Презентация на тему Японская школа управления качеством

во II Мировой Войне);
Время возникновения – 50ые-60ые годы XX

века;
Влияние западноевропейской и американских школ;
Ключевые фигуры – К. Исикава, Г. Тагути, С. Синго.

методов контроля качества;
Company Wide Quality Control;
Причинно-следственная диаграмма – “рыбий

скелет” (1953 г.).

ее процветанию и эффективной деятельности;
Управление качеством — одна из

первостепенных задач фирмы, она означает перестройку мышления в области управления;
Ориентация на качество обеспечивает долгосрочное получение прибылей;
Ориентация всех без исключения подразделений на достижение конечной цели;
Комплексное управление качеством — это управление, ориентирующееся на факты;
Человек в системе управления — основа комплексного управления качеством;
Управление качеством — это сочетание высокого профессионализма и четкой организации.

начала производства;
Важнейшей мерой качества произведенного продукта являются суммарные потери

для общества, порождаемые этим продуктом;
Чтобы в условиях конкурентной экономики оставаться в бизнесе, необходимы постоянное улучшение качества и снижение затрат;
Программа постоянного улучшения качества включает непрерывное уменьшение отклонений рабочих характеристик продукта относительно заданных величин;
Потери потребителей, связанные с отклонениями при функционировании продукта, обычно приблизительно пропорциональны квадрату отклонений рабочих характеристик от их заданных значений;
Качество и стоимость готового продукта определяются в большей степени процессами его разработки и изготовления;
Отклонения в функционировании продукта (или процесса) могут быть снижены посредством использования нелинейнхых зависимостей рабочих характеристик от параметров продукта (или процесса);
Для идентификации параметров продукта (или процесса), влияющих на снижение отклонений в функционировании, могут использоваться статистически планируемые эксперименты.

на организацию производственного процесса;
“Пока-Екэ”, защищенность от ошибок (1961-1964 гг.)

– остановка процесса до выявления дефекта;
Отказ от стат. данных.

труда во всех подразделениях;
Акцент на контроль качества процессов, а

не качества продукции;
Создание необходимых условий для предотвращения возможности появления дефектов;
Тщательное исследование и анализ возникающих проблем по принципу восходящего потока, т.е. от последующей операции к предыдущей;
Полное закрепление ответственности за качество результатов труда за непосредственным исполнителем;
Развитие творческого потенциала рабочих и служащих, культивирование морали: «Нормальному человеку стыдно плохо работать»;
Ориентация прежде всего на качество, а не на кратковременные прибыли.