Обладая великим наследием А. Смита и Ч.Бэббиджа в области идей повышения эффективности производства, управленческая мысль XX в. породила своего героя. Им стал X. Эмерсон, который, как и предшественники, всю научную жизнь посвятил поиску ответов на вопросы:
Слайд 2
Обладая великим наследием А. Смита и Ч.Бэббиджа в
области идей повышения эффективности производства, управленческая мысль XX в.
породила своего героя. Им стал X. Эмерсон, который, как и предшественники, всю научную жизнь посвятил поиску ответов на вопросы: в чем причины низкой эффективности трудовой и организационной деятельности, и как ее повысить? Он многого достиг в решении этого вопроса, существенно обогатив управленческую науку результатами своих исследований и экспериментов.
Слайд 3
В 1908 г. Эмерсон написал книгу «Эффективность как
основа производственной деятельности и заработной платы». В этой работе
он сравнивал неэффективность действий человека и эффективность методов, которыми пользуется окружающая человека природа, и сделал вывод о том, что только человеческая неэффективность является причиной бедности человечества.
Слайд 4
Он считал, что проблему неэффективности труда можно решить
двумя способами: во-первых, с помощью специально разработанных методов, которые
позволили бы людям добиваться максимальных результатов, на которые они способны в решении задач или достижении поставленных целей; во-вторых, с помощью методов постановки целей, требующих максимальной производительности, на которую исполнитель работы способен.
Слайд 5
При всей приверженности идеям Тейлора, его выводы существенно
отличались от представлений патриарха школы научного менеджмента. Это касается
идеи Эмерсона о зависимости эффективности от размеров организации и ее организационной структуры. Вывод его исследований таков: экономия от операций в больших масштабах, или увеличение отдачи от масштаба, имеет предел, после которого наступает неэффективность, или уменьшение отдачи от масштаба, а причиной неэффективности производства является неэффективная структура организации (или неэффективность структуры относительно запланированных масштабов производства).
Слайд 6
Для оценки результатов труда Эмерсон предлагал использовать стандарты
(в большей мере, чем задания), имея в виду профессиональные
стандарты, или «предварительно установленные наборы правил, которые признаны большинством в данной сфере производства». Особое внимание он уделял стандартизации учета издержек, зная из собственного опыта, что в этом заложен большой потенциал повышения эффективности. В своем трактате Эмерсон исследовал вопросы человеческих возможностей (людских ресурсов), взаимосвязь временных нормативов выполнения работы (или задания), времени и соответствующего премиального вознаграждения
Слайд 7
Эмерсон скромно заявил, что не открывает ничего нового,
так как эти принципы действуют уже в течение многих
миллионов лет в различных формах природы и жизни, что они просты, понятны и элементарны
«Двенадцать принципов эффективности» (1912)
Слайд 8
1) четко сформулированные идеалы и цели организации; 2)
здравый смысл в принятии решений; 3) привлечение экспертов по
принимаемым решениям; 4) дисциплина в работе; 5) честность в ведении дел; 6) прямой, адекватный и постоянный учет; 7) диспетчеризация (или календарное планирование); 8) использование стандартов и графиков; 9) стандартизация условий; 10) стандартизация операций; 11) стандартные инструкции; 12) вознаграждение за эффективный труд.