Презентация на тему Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения. (Тема 2)

данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений.

постановка проблемы, формирование рабочей гипотезы, определение системы показателей);
2)

получение и анализ эмпирических данных (разработка рабочего инструментария, процесс получения данных, их обработка и анализ);
3) формулирование основных выводов и оформление результатов исследования.

структура и география, емкость, барьеры, конкуренция, возможности и риски);
2)

исследование потребителей (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование);
3) исследование конкурентов (сильные и слабые стороны, материальный, финансовый, трудовой потенциал, занимаемая доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов);

структуры рынка (получение сведений о посреднических, рекламных, страховых, юридических,

финансовых, консультационных и др. компаниях);
5) исследование внутренней среды предприятия;
6) исследование цен (определение уровня и соотношения цен, при которых была бы возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах);

(торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи);
8) исследование

системы стимулирования сбыта и рекламы;
9) исследование товаров (определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающимся на рынок, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности).

как маркетинг становится важнейшей функцией предприятия.

быть
стандартными (предназначенными для различных фирм);
специальными (проводятся по индивидуальным

заказам).

исследования.

фактических данных, а также проверка точности гипотез, выдвинутых в

процессе качественного анализа.

могут быть:
кабинетными, основанными на опубликованной информации;
полевыми, использующими специально

собранную для анализа первичную информацию.

выделяемой группы лиц и (или) организаций.

подвергшиеся предварительной обработке, составляют первичную информацию, использование которой является

обязательным условием конкретности аналитических процедур.

магазинов, технические методы наблюдения;
эксперименты: полевые и лабораторные;
опросы: личные

интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью.

распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть;
3) поставщики сырья,

материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей;

агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие

рынок анализируемой продукции;
5) инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов;
6) специальные аналитические службы и агенты.

внутренние по отношению к организации данные, прошедшие предварительную аналитическую

обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа.

издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития;
2)

государственные нормативно-правовые акты (документы), прямо или косвенно влияющие на состояние рынка (стандарты на продукцию, технологию, охрану окружающей среды; специальные постановления по квотированию, лицензированию, таможенные пошлины и т. п.);
3) отчеты о производственно-хозяйственной деятельности организаций-конкурентов (для акционерных обществ открытого типа);
4) аналитические статьи о развитии рынка, представленные в периодической печати, в специальных газетах и журналах;
5) информация, позволяющая оценить отношение руководителей государственных служб к тенденциям развития анализируемого рынка;
6) данные о регистрации патентов, лицензий и других исключительных прав конкурентов;
7) объявления конкурентов о найме персонала на работу, о продажах (распродажах), закупках и т. п.;
8) публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства организаций-конкурентов;
9) мнения потребителей о характеристиках продукции, публикуемые в печатных органах объединений (союзов) потребителей;
10) материалы арбитражной хроники и др.

позволяющая оценить отношение руководителей государственных служб к тенденциям развития

анализируемого рынка;
6) данные о регистрации патентов, лицензий и других исключительных прав конкурентов;
7) объявления конкурентов о найме персонала на работу, о продажах (распродажах), закупках и т. п.;
8) публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства организаций-конкурентов;

потребителей о характеристиках продукции, публикуемые в печатных органах объединений

(союзов) потребителей;
10) материалы арбитражной хроники и др.

отчеты продавцов;
перечень жалоб и рекламаций потребителей;
годовые отчеты;
планы

маркетинга и другие внутренние документы организации.

являются предварительными (обзорными) и носят описательный или постановочный характер.

оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа

и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.