Слайд 2
План лекции
Группы в организации
Развитие неформальных групп и их
характеристики
Формальные группы в организации
Управление с помощью комитетов
Групповая социометрия
Слайд 3
Группа – это двое или более людей, взаимодействующих
друг с другом таким образом, что каждый из них
одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние на себе
Слайд 4
Формальные группы создаются руководством для организации производственного процесса.
Их
функция – выполнение целей и задач организации
Слайд 5
Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей,
регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели
Слайд 6
Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты
поведения, определяющие их поступки
Слайд 7
Направления развития групповых норм
Слайд 8
Виды группового нормативного регулирования
Групповое давление
Групповое принуждение
Влияние на индивидуальные
ценности
Слайд 9
Причины вступления людей в неформальную организацию
Чувство принадлежности
Взаимопомощь
Защита
Общение
Симпатия
Слайд 10
Характеристики неформальных групп, оказывающие сильное влияние на эффективность
формальной организации
Социальный контроль
Сопротивление переменам
Неформальные лидеры
Слайд 11
Управление неформальной организацией (НО)
Признать существование НО и не
угрожать ему
Сотрудничать с лидерами НО
Просчитывать возможное отрицательное воздействие на
НО принимаемых решений
Привлекать членов НО к принятию решений с целью ослабления сопротивления переменам
Слайд 12
Основные типы
формальных групп
Группа руководителя
Целевая группа
Комитет
Слайд 13
Социальная структура группы
статусно-ролевые отношения;
профессионально-квалификационные характеристики
половозрастной состав
Слайд 14
Статус – это социальный ранг личности в группе,
это мера уровня признания, уважения и принятия личности ее
участниками
Слайд 15
Типичные символы статуса
Мебель (например, стол для конференций)
Расположение рабочего
места
Оборудование на рабочем месте (компьютер, факсимильный аппарат)
Тип рабочей одежды
(костюм)
Привилегии (служебный автомобиль, членство в клубе)
Прикрепленные работники (личный секретарь)
Право распоряжаться финансами
Слайд 16
Основные источники статуса
сотрудника организации
Образование
Способности
Условия работы
Квалификация
Оплата труда
Род занятий
Возраст
Стаж
работы
Слайд 17
Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида
при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям.
Роль
отражает положение человека в социальной системе его права и обязанности, его властные полномочия, ответственность
Слайд 18
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ
"Лидер"
"Реализатор"
"Генератор идей"
"Объективный
критик"
"Организатор, или начальник штаба"
"Снабженец"
"Душа группы"
"Отделочник,
или контролер"
Слайд 19
Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к
достижению общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия
работников
Слайд 20
Сравнительная характеристика рабочих групп и рабочих команд
Слайд 21
Типы рабочих команд
Функциональная команда
Проблемно-ориентированная команда
Самоуправляемая команда
Межфункциональная команда
Слайд 22
Преимущества самоуправляемых команд
Повышение гибкости рабочей силы.
Возрастание производительности и
уменьшение потребности в узких специалистах.
Сокращение показателей невыходов на работу
и опозданий.
Высокая лояльность организации, повышение уровня удовлетворения от труда
Слайд 23
Недостатки самоуправляемых команд
Длительное время их формирования и раскрытия
возможностей.
Более высокие затраты на обучение.
Снижение эффективности в случаях ротации
кадров.
Неспособность некоторых работников адаптироваться к новой командной структуре
Слайд 24
Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы
на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как
личных, так и групповых интересов и потребностей
Слайд 26
Основные условия эффективной работы группы
Эффективные команды
Понятные цели
Общая приверженность
Эффективное
руководство
Взаимное доверие
Соответствующие
навыки
Внутренняя поддержка
Адаптивность
Внешняя поддержка
Хорошие
коммуникации
Слайд 27
Факторы, влияющие на эффективность работы группы
Размер
Состав
Групповые нормы
Сплоченность
Групповое единомыслие
Конфликтность
Слайд 28
Комитет - это особого рода совещание группы, на
котором ее членам в соответствии с исполняемыми ролями делегированы
права (один участник - один голос) для принятия оперативных решений
Слайд 29
ТИПЫ КОМИТЕТОВ
Специальный – временная группа, сформированная для выполнения
определенной цели
Постоянный комитет – перманентно действующая группа внутри организации
Слайд 30
Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты
Решение проблемы требует
большого опыта в конкретной области
Необходимость принятия непопулярного решения
Слайд 31
Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты (продолжение)
Необходимость поднятия
морального настроя коллектива
Координирование работы разных подразделений
Нежелательность концентрации всей власти
в руках одного человека
Слайд 32
Характерные ошибки при использовании комитетов
Отсутствие четкого описания прав
и обязанностей комитета
Неправильно определенная численность комитета
Потери времени
Слайд 33
Характерные ошибки при использовании комитетов (продолжение)
Замедленное принятие и
выполнение решений
Принятие компромиссных решений
Чрезмерные затраты
Единомыслие
Слайд 34
Социометрия - это измерение отношений внутри группы по
социальным критериям.
Предложен этот метод Джекобом Морено
Слайд 35
Социометрический статус
Звезды
Предпочитаемые
Игнорируемые
Изолированные
Отвергаемые
Слайд 36
Коэффициент удовлетворенности
К уд =
Число взаимных выборов
Число выборов, сделанных
данным человеком
Слайд 37
Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ)
УБВ высокий, если «звезд» и
«предпочитаемых» больше, чем «пренебрегаемых», «изолированных» и «отвергаемых»
УБВ средний, если
З+ПП = ПН+ИЗ+ОТ
УБВ низкий, если З+ПП < ПН+ИЗ+ОТ