Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Оценка обслуживания по телефону турфирмы

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта Предоставление информации о стоимости Ориентация на клиента
ОЦЕНКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ ТУРФИРМЫГРУППА БГД-14-01 БАЦ Н., ПОЛИТЬКО Е., КОВАЛЬЧУК Е., КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта Предоставление БЕРКУТСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб. ВЛАДДИСКАВЕРИТУРСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб. СИТИТУРСитуация: покупка путевки для младшей сестры. ГАЛЕОНСитуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц. ПЕГАС ТУРИСТИКСитуация: тур на одного человека на ближайшие дни. Бюджет: 50 тыс. руб. ОБЩАЯ СВОДКА
Слайды презентации

Слайд 2 КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ
Быстрота ответа
Умение общаться
Выявление потребностей
Уточнение

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯБыстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта

источников
Время расчёта
Предоставление информации о стоимости
Ориентация на

клиента

Слайд 3 БЕРКУТ
Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на

БЕРКУТСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.

двоих – 100 тыс. руб.


Слайд 4 ВЛАДДИСКАВЕРИТУР
Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на

ВЛАДДИСКАВЕРИТУРСитуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.

двоих – 100 тыс. руб.


Слайд 5 СИТИТУР
Ситуация: покупка путевки для младшей сестры.

СИТИТУРСитуация: покупка путевки для младшей сестры.

Слайд 6 ГАЛЕОН
Ситуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц.

ГАЛЕОНСитуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц.

Слайд 7 ПЕГАС ТУРИСТИК
Ситуация: тур на одного человека на ближайшие

ПЕГАС ТУРИСТИКСитуация: тур на одного человека на ближайшие дни. Бюджет: 50 тыс. руб.

дни. Бюджет: 50 тыс. руб.


Слайд 8 ОБЩАЯ СВОДКА

ОБЩАЯ СВОДКА

  • Имя файла: otsenka-obsluzhivaniya-po-telefonu-turfirmy.pptx
  • Количество просмотров: 128
  • Количество скачиваний: 0