из концептуальных этапов развития информационных технологий. В основе интеллектуального
решения проблем в некоторой предметной области лежит принцип воспроизведения знаний опытных специалистов – экспертов.Эксперт анализирует ситуацию и распознает наиболее полезную информацию, оптимизирует принятие решений.