Презентация на тему Аудит эксплуатационной безопасности

ВВЕДЕНИЕ В ПРОГРАММУ КУРСА
Общие сведения об аудитах эксплуатационной

безопасности:
- Что такое аудит эксплуатационной безопасности
- Обзор программы IOSA/ ISAGO
- Основные цели аудитов эксплуатационной безопасности
- Особенности понятий стандартов IATA
- Вступительный и заключительный брифинг (порядок проведения)
- Поддержание конфиденциальности и защита информации

 

в программах IOSA,ISAGO состоит из трех этапов и предполагает:
оценку

нормативно-распорядительной документации (документированные требования - руководства, стандарты, процедуры, инструкции)
получение объективных доказательств выполнения документированных требований (оценка записей, подтверждающих реальное выполнение требований)
наблюдение – контроль за выполнением основных процессов по подготовке, обеспечению и выполнению полетов, наземного обслуживания, выполняемых персоналом организации)

деятельности организации, применяемая в IOSA, ISAGO, предусматривает временной интервал,

необходимый как для устранения выявленных в процессе проверки несоответствий, так и для независимого контроля качества отчета по проверке выполненной аккредитованной организацией, который осуществляет уполномоченный орган (проверка может быть осуществлена за 150 дней до окончания срока действия сертификата, 30 из которых предусмотрено для контроля качества отчета). Данный подход обеспечивает наличие достаточного времени на устранение несоответствий, устранение которых требует значительных временных и финансовых ресурсов.

ISAGO состоит из:
- Сборника терминов и определений, используемых в

программе (IRM), Руководства для аудитора (IAH)
- Руководства по программе IOSA - IPM ; ISAGO - GOPM (процедуры выполнения проверки, требования к проверяющим организациям, требования к подготовке аудиторов)
- Сборника требований и рекомендаций – ISM, GOSM (является единственным критерием проверки) с комментариями о возможных путях достижения соответствия требованиям.
Приверженность указанной структуре документального обеспечения функционирования системы проверок является общепризнанным, понятным и удобным инструментом как для проверяющей, так и для проверяемой сторон.

1 (ORG, ORM) СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1. УПРАВЛЕНИЕ И

КОНТРОЛЬ
2. ДОКУМЕНТАЦИЯ И ЗАПИСИ
3. УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ
4. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

- Организационная структура.
Иерархия подчиненности

- Управление
- Полномочия и ответственность
- Взаимодействие
- Анализ системы управления
- Ресурсы
- Планирование эксплуатационной деятельностью

УПРАВЛЕНИЯ ЗАПИСЯМИ
АУДИТ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

включать в себя:
a) документально оформленные заявления о политике и

целях в области безопасности, авиационной безопасности и качества;
b) Руководства (стандарты, инструкции) по направлениям деятельности;
с) документы, включая записи, определенные организацией как необходимые для обеспечения эффективного планирования, осуществления ее процессов и управления ими.

АУДИТ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Организация должна:
a) документировать и внедрить процессы,

необходимые для системы управления безопасностью, АБ и качества, и их применение во всей организации ;
b) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
c) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении этих процессов, так и при управлении ими;
d) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;
e) осуществлять мониторинг, измерение, там где это возможно, и анализ этих процессов;
f) принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

организации выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям,

она должна обеспечить со своей стороны управление таким процессом. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, должны быть определены в системе менеджмента качества.

управления процессами, переданными сторонним организациям, не освобождает организацию от

ответственности за соответствие всем требованиям эксплуатационной безопасности.

требований
облегчать согласованность действий персонала
одновременно доводить требования до заинтересованных сотрудников

и подразделений
обеспечивать эффективное управление изменениями
обеспечивать преемственность независимо от смены сотрудников
содействовать выполнению мониторингов и аудитов

документов нет
Алгоритм такой, какой удобен организации
Документ д.б. – удобный

для работы, читаемый, привязанный к жизни организации и помогающий в работе
Носитель – бумажный или электронный

Общее правило:
Нужный документ должен быть доступен в нужный момент в определенном месте

влияет на эксплуатационную безопасность и качество продукции/услуги, должен обладать

компетентностью на основе соответствующего
- образования,
- профессиональной подготовки,
- навыков
- опыта.

