Слайд 2
1
Цикл управления и исследовательские решения
Слайд 3
2
определение состояния управляемого объекта (идентификация проблемы);
выработка для данного
состояния объекта оптимального воздействия (разработка и принятие решения);
осуществление воздействия
на объект (реализация решения);
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ РЕШЕНИЯ – концентрированная сущность исследовательской деятельности
Цикл управления и исследовательские решения
Слайд 4
3
Характеристика исследовательских решений
РЕШЕНИЕ – выбор альтернативы;
Цели – формулируются
исходя из «потребностей» исследователя;
Последствия – оказывают влияние на формирование
научной деятельности и практических решений;
Разделение труда – руководитель исследования принимает, а исполнитель реализует решение;
Профессионализм – необходимость использования специальных знаний и навыков, действие в соответствии с имеющимися полномочиями;
Слайд 5
4
Определение исследовательских решений
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ РЕШЕНИЕ –
выбор альтернативы,
осуществляемый руководителем исследования в рамках его должностных полномочий и
компетенции, направленный на достижение целей исследования.
Слайд 6
5
Теоретические аспекты исследовательского решения (1\2)
Психологический – логико-мыслительный акт,
мыслительный процесс руководителя исследования, направленный на решение проблемы;
Социальный –
процесс согласования интересов различных социальных групп, участвующих в исследовании;
Экономический – процесс выбора наиболее эффективного использования и сочетания ресурсов исследования;
Слайд 7
6
Информационный – процесс сбора, обработки и передачи информации;
Правовой
– нормативный акт, принятый в соответствующем порядке и оформленный
соответствующим образом;
Организационный – акт организационных изменений, процесс волевого воздействия руководителя исследования, состоящий в выборе целей и средств их достижения, организующий практическую деятельность подчиненных;
Теоретические аспекты управленческого решения (2\2)
Слайд 8
7
Роли в процессе принятия исследовательских решений (1\2)
Лицо, принимающее
решение (ЛПР) – лицо, осуществляющее выбор альтернативы;
Обладатель проблемы –
лицо, несущее ответственность за принятие решения;
Группы активного влияния – лица, способные оказывать давление на процесс выбора и его результаты;
Избиратели – лица, участвующие в выборе ЛПР и т.п.;
Слайд 9
8
Член группы – лицо, участвующее в принятии коллегиального
решения;
Эксперт – лицо, являющееся профессионалом в какой либо области
к которому обращаются за оценками и рекомендациями;
Консультант по принятию решений – лицо, оказывающее помощь в организации процесса принятия решения;
Окружение ЛПР – лица, имеющие общие взгляды, ценности и установки с ЛПР;
Роли в процессе принятия исследовательских решений (2\2)
Слайд 10
9
Понятие альтернативы
Альтернатива – вариант действий по решению проблемы;
Нет
альтернативы – нет решения;
Независимые альтернативы – их исключение не
влияет на другие альтернативы;
Зависимые альтернативы – их исключение влияет на другие альтернативы;
Решения с ограниченными альтернативами – ограниченное число альтернатив;
Решения с неограниченными альтернативами – неограниченное число альтернатив;
Решения с конструируемыми альтернативами – появление новых альтернатив в процессе принятия решения;
Слайд 11
10
Понятие критериев
Критерий – показатели привлекательности (или непривлекательности) альтернатив;
Критерии
могут быть зависимыми и независимыми;
При большом количестве критериев их
объединяют в группы критериев, обычно независимые;
Слайд 12
11
Пример зависимых критериев
При сравнении 2 лучше 1, но
3 хуже 4
Слайд 13
12
Оценки по критериям
Количественные и качественные оценки;
Двоичная шкала –
да\нет;
Дискретные и непрерывные шкалы;
Абсолютная шкала – простые количественные измерения
Шкала
интервалов – 1тыс.\2 тыс.
