Презентация на тему Программа (в сфере СО)

логически взаимосвязанных и реализуемых в определенной последовательности акций и

мероприятий с целью изменения в нужном направлении поведения ключевых и целевых аудиторий общественности, решения конкретных корпоративных или маркетинговых проблем и задач.

корпоративного имиджа или имиджа бренда;
принятие компанией новой наступательной маркетинговой

стратегии закрепления на рынке и повышения уровня реализации услуг (работ);
принятие новой корпоративной политики;
смена названия фирмы, ее корпоративного имиджа, торговой марки или логотипа;
изменение статуса фирмы (например превращение ее в открытое акционерное общество), слияние с другой структурой, поглощение ее более крупной фирмой и т. д.;

организации (reputation management);
необходимость отстроиться от конкурентов;
неэффективность традиционной рекламы, наличие

серьезных ограничений и даже законодательных запретов на ведение открытых рекламных кампаний в массовых СМИ;
вывод на рынки новой, малоизвестной фирмы или компании;

Программа по СО

проведение специальных акций (special PR events);
выделение скромного бюджета, недостаточного

для широкомасштабной рекламной кампании, ориентированной на продвижение на рынок продукции или фирмы;
развитие связей с профессиональным сообществом специалистов и завоевание устойчивого авторитета;

Программа по СО

поддержкой акционеров (stockholders' relations).

Программа по СО

и постановка задач;
разработка стратегии и тактики;
практическая реализация;
оценка эффективности

и внесение корректировок.

возникновение проблемной ситуации и ее масштабы.
Каково отношение общественности, целевых

групп и СМИ к проблемной ситуации.
Возможное развитие событий и вероятные последствия (по принципу «худший вариант»).
Прецеденты и аналогичные случаи из практики {case-study).

(вторичные).

Этап № 1

месяцев);
среднесрочные (от 3 до 6 месяцев);
долгосрочные (от 6 до

12 месяцев).
2. По масштабу реализации:
внутрикорпоративные;
местные;
городские;
региональные;
общенациональные;
международные;
мировые (глобальные).

Типология программ в СО

это краткосрочные);
наступательные (чаще всего среднесрочные);
упреждающие или проективные (долгосрочные).
Типология программ

в СО

СМИ;
главные мероприятия;
выбор времени;
бюджет;
основные документы в СО.

Этап № 2

делается либо на целевую аудиторию («Молодое поколение выбирает Pepsi»),

либо на качество продукции («Никто не может превзойти качество Kodak»; «Procter & Gamble: качество, которому вы можете доверять») или услуги («Мы слушаем внимательнее всех» — Ford);

Этап № 2

клиенты (покупатели и потребители), эксперты, дилеры, дистрибьюторы, поставщики, акционеры;
целевые

аудитории внутренние: персонал компании и члены их семей;
ключевые аудитории: государственные чиновники, сотрудники контролирующих и сертифицирующих организаций; профессиональные профильные ассоциации и союзы; финансовое сообщество; инвесторы и лидеры общественного мнения.

Этап № 2

№ 2

или круглой цифры «юбилейного»;
объявление конкурса, розыгрыша призов или эстафеты;
проведение

специального праздника;
организация спортивных состязаний организации;
спонсорство общественно-значимой акции; организация концерта, шоу-программы, фестиваля или кинопросмотров.

Этап № 2

Октябрь, ноябрь – информационное спонсорство
Неблагоприятные периоды (мертвый сезон)

Июль- август, новогодние праздники (кроме турист. сферы и сферы торговли)
Дни: понедельник, пятница

Этап № 2

+
Таблицы, графики, схемы результатов деятельности фирмы;
Фотоподборка;
Копии сертификатов, почетных наград;

Этап № 2

символикой фирмы, значки, календари, блокноты, авторучки
Анкеты и тд.
Этап №

2

том, что в ходе проведения запланированных акций необходимо регулярно

отслеживать эффективность предпринимаемых шагов и гибко реагировать в случаях, когда не удается в силу разных причин достичь запланированного позитивного результата. Обратная связь с целевыми аудиториями и СМИ поддерживается благодаря регулярной информации от маркетинговой службы, отдела по работе с потребителями, данных центров изучения общественного мнения, анализа работы горячей линии потребителей и электронной почты, через фокусные группы, через мониторинг публикаций или материалов в СМИ и т. д.

создание эффекта постоянного присутствия).
Параметры:
общее количество публикаций в печати и

материалов в электронных СМИ, появившихся после мероприятия;
виды откликнувшихся на мероприятие СМИ, оценка их по степени приоритетности и охвата целевой аудитории;

Этап № 4

(хронометраж) в теле- и радиоэфире;
статус органа массовой информации;
статус материала

в СМИ;
тираж издания или степень охвата (в процентах) целевой аудитории;
количество упоминаний фирмы или ее бренда;
периодичность издания (ежедневная газета, еженедельник, толстый ежемесячный журнал):

Этап № 4

первые и последние страницы), и в какой рубрике;
наличие сопроводительных

фото, графиков, поясняющих рисунков ит. д.

Этап № 4

статей, телевизионных сюжетов и радиорепортажей.
Учитывается: позитивный/негативный

тон статьи, наличие мнений авторитетных экспертов и лидеров общественного мнения, заголовок, под которым вышел материал, доказательность и система аргументации, жанр материалов и тд.

Этап № 4