БЕЗОПАСНОСТИ
-ЭТИКА, ОСНОВАННАЯ НА ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ
- НЕЗАВИСИМОСТЬ, ОБЪЕКТИВНОСТЬ ВЫВОДОВ
- ДОКАЗАТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД,

ОСНОВАННЫЙ НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ, УСТАНОВЛЕННЫХ В ПРОЦЕССЕ АУДИТА

управления (ORG)
Производство полетов (FLT)
Организационное обеспечение полетов (DSP)
-

Техническое обслуживание ВС (MNT)
-Обслуживание на борту (CAB)
- Наземное обслуживание (GRH)
- Обработка и перевозка грузов (CGO)
- Авиационная безопасность (SEC)

(ORM)
-ЦЕНТРОВКА И КОНТРОЛЬ ЗАГРУЗКИ (LOD)
-ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА(PAB)
-ОБСЛУЖИВАНИЕ И

ЗАГРУЗКА ВС (HDL)
-ДВИЖЕНИЕ ВС (AGM)
ОСЛУЖИВАНИЕ ГРУЗА И ПОЧТЫ (CGM)

АУДИТОРСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДОЛЖНЫ:

1. БЫТЬ АККРЕДИТОВАНЫ IATA

2. СЛЕДОВАТЬ ТРЕБОВАНИЯМСТАНДАРТОВ IOSA

ISAGO

3. ОРГАНИЗОВЫВАТЬ И ПРОВОДИТЬ АУДИТЫ ПО

ПРОГРАММЕ IOSA ISAGO

4. ГАРАНТИРОВАТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

АУДИТОРОВ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ
IATA

аудиторов IOSA/ISAGO
- аудитор
- ведущий аудитор
аудитор-эксперт
Требования к подготовке аудиторов документированы

в IPM/GOPM

СТАНДАРТАХ IOSA, ISAGO
Требование определяет глагол «shall». Требование должно быть

выполнено. В случае не выполнения – выставляется несоответствие, которое должно быть устранено (выявлена причина и разработан план корректирующих мероприятий).
Рекомендуемую практику определяет глагол «should». Корректирующие мероприятия не требуются.

что требование документировано и внедрено.
2. Статус «не подтверждено» (несоответствие)

означает:
требование документировано, но не внедрено, -требование внедрено, но не документировано -требование не документировано и не внедрено
3. Статус «замечание» означает, что это рекомендуемая практика, не подтверждение которой не является несоответствием. (см. п.2).

Опрос персонала
3. Оценку условий хранения, эксплуатации и управления технологическим

оборудованием
4. Наблюдение за выполнением процедур эксплуатационной деятельности

Обсуждены и согласованы со всеми членами аудиторской команды
- документированы

(каждое отдельно) и подтверждены объективными свидетельствами аудита (Чек-лист)

вопросы – на вопрос может быть дан только ответ

«да» или «нет»
Например- «У Вас документирован данный процесс?», «Вы можете мне показать…»
2. Открытые вопросы
Начинаются со слов «Что, Почему, Когда, Где, Кто, Как…»
3. Наводящие вопросы, уточняющие вопросы

1:
ORG (IOSA)
ORM (ISAGO)

Есть ORG IOSA рекомендации (без SMS), которые в основном
относятся

к управлению и контролю и повторяются как связанные
рекомендации в остальных семи дисциплинах.
• Текст ORG IOSA рекомендации сопровождается следующими
символами “►” или “>”, стрелки указывают вправо. Связанные IOSA
рекомендации в других дисциплинах сопровождаются треугольниками или стрелкой направленной влево.
• Оценка для положения ORG будет представлять общий уровень
соответствия для каждой группы повторяющихся положений

быть согласовано с общей оценкой связанных стандартов
• Аудитор, ответственный

за раздел ORG, будет
ждать завершения оценки по повторяющимся
IOSA рекомендациям в остальных семи
дисциплинах и потом оценит общий уровень
соответствия связанных спецификаций