Пропорциональная шкала – фиксировано нулевое значение;
Порядковая шкала – первый\второй;
Номинальная шкала – разделение на группы;
Вербально-числовая шкала – совмещение словесного и цифрового описания;
Слайд 14
13
Понятие множества Эджворда-Парето
Доминирующая альтернатива – лучше других по
одному из признаков и не хуже других по остальным
признакам
Множество Эджворда-Парето – состоит из доминирующих альтернатив;
Выбор альтернативы из множества Эджворда-Парето типовая задача для руководителя исследования, всегда требует сбора дополнительной информации;
Задача, предваряющая выбор альтернативы – отсев доминируемых альтернатив;
Слайд 15
14
Альтернативные принципы исследовательских решений (1\2)
Единоначалие – самостоятельное и
независимое принятие решения руководителем, 90% таких решений неизбежно подвергаются
критике;
Единогласие – безоговорочная поддержка принятого решения, используется в экстремальных ситуациях, возможен при отсутствии противоборствующих групп;
Слайд 16
15
Альтернативные принципы исследовательских решений (2\2)
Большинство – используется при
наличие противоборствующих коалиций, не гарантирует качество и эффективность;
Консенсус –
последовательное согласование по всем спорным вопросам;
Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок, уступки должны быть разумными;
Слайд 17
16
Уровни исследовательских решений
Рутинный – реализация типовой программы действий;
Селективный
– выбор из типового перечня альтернатив;
Адаптивный – выбор и
«творческая реализация» типовой альтернативы;
Инновационный – формулировка и выбор из перечня несуществующих ранее альтернатив;
Слайд 18
17
Классификация исследовательских решений (1\2)
Слайд 19
18
Классификация исследовательских решений (2\2)
Слайд 20
19
Требования к качеству исследовательских решений (1\3)
Качество исследовательских решений
– степень соответствия параметров выбранной альтернативы системе характеристик, сформулированной
руководителем или заказчиками исследования
Научная обоснованность – обеспечивается использованием современных научных знаний об объекте управления и организации процессов разработки и реализации исследовательских решений
Слайд 21
20
Своевременность – решение проблемы до наступления необратимых последствий
или до возникновения невосполнимых потерь;
Непротиворечивость – внешняя: преемственность решений,
соответствие целя, стратегии, ранее принятым решениям; внутренняя: соответствие целей и средств их достижения, сложности проблемы и методов ее решения;
Требования к качеству исследовательских решений (2\3)
Слайд 22
21
Адаптивность – ограничение срока действия решения, наличие инструментов
мониторинга степени решения проблемы и пересмотра решения;
Реальность – опора
на реальные факты, учет ресурсов и возможностей исследователей при выборе альтернативы, обеспечение реализации решения;
Требования к качеству исследовательских решений (3\3)
Слайд 23
22
Психологические аспекты принятия иссследовательских решений
Человеческая система переработки информации
и ее связь с принятием решений;
Психологические феномены и особенности
процесса принятия решений;
Стиль руководства в принятии управленческих решений;
Рефлексивная модель управленческого решения;
Слайд 24
23
Этапы переработки информации в памяти
Получение информации из внешнего
мира (кодирование);
Сохранение информации в памяти (хранение);
Получение информации из памяти
(извлечение);
Слайд 25
24
Виды памяти
Кратковременная память (КП);
Долговременная память (ДП);
Память знаний;
Память умений;
МОДЕЛЬ
ПАМЯТИ (АРКИНСОН, ШИФРИН)
Сенсорная память (2 секунды);
Кратковременная память (30 секунд);
Долговременная
память;
Слайд 26
25
Кратковременная память
Кодирование
При кодировании запоминаются звуковые, а не визуальные
знаки (характеристики объекта);
Хранение
Ограничивается числом единиц хранения информации – чанков;
Среднее
число чанков: 7 (5-9);
Извлечение
Несмотря на ограниченное число чанков извлечение информации из КП происходит после последовательного сравнения все содержания каждого чанка с заданным критерием;
Слайд 27
26
Особенности кратковременной памяти
Кратковременная память ограничена числом ячеек информации,
но не ее объемом;
Каждый чанк может вместить как простое
значение, так и сложную смысловую конструкцию;
Ограничения числа чанков преодолевается также путем выделения значимых деталей, абстрагирования, формирования групп критерием и других логических критериев;
Слайд 28
27
Долговременная память
Кодирование
