Презентация на тему С нами надежнее!

капитал компании составляет 3,1 млрд. рублей.


Основные акционеры :

Саркисов С.Э.

– 27,2%
Саркисов Н.Э. – 27,2%
Савельев А.Н. – 2,5%
Международная страховая группа АХА – 36,7%
Европейский Банк Реконструкции и Развития (EBRD) – 6,3%

С нами НАДЕЖНЕЕ!

Игорь Черкашин Первый заместитель Генерального директора

Сергей Саркисов
Президент
ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Руководство компании

Дмитрий Раковщик Генеральный директор

Николай Саркисов
Вице-президент
ОСАО «РЕСО-Гарантия»

уровень надежности» рейтингового агентства «Эксперт РА».
В 2011 году международное

рейтинговое агентство «Standard & Poor's» присвоило ОСАО «РЕСО-Гарантия» рейтинг финансовой устойчивости страховой компании «ВВ+» и по национальной шкале «ruAA+».
РЕСО-Гарантия является победителем общенационального конкурса
«Народная марка / Марка №1 в России» в номинации «Страховая компания».
ОСАО «РЕСО-Гарантия» – лауреат премии «Золотая Саламандра» в двух номинациях: «Автострахование» и «Популяризация развития страхования».
Компания занимает 137 место в авторитетном ранжированном списке крупнейших российских компаний «Эксперт-400».
«РЕСО-Гарантия» имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2008.

РЕСО-Гарантия - признанный лидер страхового рынка

года
РЕСО-Гарантия занимает 4 место в России по объему собранных

страховых премий (3 место без учета кэптивных страховых компаний).
2011 год
44 млрд. 947 млн. рублей – сборы страховых премий
22 млрд. 798 млн. рублей - выплаты клиентам

9 месяцев 2012 года
39 млрд. 089 млн. рублей –
сборы страховых премий
19 млрд. 678 млн. рублей –
выплаты клиентам

Клиенты:
8,85 млн. физических лиц
228 тыс. юридических лиц

654 млн. руб.
Собственные средства 16 млрд. 833 млн. руб.
Уставный

капитал 3 млрд. 100 млн. руб.
Чистая прибыль 6 млрд. 936 млн. руб.

Финансовые показатели деятельности РЕСО-Гарантия

млрд. руб.

к портфелю страхового рынка в целом.
Компания предлагает самый

широкий выбор страховых услуг для организаций и частных лиц и особенно успешна в продаже наиболее востребованных и популярных: автострахование, ОСАГО, имущество, ДМС, грузы, ответственность
Простые массовые страховые продукты для частных лиц.
Специальные продукты для широкого круга малых предприятий: полисы «РЕСО-офис» и «РЕСО-предприниматель».
Корпоративных клиентов обслуживают специализированные отделы компании: максимальное соответствие запросам клиента и высокое качество обслуживания.

Портфель РЕСО-Гарантия

ОСАО «РЕСО-Гарантия» – универсальная страховая компания с лицензиями Федеральной службы страхового надзора С №1209 77 и П №1209 77 на
104 вида страховых услуг и перестрахование

РЕСО-Гарантия пользуется услугами международных перестраховочных обществ:

ДМС
17.6%

ОСАГО
19.3%

российского страхового рынка по итогам 9 месяцев 2012 года

как в городах-миллионниках, так и в небольших населенных пунктах.
Регионы

дают 42% сборов премий компании.
787 офисов продаж и обслуживания клиентов по всей стране
19 925 страховых агентов - лучшая по уровню подготовки агентская сеть в России.
5 447 штатных сотрудников в центральном офисе и филиалах.

