Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Направления инноваций в банковской отрасли

Содержание

Через 5 лет не будет традиционных банков
Основные направления инноваций в банковской отраслиОтдел R&D, Блок ИТ Через 5 лет не будет традиционных банков Цифровые тенденцииПользователей facebook, млрд.Жителей мегаполисов, млн.Доля смартфонов, %Социальная тенденцияУрбанизацияМобильная тенденция+40 млн. в кв.+30%+30% ежегодно0.61.720172010558727201720102017201022.346.5 Перераспределение ценностей традиционной моделиТрадиционнаяDigital модель Инновации Нет регулятора, глобальный рынок Новые ценности Внедрение модели “Банка следующего поколения”Банк сегодняБазовая модельОптимизированная сеть отделенийПростая мультиканальностьПонимание потребностей клиентаПредложения, Пример American ExpressLink, Like, Love Персонализированные предложения для клиентов, которые подключили карту Основные трендыToп-10 56% респондентов видят кибер-преступность одной из 5 наивысших угроз, 22% - Поколение миллениалов: привычки, лень, неспособность разобраться в финансовых инструментах Развитие финансовых OpenAPI PSD2 в Европе: давление регулятора на фин. институты для открытия Лейтмотив конференции Google I/O 2017:  AI first. Фокус google это Персонализация. основанная на поведении и преференциях клиента Расширение функционала банкомата (видео-банкир Необходимость быть везде, где клиент (40% тех, кто говорит о том, Обучение клиентов ведёт к хорошим отношениям Приложение/веб-сайт/семинары Неоплата клиентами кредита, использование Работа над предложениями через цифровые каналы ЕСИА: лицо (фото и lifeness)+голос Мобильные приложения, которые сфокусированы не только на продуктах банка (сделать взаимодействие Открытость/децентрализованность Г. Греф: технология blockchain «взлетит» через 1,5 года 15% из
Слайды презентации

Слайд 2
Через 5 лет не будет традиционных банков

Через 5 лет не будет традиционных банков

Слайд 3 Цифровые тенденции
Пользователей facebook, млрд.
Жителей мегаполисов, млн.
Доля смартфонов, %
Социальная

Цифровые тенденцииПользователей facebook, млрд.Жителей мегаполисов, млн.Доля смартфонов, %Социальная тенденцияУрбанизацияМобильная тенденция+40 млн. в кв.+30%+30% ежегодно0.61.720172010558727201720102017201022.346.5

тенденция
Урбанизация
Мобильная тенденция
+40 млн. в кв.
+30%
+30% ежегодно
0.6
1.7
2017
2010
558
727
2017
2010
2017
2010
22.3
46.5


Слайд 4 Перераспределение ценностей
традиционной модели
Традиционная
Digital модель
Инновации
Нет регулятора,

Перераспределение ценностей традиционной моделиТрадиционнаяDigital модель Инновации Нет регулятора, глобальный рынок Новые

глобальный рынок
Новые ценности
Клиентоориентированная модель
Сложные, локальные бизнес

модели
Ограниченный цикл инноваций
Традиционные ценности
Невысокий уровень удовлетворённости клиентов

Слайд 5 Внедрение модели “Банка следующего поколения”

Банк сегодня
Базовая модель
Оптимизированная сеть

Внедрение модели “Банка следующего поколения”Банк сегодняБазовая модельОптимизированная сеть отделенийПростая мультиканальностьПонимание потребностей

отделений
Простая мультиканальность
Понимание потребностей клиента
Предложения, основанные на потребностях клиента
Маркетинг в

mobile/web
Управления инструментарием продаж в отделениях





Мультиканальный банк

Эффективная мультиканальная интеграция
Real-time event management
Консультации клиентов online
Оптимизация продуктового предложения и подхода к ценообразованию


Аналитика, основанная
на всех массивах информации

Мониторинг социальных медиа
Цифровой маркетинг
Социальный CRM (оптимизированное предложение на основе обогащённых данных)


Банк как экосистема

Предоставление не-банковских сервисов
Банк под ключ
Core banking as a service


Слайд 6 Пример American Express
Link, Like, Love
Персонализированные предложения для

Пример American ExpressLink, Like, Love Персонализированные предложения для клиентов, которые подключили

клиентов, которые подключили карту на facebook/Twitter, основанные на их

обороте в определённых категориях, гео-локации и профиле в социальных медиа
Добавление клиентов на facebook позволяет анализировать профиль и даёт доступ к предпочтениям, потребностям, списку друзей, что помогает сформулировать таргетированное предложение.