Осуществляется путем смыслового кодирования – выделения значимого
содержания информации;
Хранение
Две модели: многомерная модель атрибутов и признаков; иерархическая
модель (систематизация от общего к частному);
Извлечение
Осуществляется путем сравнения индексов чанков кратковременной и долговременной памяти;
Слайд 29
28
Психологические феномены
феномен Ирвина – завышение значимости желательного результата
и занижение значимости нежелательного результата;
феномен «позитивного сдвига» Р. Стоунера
– повышенный риск групповых решений;
феномены Л. Планкетта и Г. Хейла
«аналитический паралич» - превращение процессов сбора и анализа информации в самоцель;
«ослепление решением» - превращение процесса ранжирования альтернатив в самоцель;
«излюбленная альтернатива» - выбор одной и то же альтернативы в любой ситуации;
феномен «группового мышления» Д. Яниса – деформация мышления индивидов при групповом принятии решений;
Слайд 30
29
Характеристика «группового мышления» (1\2)
Иллюзия неуязвимости, разделяемая большинством членов
группы – в результате излишний оптимизм и неоправданный риск;
Коллективное
стремление дать рациональное объяснение уже выбранному решению, для того, чтобы отбросить любые возражения;
Безусловная вера в исповедуемые группой нормы поведения, что приводит к игнорированию моральных последствий принимаемых решений;
Стереотипный взгляд на соперников, как на людей слабых, глупых и недостойных, что препятствует взаимодействию с ними или ведет к стремлению помешать достичь им своих целей;
Слайд 31
30
Открытое давление на членов группы, выдвигающих возражения и
аргументы против групповых стереотипов;
Самоцензура членов группы – их готовность
отбросить или приуменьшить собственные сомнения и возражения, касающиеся групповых решений;
Иллюзия единодушия относительно мнений и оценок, соответствующих точке зрения большинства;
Появление самозванных «охранителей группового духа» - членов группы, охраняющих ее от неблагоприятной информации, способной нарушить чувство удовлетворения от принятых решений;
Характеристика «группового мышления» (2\2)
Слайд 32
31
Влияние характеристик паритетных групп на исследовательские решения
«Эффект масштаба»
- оптимальный состав групп составляет 5-8 человек, при большем
составе возникает излишнее, а при меньшем, недостаточное число альтернатив;
Состав группы не должен быть излишне однородным или разнородным;
Зрелость группы – чаще всего зрелые группы наиболее эффективны при выработке решений;
Исследования показывают, что групповые решения часто менее оригинальны и адаптивны, чем индивидуальные;
Слайд 33
32
Феномены иерархических групп
«избегание лидерства» - лидер, стремясь избежать
ответственности, перекладывает свои функции по выработке решения на подчиненных;
«гипертрофированное
доверие лидеру» - слепая вера в то, что лидер лучше всего владеет ситуацией, возможно обратное действие – «установка на недоверие лидеру»;
«ложное согласие» - открытая демонстрация согласия при внутреннем несогласии с мнением лидера, возможно обратное действие «демонстративное несогласие»;
Иерархические группы лучше решают четко определенные, детерминированные проблемы, чем вероятностные, тратят меньше время на принятие решений чем паритетные группы;
Слайд 34
33
Модель выбора стиля принятия решения Врума – Йетона
– Яго (1\3)
Стили принятия решения
А I – руководитель сам
принимает решения с опорой на имеющуюся информацию;
А II – руководитель принимает решения самостоятельно на основе информации, полученной от подчиненных;
К I – руководитель проводит индивидуальные консультации с подчиненными, а затем принимает решение;
К II – руководитель проводит групповые консультации с подчиненными, а затем принимает решение;
Г II – руководитель организует совместное принятие решений;
Слайд 35
34
Критерии выбора стиля принятия решения
Требования к методу;
Требования к
обязательствам подчиненных;
Информированность лидера;
Структурированность проблемы;
Вероятность подчинения;
Общность целей;
Вероятность конфликта;
Информированность подчиненных;
Модель выбора
стиля принятия решения Врума – Йетона – Яго (2\3)
Слайд 36
35
Модель выбора стиля принятия решения Врума – Йетона
– Яго (3\3)
Слайд 37
Прием цепных подстановок
Прием цепных подстановок является универсальным приемом
изучения прямой детерминированной факторной связи, так как его применение
возможно для изучения влияния факторов в моделях любого вида:
аддитивных,
мультипликативных,
кратных,
комбинированных.