Агентская сеть и каналы продаж

подготовки («Школа РЕСО»)

трижды награжден премией «Золотая саламандра» как лучшая страховая школа страны

За 10 лет в «Школе РЕСО» прошли обучение более 56.500 человек
Подготовлено 55 учебных курсов по страховым продуктам и техникам продаж, большинство из них переведены в формат DVD
В филиалах «Школы РЕСО» преподают свыше 70 бизнес-тренеров
Создана система дистанционного обучения и тестирования в интернете по основным продуктам компании через «Учебный портал»
Для работы с регионами используются технологии webinar

работают в режиме он-лайн:
• Централизованный учет • Централизованное урегулирование страховых

случаев • Выплаты в любом филиале

Удаленный доступ агентов в информационную Систему
Круглосуточный колл-центр в Москве с единым федеральным номером ежедневно обрабатывает более 4500 звонков. Среднее время ожидания на линии не более 22 секунд.
Круглосуточные медицинские диспетчерские в Москве и Санкт-Петербурге
Клиентам автоматически рассылаются СМС-уведомления о необходимости пролонгации полиса или оплате рассрочки
На сайте компании можно самостоятельно оформить полис ОСАГО и КАСКО*
*специальная версия продукта для интернета

по прямой процедуре возмещения ущерба (ПВУ) в ОСАГО, предложив

своим клиентам выплаты за 7 дней*

Рекламная кампания, стартовавшая в 2009 году , построена на предложении
ПВУ за 7 дней.

В условиях нестабильности возможность быстрее получить деньги – существенное преимущество, которым многие хотят воспользоваться.





*после сдачи всех документов и получения акцепта от компании виновника (при том, что Закон требует урегулировать выплату в течение 30 дней, т.е. в четыре раза медленнее).

мировых лидеров страхования, обогатило РЕСО-Гарантия опытом, который позволяет удовлетворить

потребности в страховой защите любой международной компании, развивающей бизнес в России

РЕСО-Гарантия:
представляет в России компанию AXA Corporate Solutions - мирового эксперта в сфере корпоративного страхования
обеспечивает страхование и сервисное обслуживание корпоративных клиентов Группы AXA в рамках международных программ и в соответствии с требованиями всех заинтересованных сторон
работает с сетью AXA-MAXIS – мирового эксперта по разработке и внедрению программ компенсаций и льгот для сотрудников международных корпораций

Особое внимание клиентам:
Для обслуживания иностранных клиентов создано специальное подразделение с опытными экспертами, которые владеют различными языками
В руководство РЕСО-Гарантия в качестве зам.генерального директора по развитию входит представитель Группы АХА. В частности, он занимается международными клиентами с тем, чтобы гарантировать им необходимое и полное внимание, равно как и самый высокий уровень обслуживания
Клиенты обеспечены информацией о прохождении договоров страхования и их результатах: частотность страховых случаев, размер убытков, сроки урегулирования

Будучи членом Французской торгово-промышленной палаты в России РЕСО-Гарантия является основным партнером по страхованию французских компаний, развивающих бизнес в России.

клиентов:
• Гибкость подходов
• Быстрота решения
• Качество сервиса
• Безупречная надежность





РЕСО-Гарантия

лидер автострахования в России
Совместно с АХА создан специальный центр по страхованию автопарков транснациональных клиентов
Компания располагает крупнейшими выплатными центрами в Москве и Санкт-Петербурге, которые обеспечивают максимальное удобство клиентам в двух столицах и гарантируют быстроту и точность урегулирования страховых случаев в любой точке страны

эксперт в добровольном медицинском страховании
Специальный центр добровольного медицинского страхования персонала компаний
Собственные службы «скорой помощи» в Москве и Санкт-Петербурге
Широкий выбор страховых программ и покрытий для сотрудников и членов их семей на базе собственных современных поликлиник и сети партнерских специализированных медицинских учреждений любого профиля на всей территории России

клиентов:
Договоры страхования не только на русском, но и на

английском языке
Правила и Условия страхования учитывают потребности клиентов и в основном соответствуют международным стандартам и принятой за рубежом практике
Обширный опыт страхования различных промышленных и бизнес объектов: зданий, производства, складов, офисных помещений
Страхование перерывов в производстве
Страхование ответственности, включая профессиональную ответственность
Страхование грузов и других рисков
Предстраховая экспертиза и оценка предметов искусства и иных редких объектов страхования

