Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Виды делового общения Деловая беседа

Содержание

Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
Виды делового общенияДеловая беседа Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от Функции деловой беседы:Взаимное общение работников одной деловой среды.Совместный поиск, выдвижение и разработка Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на:кадровые;организационные. Структурные элементы беседыПодготовительный этап: установитькак будет начат разговор;какие будут аргументы;каких возражений следует Структурные элементы беседы2. Начало беседы.Четыре основных приема начала ДБ:Снятие напряженности.Зацепка.Стимулирование игры – воображения.Прямой подход. Структурные элементы беседы3. Передача информации.Виды вопросов:Закрытые вопросы.Зеркальные вопросы.Риторические вопросы.Переломные вопросы.Вопросы для обдумывания. Структурные элементы беседы4. Аргументирование.1 вариантЯ считаю..Я могу это доказать…Мы вам поможем…2 вариантВы Структурные элементы беседы5. Принятие решения.Давайте подведем итоги.Мы подошли к концу беседы. СобеседованиеПредставьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы вы будете задавать тому, ДЕЛОВЫЕ  ПЕРЕГОВОРЫ ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес. Правила делового разговора:Сформулируйте конкретные цели.Составьте план.Выберите время, удобное для вас и ваших Модель проведения переговоров  I этап – подготовка переговоров. II этап – Условия эффективности переговоровИметь интерес к предмету переговоров;Быть компетентными, иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров. Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Основное правило состоит в Смоделировать ситуацию переговоровУчащимся школы № 2, имеющей музей боевой славы, по поручению
Слайды презентации

Слайд 2 Деловая беседа -
речевое общение между собеседниками, которые

Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия

имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для

установления деловых отношений, разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Слайд 3 Функции деловой беседы:
Взаимное общение работников одной деловой среды.
Совместный

Функции деловой беседы:Взаимное общение работников одной деловой среды.Совместный поиск, выдвижение и

поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов.
Контроль и

координирование начатых деловых мероприятий.
Поддержание делового контакта.
Стимулирование деловой активности.


Слайд 4 Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на:

кадровые;
организационные.

Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на:кадровые;организационные.

Слайд 5 Структурные элементы беседы
Подготовительный этап: установить
как будет начат разговор;
какие

Структурные элементы беседыПодготовительный этап: установитькак будет начат разговор;какие будут аргументы;каких возражений

будут аргументы;
каких возражений следует ожидать;
как их опровергать;
как закончить беседу.


Слайд 6 Структурные элементы беседы
2. Начало беседы.

Четыре основных приема начала

Структурные элементы беседы2. Начало беседы.Четыре основных приема начала ДБ:Снятие напряженности.Зацепка.Стимулирование игры – воображения.Прямой подход.

ДБ:
Снятие напряженности.
Зацепка.
Стимулирование игры – воображения.
Прямой подход.


Слайд 7 Структурные элементы беседы
3. Передача информации.
Виды вопросов:
Закрытые вопросы.
Зеркальные вопросы.
Риторические

Структурные элементы беседы3. Передача информации.Виды вопросов:Закрытые вопросы.Зеркальные вопросы.Риторические вопросы.Переломные вопросы.Вопросы для обдумывания.

вопросы.
Переломные вопросы.
Вопросы для обдумывания.


Слайд 8 Структурные элементы беседы
4. Аргументирование.


1 вариант
Я считаю..
Я могу это

Структурные элементы беседы4. Аргументирование.1 вариантЯ считаю..Я могу это доказать…Мы вам поможем…2

доказать…
Мы вам поможем…
2 вариант
Вы не находите, что…
Сейчас вы можете

убедиться, что…
Вы сможете добиться…

Слайд 9 Структурные элементы беседы
5. Принятие решения.

Давайте подведем итоги.
Мы подошли

Структурные элементы беседы5. Принятие решения.Давайте подведем итоги.Мы подошли к концу беседы.

к концу беседы.


Слайд 10 Собеседование
Представьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы

СобеседованиеПредставьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы вы будете задавать

вы будете задавать тому, кто пришел устраиваться на работу,

исходя из задач продуктивного диалога.

Слайд 11 ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Слайд 12 ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный

ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес.

интерес.


Слайд 13 Правила делового разговора:
Сформулируйте конкретные цели.
Составьте план.
Выберите время, удобное

Правила делового разговора:Сформулируйте конкретные цели.Составьте план.Выберите время, удобное для вас и

для вас и ваших собеседников, достаточное для разговора.
Выберите подходящее

место.
Задачи начала разговора: привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия
Подчините свою тактику целям. Оперируйте “открытыми” и “закрытыми” вопросами.
Старайтесь, чтобы говорили в основном ваши собеседники.
Фиксируйте полученную информацию.
Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.


Слайд 14 Модель проведения переговоров
I этап – подготовка

Модель проведения переговоров I этап – подготовка переговоров. II этап –

переговоров. II этап – проведение переговоров. III этап – решение проблемы 

(завершение переговоров). IV этап – анализ итогов деловых переговоров.

Слайд 15 Условия эффективности переговоров
Иметь интерес к предмету переговоров;
Быть компетентными,

Условия эффективности переговоровИметь интерес к предмету переговоров;Быть компетентными, иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров.

иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров.


Слайд 16 Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила.

Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Основное правило состоит


Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли

к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров.
Самое главное на переговорах – это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения.
Переговоры – это сотрудничество.
Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому необходима склонность к компромиссу.
Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера.
Позитивные результаты переговоров следует отразить в договоре.


  • Имя файла: vidy-delovogo-obshcheniya-delovaya-beseda.pptx
  • Количество просмотров: 138
  • Количество скачиваний: 0