Платформа «Go social», акция «Small Business Saturday»

Запуск платформы для малого бизнеса с возможностью создания кампаний и автономного управления, что привело к росту acquisition на 50%


Слайд 7

Основные тренды

Toп-10

Основные трендыToп-10

Слайд 8 56% респондентов видят кибер-преступность одной из 5

56% респондентов видят кибер-преступность одной из 5 наивысших угроз, 22%

наивысших угроз, 22% - главной угрозой (опрос Depository Trust

& Clearing Corporation)
В период с 2017 по 2021 на кибербезопасность будет потрачен 1 триллион долл.
Malware (фишинг, вирусы, трояны) / Ransomware (wannacry!)

#1 БАНКИ ПРОДОЛЖАТ ИНВЕСТИЦИИ В БОРЬБУ С КИБЕР-ПРЕСТУПНОСТЬЮ


Слайд 9 Поколение миллениалов: привычки, лень, неспособность разобраться в

Поколение миллениалов: привычки, лень, неспособность разобраться в финансовых инструментах Развитие

финансовых инструментах
Развитие финансовых подразделений мобильными операторами
Apple/Samsung/Android pay

Клавиатура для оплаты



#2 БАНКИ ПРОДОЛЖАТ РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ МОБИЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ


Слайд 10 OpenAPI
PSD2 в Европе: давление регулятора на

OpenAPI PSD2 в Европе: давление регулятора на фин. институты для

фин. институты для открытия информации. В США подробно изучают

европейский опыт.
ING запустила YOLT – бесплатное приложение, которое помогает клиенту управлять средствами, находящимися на счетах в разных Банках
Barclays: изучение customer journey, рассматривают возможность переноса базовых функций мобильного приложения в Facebook
Трансграничные платежи – Transferwise
PFM в разных странах

#3 ОТКРЫТЫЙ БАНК И PSD2


Слайд 11 Лейтмотив конференции Google I/O 2017: AI first.

Лейтмотив конференции Google I/O 2017: AI first. Фокус google это

Фокус google это уже не поиск, не мобильность, не

социальные сети. Самое главное, на что ставит Google теперь — это машинное обучение и искусственный интеллект
Bank of America – запуск чат-бота (в конце 2017), который будет давать финансовые рекомендации
Amazon Alexa – управление голосом
Робо-эдвайзинг: цифровая трансформация+ wealth management

#4 ИИ


Слайд 12 Персонализация. основанная на поведении и преференциях клиента

Персонализация. основанная на поведении и преференциях клиента Расширение функционала банкомата

Расширение функционала банкомата (видео-банкир – точка взаимодействия с клиентом)

Биометрия по лицу в банкоматах: Сбер, БИН, Тинькофф
Мобильное приложение или NFC


#5 РЕДИЗАЙН БАНКОМАТОВ


Слайд 13 Необходимость быть везде, где клиент (40% тех,

Необходимость быть везде, где клиент (40% тех, кто говорит о

кто говорит о том, что не ходит в отделение

– ходит раз в год)
Взаимодействие «без разрывов», сохранение контекста вне зависимости от канала

#6 ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ ОСТАНЕТСЯ КРИТИЧЕСКИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ


Слайд 14 Обучение клиентов ведёт к хорошим отношениям
Приложение/веб-сайт/семинары

Обучение клиентов ведёт к хорошим отношениям Приложение/веб-сайт/семинары Неоплата клиентами кредита,

Неоплата клиентами кредита, использование дорогих видов займа, неумение строить

финансовый план
Детский банк

#7 ОБУЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СЕРЬЁЗНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ


Слайд 15 Работа над предложениями через цифровые каналы
ЕСИА:

Работа над предложениями через цифровые каналы ЕСИА: лицо (фото и

лицо (фото и lifeness)+голос
Сбербанк: сокращение штата на 5%

в 2017г.
Сокращение сети отделений
Изменение фокуса в работе отделений (отделение мечты)
Консолидация и стандартизация: увеличение выручки и снижение затрат

#8 ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ


Слайд 16 Мобильные приложения, которые сфокусированы не только на

Мобильные приложения, которые сфокусированы не только на продуктах банка (сделать

продуктах банка (сделать взаимодействие более интересным)
Подстройка под клиента,

использование понятийного аппарата
Более частое и приятное взаимодействие с клиентом
Биометрия в А-Клубе: распознавание эмоций

#9 ГЕЙМИФИКАЦИЯ ОНЛАЙН- И МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ


  • Имя файла: napravleniya-innovatsiy-v-bankovskoy-otrasli.pptx
  • Количество просмотров: 143
  • Количество скачиваний: 0