Слайд 38
Прием цепных подстановок
Сущность данного метода заключается в последовательной
замене базисной величины отдельных факторов, входящих в модель факторной
системы результативного показателя, на фактическую их величину в отчетном периоде.
В результате такой замены рассчитывается один или несколько (если факторов более двух) условных результативных показателей, называемых подстановками или скорректированным значением результативного показателя.
Слайд 39
Прием цепных подстановок
Данный условный показатель сравнивается с предшествующим
значением условного результативного показателя.
Результат такого сравнения показывает величину
влияния изучаемого фактора.
Последовательность замены факторов вытекает из характера взаимосвязей факторных показателей с результативным.
Слайд 40
Прием цепных подстановок
Правила, которыми необходимо руководствоваться при использовании
приема цепных подстановок:
1.Рассчитывается влияние экстенсивных (количественных) факторов, затем –
структурных факторов, а последнюю очередь - интенсивных (качественных) факторов. При этом следует иметь в виду, что если имеется несколько количественных или качественных факторов, то сначала заменяются главные факторы (общие), а затем второстепенные (частные), зависящие от них;
Слайд 41
Прием цепных подстановок
2.Если влияние фактора уже определено, то
при расчете очередного значения результативного показателя значение данного фактора
применяется в фактической оценке отчетного периода, а если еще не определено – в оценке базисного периода;
3.Число подстановок (т. е. значений результативного показателя) должно быть на единицу больше, чем факторных показателей в модели.
Слайд 42
Прием цепных подстановок
Алгоритм применения метода цепных подстановок:
1. Определяется
вид факторной модели. Например: А = Х · Y,
где А – результативный показатель,
Х – количественный фактор,
Y – качественный фактор.
Слайд 43
Прием цепных подстановок
Задача расчетов состоит в нахождении величины
прироста результативного показателя:
за счет фактора Х (∆А (Х)),
за счет
фактора Y (∆А (Y)).
1.Все элементы факторной системы записываются в базисной оценке:
А0 = Х0 · Y 0,
где индекс «0» означает базисный уровень показателей;
Слайд 44
Прием цепных подстановок
2.Заменяется базисное значение количественного фактора на
его фактическую величину в отчетном периоде, т. е. находится
скорректированное или условное значение результативного показателя (А/):
А/ = Х1 ·Y 0,
где индекс «1» означает фактический уровень показателя;
Слайд 45
Прием цепных подстановок
3.Определяется величина влияния на результативный показатель
количественного фактора Х (∆А (Х)):
∆А (Х) = А/-
А0;
заменяется базисное значение качественного фактора на его фактическую величину в отчетном периоде:
А1 = Х1 ·Y 1;
Слайд 46
Прием цепных подстановок
4.Определяется величина влияния на результативный показатель
интенсивного фактора Y (∆А (Y)):
∆А (Y) = А1
- А/
5.Осуществляется проверка:
ΔA(Х) + ΔA(Y) = ΔА (X,Y) = A1 – A0
Слайд 47
Прием цепных подстановок
Расчет влияния факторов на изменение результативного
показателя методом цепных подстановок
Слайд 48
Прием цепных подстановок
Преимущества метода цепных подстановок:
– точность
расчета величин влияния факторов;
– универсальность (возможность применения для оценки
влияния факторов в детерминированных моделях любого типа).
Слайд 49
Прием цепных подстановок
Недостатки метода:
– необходимость идентификации экстенсивных и
интенсивных факторов, что, в свою очередь, влияет на определение
последовательности замены факторов;
– трудоемкость расчетных процедур при многофакторных моделях: если при большом числе факторов будет пропущен какой-либо из них или будет допущена арифметическая ошибка в промежуточных расчетах, то величина влияния факторов будет определена неверно.
