Презентация на тему Обслуживание пассажиров при нерегулярности полетов

в регулярных международных воздушных сообщениях.

расписанию - задержка вылета, перенос вылета, возврат в пункт

вылета, перерыв полета;
Посадка в пункте, непредусмотренном расписанием;
Потеря стыковки с рейсом, на который у пассажира вся перевозка оформлена единым перевозочным документом и имеется подтвержденное бронирование.

подтверждающего сообщения о своевременной посадке.

прибытия судна, а также при изменении маршрута полета авиаперевозчик

обязан организовать для пассажиров в пункте вылета либо в промежуточном пункте удобства для ожидания (в соответствие со ст.86 Закона РК «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации»).

авиакомпании пассажирам полагается не только билет на другой рейс,

но и денежная компенсация.

ежегодно страдает около 250 тыс. человек.

только крупных концернов, но и так популярных сегодня авиакомпаний-дискаунтеров

и чартерных рейсов. Согласно планам европейских транспортных чиновников в перспективе авиакомпаниям придется нести финансовую ответственность и за изменения в расписании.

силу обновленные правила пассажирских авиаперевозок. В случае задержки или

отмены рейса по вине авиакомпании пассажирам полагается не только билет на другой рейс, но и денежная компенсация. Это новшество может обернуться серьезным ударом по бюджету авиакомпаний. Согласно статистике, в Европе от подобного рода недоразумений ежегодно страдает около 250 тыс. человек. Новые правила, вероятнее всего, отразятся на работе не только крупных концернов, но и так популярных сегодня авиакомпаний-дискаунтеров и чартерных рейсов. Согласно планам европейских транспортных чиновников в перспективе авиакомпаниям придется нести финансовую ответственность и за изменения в расписании.

или перенос авиарейса может негативно отразиться на запланированной встрече,

расписанной командировке или начале долгожданного  отдыха.

изменение маршрута, оформляют новый билет.
Перевозка другими видами транспорта:

при доставке пассажира к месту назначения железной дорогой вписывают билет 1 класса с предоставлением (ночью) спального места.
- в случае превышения расходов на перевозку по железной дороге над ВП разницу оплачивает перевозчик,
- полетный купон данного участка из билета изымается;
- пассажиру выдается сухой паек с учетом продолжительности поездки по железной дороге в счет стоимости неиспользованного купона.