Презентация на тему Содержание, принципы и цели маркетинга

функции маркетинга
Маркетинговая среда фирмы
Комплекс маркетинга

и потребностей посредством обмена.
Комплексная система организации производства и

сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкурентных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.
Процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и их сбытом
Прибыльное решение проблем клиента

к решению задач
основа деятельности - знание рынка и

изучение потребностей
целевая ориентация – повышение конкурентоспособности организации

— нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным

уровнем и личностью потребителя
Спрос — это потребность, подкреплённая покупательной способностью
Товар — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения, использования или потребления
Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Выделяют два типа рынка: рынок продавца и рынок покупателя

маркетинг
промышленный маркетинг
маркетинг услуг
маркетинг информации
2. По степени развития

маркетинга:
распределительный маркетинг
функциональный маркетинг
управленческий маркетинг

конверсионный маркетинг
отсутствие спроса

- стимулирующий маркетинг
скрытый спрос - развивающий маркетинг
падающий спрос - ремаркетинг
нерегулярный спрос - синхромаркетинг
полноценный спрос - поддерживающий маркетинг
чрезмерный спрос - демаркетинг
нерациональный спрос - противодействующий маркетинг

– измерима
Аcceptable - желаема
Realistic - достижима
Тimely – своевременна
Система правил

постановки цели SMARTER:
Evaluated – обратная связь
Reviewed - цель должна корректироваться на основании изменений внутри и вовне компании

удовлетворения потребителей
максимизация выбора потребителей
максимизация качества жизни

рыночных позиций конкурентов и др.)
собственно маркетинговые (формирование благоприятного

имиджа организации, увеличение лояльности потребителей и др.)
обеспечивающие (стимулирующая, ценовая, сервисная политика)
структурно-управленческие

конечный практический результат
сегментация рынка
глубокое и всестороннее исследование рынка

(созидательная)
сбытовая (функция реализации)
формирующая (функция убеждения и стимулирования)
функция планирования, управления

и контроля

(дизайн, упаковка марка, качество и конкурентоспособность)
price - цена (цена

реализации, скидки, надбавки, кредитование, условия оплаты)
place – место сбыта (каналы товародвижения, транспортировка, складирование, реализация)
promotion - продвижение (реклама, СТИС, персональные продажи, связи с общественностью).

действия)
7Р (4Р + люди + материальные и физические свидетельства

+ процесс)
10Р (4Р + философия + индивидуальность + люди + исполнение + восприятие + позиционирование)

каналы / места продаж
Personnel-marketing – внутренний маркетинг
Points of contacts

– точки контакта с потребителем
Process of sales – процесс продаж и обслуживания
Points of feedback – точки / каналы обратной связи с клиентами
Positioning / Differentiation – позиционирование и дифференциация
Promotion & PR – продвижение и связи с общественностью
Participation – вовлечение потребителя
Program of loyalty – программы лояльности
Politic of social responsibility – политика социальной ответственности

Cost — стоимость
Convenience — удобство
Communication — коммуникации