделей торгового и технологического оборудования. Главным достижением  Компании GROS является единая ценовая политика в супермаркетах сети, как в Алматы, так и во всех регионах республики.

широком ассортименте. Мы стремимся обеспечить каждого гражданина нашей страны,

независимо от места проживания, возможностью выбора самых разнообразных продуктов и товаров.
Философия компании GROS - “БОЛЬШЕ ДА ЛУЧШЕ”!

построить еще один супермаркет в г. Алматы, в спальном

районе города.
Для этого был выкуплен земельный участок, была проведена работа по получению всех разрешений.
Однако при начале строительных работ, жители близлежащих дворов начали активно препятствовать осуществлению работ. «Активисты» обращались во всевозможные инстанции. Началась череда бесконечных проверок, жители перекрывали дорогу, коммуникации и т.д.
Около 45% жильцов близлежащих дворов были против строительства супермаркета.

наличии проблемы с жителями соседних дворов.
Руководством «GROS» было принято

решение о недопустимости такого негативного имиджа.
PR отделу было дано задание по устранению данной проблемы и повышению доверия населения к компании.

застройщики.
А местные активисты в этом случае негодуют, лишь

подстрекаемые чужим недовольством.

строящимся объектом, по характеру отношения к ситуации, на четыре

группы:

- "Скептики"
- "Нейтральные"
- "Доброжелательные"
- "Неосведомленные"

мероприятий
Составление сметы на антикризисные мероприятия
Воплощение в жизнь антикризисных мероприятий
Анализ

результатов

При этом «Нейтральные», «Доброжелательные» и «Неосведомленные» рассматриваются как поддерживающая

база для закрепления благоприятного общественного климата в отношении компании.
Разработка дополнительной антикризисной программы.

общественного мнения.
Организация временного противодействия двух общественных течений, выступающих,

соответственно, за и против строительства. Руководство движениями лучше поручить специально подготовленным для этого специалистам, либо наиболее активным и харизматичным лидерам из числа окрестных жителей. Каждое из движений подконтрольно организаторам проекта.
Сопровождение программы активизацией информационных потоков в СМИ.
Организация акции по предъявлению ультимативных требований со стороны активистов движения в адрес представителей компании.
Сопроводить эту программу активизацией информационных потоков в СМИ, активно использовать слухи.

том же случае, если существующий кризис был спровоцирован каким-либо

внешним источником, реализация проекта позволит лишить инициаторов атаки их главного ресурса в лице народной поддержки.
Предполагается стимулирование лидеров сторонников выступающих за строительство путем индивидуального подхода (будут рассматриваться разные варианты, прием на работу, материальное поощрение и др.)

средством формирования общественного мнения в данном случае является оказание

воздействия через популярное средство массовой информации.
На местном телевидении можно подготовить цикл передач, поддерживающих имидж предприятия.
Приглашение районного Акима на торжественное открытие детской площадки и ремонта Придворовых территорий.

к сфере деятельности:
детские праздники,
концерты,
представления,
конкурсы, соревнования,
социальные мероприятия (облагораживание дворов,

оборудование детских площадок и т.п.).

(Детский рисунок) с вручением призов
Ремонт и обустройство детских площадок

в близлежащих от проекта дворах.
Установка за счет компании счетчиков Пенсионерам (списки можно взять в КСК)
Установка шумоизоляционных пластиковых окон
Бесплатная раздача жителям дисконтных карточек, используемых в магазинах “GROS”
Проведение рекрутинга среди жителей района.

снизилось примерно до 5 %.
Многие жители были обрадованы

новыми детскими площадками,
12 человек прошли предварительное тестирование и были приняты на работу в супермаркет,
Дети, участвовавшие в празднике «Детский рисунок» получили в подарок ранцы с логотипом нашей компании.
Акция освещалась республиканскими СМИ и было продемонстрировано по ТВ – 25 раз, по Радио – 100 раз, а также упоминалось в 10 печатных СМИ.