Слайд 50
Прием цепных подстановок
Пример 1. На основании нижеприведенной информации
определить:
1.Показатель, характеризующий эффективность использования товарных запасов (в обор.) по
плану и фактически;
2.Абсолютные и относительные показатели изменения исходных и расчетных данных;
3.Величину влияния на выполнение плана выручки от продажи товаров следующих факторов: изменения среднего размера товарных запасов и скорости их обращения;
4.Сделать выводы по результатам проведенного анализа.
Слайд 51
Прием цепных подстановок
Решение:
1 этап: расчет скорости обращения товаров
(показателя, характеризующего эффективность использования товарных запасов) и общий анализ
данных (то есть выполнение 1-го и 2-го задания) проводится в таблице, имеющей следующий вид (табл. Б).
Слайд 53
Прием цепных подстановок
2 этап: факторный анализ результативного показателя,
т. е. выручки продажи товаров (выполнение 3-го задания) осуществляется
на основе мультипликативной двухфакторной модели следующего вида:
где ВР – выручка от продажи товаров;
ТЗ – средний размер товарных запасов;
С – скорость обращения товаров.
Слайд 54
Прием цепных подстановок
Результаты анализа влияния факторов на выполнение
плана по результативному показателю
Слайд 55
Прием цепных подстановок
Таким образом, план по товарообороту на
исследуемом предприятии за отчетный период был недовыполнен на 11,43
% (88,57-100 %), что в абсолютном выражении составило 40 тыс. руб.
Данное изменение сложилась в результате влияния следующих факторов. Так, в отчетном году наблюдалось сверхплановое накопление среднего размера товарных запасов в размере почти 8 % (или 5 тыс. руб.) от запланированного уровня, в результате чего был обеспечен прирост в объеме реализации на сумму 28,95 тыс. руб.
Однако увеличение среднего размера товарных запасов на предприятии не сопровождалось повышением эффективности их использования: скорость обращения товаров за анализируемый период времени замедлилась на 1,06 оборота, или на 18,18 % (81,82-100 %), следствием чего явилось сокращение суммы реализации на 68,95 тыс. руб.
Слайд 56
Прием цепных подстановок
Указанная величина будет являться резервом роста
оборота по розничной реализации товаров в будущем периоде.
Таким
образом, данная торговая организация использует товарные запасы в экстенсивном направлении, которое является экономически необоснованным, т.к. наряду с образованием потерь в товарообороте провоцирует относительный рост расходов на продажу.
Слайд 57
Прием цепных подстановок
Пример 2. На основании приведенной информации
определить:
сумму транспортных расходов организации по плану и фактически;
провести общий
анализ исходных и расчетных данных;
оценить влияние на соблюдение сметы по транспортным расходам таких факторов, как грузооборот, среднее расстояние одной перевозки, стоимость перевозки одной т-км;
сделать выводы.
Слайд 59
Прием цепных подстановок
Решение: расчет суммы транспортных расходов и
общий анализ данных проводится в таблице, имеющей следующий вид
(табл. Б).
Слайд 60
Прием цепных подстановок
Решение: расчет суммы транспортных расходов и
общий анализ данных проводится в таблице, имеющей следующий вид
(табл. Б).
Слайд 61
Прием цепных подстановок
Факторный анализ результативного показателя, т. е.
суммы транспортных расходов осуществляется на основе 3-факторной мультипликативной модели
следующего вида:
ТР = Г·П·Ц.
Результаты анализа влияния факторов на соблюдение сметы по результативному показателю систематизируются в таблице следующего вида (табл. В).
Слайд 62
Прием цепных подстановок
Таблица В – Расчет влияния факторов
на соблюдение сметы по общей сумме транспортных расходов (методом
цепных подстановок)
Слайд 63
Прием цепных подстановок
Таблица В – Расчет влияния факторов
на соблюдение сметы по общей сумме транспортных расходов (методом
цепных подстановок)
Слайд 64
Прием цепных подстановок
Таблица В – Расчет влияния факторов
на соблюдение сметы по общей сумме транспортных расходов (методом
цепных подстановок)
