Проблема В настоящее время большинство поликлиник, работают не эффективно. Длительное ожидание в очереди к врачу – одна из ощутимых и значимых проблем организации отечественного здравоохранения. Такая ситуация раздражает не только пациентов, но и работников поликлиник. В
Слайд 2
Проблема В настоящее время большинство поликлиник, работают не
эффективно. Длительное ожидание в очереди к врачу – одна
из ощутимых и значимых проблем организации отечественного здравоохранения. Такая ситуация раздражает не только пациентов, но и работников поликлиник. В таких условиях врачи не имеют возможности выделить достаточно времени, чтобы подробно вникнуть в проблему пациента. Чтобы принять всех пациентов, приходится работать быстро, при этом снижается качество обслуживания.
Слайд 3
Цели и задачи Цель работы: исследование процесса обслуживания
пациентов в узловой поликлинике на стации Каменск-Уральский на основе
имитационной модели. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: изучить деятельность работы поликлиники; разработать имитационную модель; провести эксперименты и проанализировать результаты моделирования; выдать рекомендации по улучшению работы поликлиники.
Слайд 4
Выбор средства разработки «AnyLogic» - инструмент имитационного моделирования нового
поколения, основанный не результатах, полученных в теории моделирования и
в информационных технологиях за последнее десятилетие.
Среди выше перечисленных «AnyLogic» обладает рядом преимуществ.
Слайд 5
Характеристика объекта исследования Негосударственное учреждение здравоохранения «Узловая поликлиника на
станции Каменск-Уральский». В поликлинике ведется амбулаторно-поликлинический прием работников ОАО
"РЖД", ветеранов ОАО "РЖД", членов семей работников железнодорожного транспорта. Оказываются бесплатные и платные медицинские услуги жителям города. Проводятся профилактические осмотры работникам предприятий города.
Слайд 6
Постановка задачи моделирования Исходные данные Мощность поликлиники 136 посещений в
смену. Смена длится в течении 390 минут. Больные приходят
в поликлинику согласно времени между прибытиями: 390 /136 = 2.8 минут. Пациентов обслуживают 5 врачей, длительность обслуживания пациента 15 минут. Пациенты следуют по двум маршрутам: - на первичный прием: перед приемом врача, больной следует в регистратуру за получением медицинской карты; - на вторичный прием: следует к врачу без посещения регистратуры.
Слайд 7
Постановка задачи моделирования Необходимо промоделировать работу терапевтического отделения в
течении рабочей смены продолжительностью 390 минут. Требуется определить: -максимальную длину
очереди в регистратуру; -максимальную длину очереди к врачу; -среднее время пациента в поликлинике; -степень загруженности докторов; -степень загруженности регистратора; -количество пришедших пациентов; -количество обслуженных пациентов; -количество отказов, в связи с превышением ожидания приема врача.
Слайд 13
Результаты экспериментов, выводы и рекомендации
Слайд 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Промоделирован процесс обслуживания пациентов в терапевтическом отделении поликлиники. Проведены
несколько экспериментов с целью имитации различных параметров обслуживания пациентов
системы. Выявлено, что наилучшие показатели эффективности работы системы появляются при внедрении информационной системы и электронной медицинской карты.