в РЕСО-Гарантия

бизнеса в России

(РСА)

• Национальный союз страховщиков
ответственности (НССО)

• Российский союз туриндустрии (РСТ)

•

Московская торгово-промышленная палата (МТПП)

• Французская Торгово-промышленная палата
в России (CCIFR)

• Союз страховщиков Санкт-Петербурга
и Северо-Запада

• Российский Корпоративный клуб Всемирно-
го фонда дикой природы (WWF)

Членство в ассоциациях и союзах

• Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК)
• Национальное бюро «Зеленой карты»
• Российский пул по страхованию ответственности судовладельцев (The Russian P&I Pool)
• Союз морских страховщиков
• Ассоциация противодействия угонам транспортных средств
• Ассоциация Российские автомобильные
дилеры (РОАД)
• Национальный союз агростраховщиков
Итало-Российская Торговая Палата
Российский антитеррористический страховой пул

директора
Три директора от АХА, в том числе Член Правления

Group AXA
Директор от ЕБРР

Независимые члены Совета директоров возглавляют
Комитет по аудиту
Комитет по вознаграждениям

Эффективная система внутреннего аудита

Аудиторы компании по МСФО – KPMG, по РСБУ – Мариллилон (Kreston International)

Топ-менеджмент посещает не менее 15 филиалов компании в год

Корпоративное управление

- совокупный тираж корпоративных СМИ: «Газета РЕСО», «Журнал РЕСО»,

«Университет РЕСО»
Информационная рассылка всем сотрудникам и агентам бюллетеня «Новости Группы РЕСО»
Внутренний корпоративный веб-сайт (Интранет) доступен во всех филиалах компании
У каждого филиала есть своя страница на www.reso.ru

Информационная политика – корпоративные СМИ

для клиентов по ОСАГО
Одиннадцать он-лайн калькуляторов для расчета стоимости

полиса
Исчерпывающая информация о компании: Устав, ежеквартальный бухгалтерский баланс, отчеты эмитента, годовые отчеты.

Сайт wwwwww.www.resowww.reso.www.reso.ru – самый  посещаемый сайт российской  страховой 
компании –
более 160 000
уникальных посетителей в месяц.

Всемирного фонда Дикой природы (WWF)
Компания делает пожертвования в Фонд

с каждого проданного полиса КАСКО

Сотрудничество с фондом CAF (Charities Aid Foundation).
С начала действия программы в 2008 году сотрудники РЕСО-Гарантия перечислили в фонд более 1 млн 70 тыс. рублей.

Благотворительный фонд Сергея Саркисова направил в 2010 году более 4,6 млн. рублей на помощь больным детям

РЕСО создана в 2004 году и на сегодняшний день

представляет собой диверсифицированный холдинг, имеющий активы не только в области страхования (в том числе в странах СНГ), но и в отраслях медицинского обслуживания, лизинга, девелопмента и управления активами.

ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Универсальная страховая компания

ОСЖ «РЕСО-Гарантия»
Общество страхования жизни

ООО СПК «ЮНИТИ Ре»
Перестрахование

ООО «СМК РЕСО-Мед»
Обязательное медицинское страхование

ООО «КОРИС ассистанс (Санкт-Петербург)»
Негосударственная служба скорой помощи

«Белросстрах»
Беларусь

«ПРО100 Страхование»
Украина

«НСК»
Казахстан

НПФ «СберФонд РЕСО»
Негосударственный пенсионный фонд

ООО «РЕСО-Авто-Сервис»
Автосервис. Станция кузовного ремонта

ОАО КБ «РЕСО кредит»
Ипотечное кредитование. Вклады для физических лиц

ООО «РЕСО-Лизинг»
Лизинг высоколиквидных видов техники и оборудования

«Юни РЕСО»
Армения

ООО «Импромед»
Негосударственная служба скорой помощи

Группа РЕСО