Слайд 2
Безопасность платежей
Грачева Мария
Генеральный директор Яндекс.Денег
Слайд 3
Цели урока
Научиться распознавать типовое платежное мошенничество
Знать, как защититься
от мошенничества
Уметь рассказывать об этом родным и друзьям
Слайд 5
Ущерб от карточного мошенничества
4,6 млрд. рублей в России
в 2013 году
Россия — 4-я в Европе страна по
количеству ущерба от мошенничества
Слайд 6
Кто виноват?
Человеческий фактор:
Наивность
Невнимательность
Неосведомленность
Беспечность
Слайд 7
Примеры платежного мошенничества
Слайд 8
Фальшивые смски
«Мама, я попал в аварию\больницу\полицию, срочно нужны
деньги. Кинь их на этот номер\переводи на такой-то кошелек»
Выход:
Перезвонить тому, у кого проблемы, чтобы проверить информацию
Слайд 10
«Официальные» письма платежных сервисов
«Ваш кошелек в Яндекс.Деньгах заблокирован.
Для разблокировки перейдите по ссылке и введите пароль».
«Вас беспокоит
служба безопасности банка. Чтобы мы разрешили вам продолжать пользоваться картой, скажите проверочную информацию и пин-код».
Слайд 11
«Официальные» письма платежных сервисов
Выход:
Знать, что банки и платежные
сервисы никогда не запрашивают у вас пин-коды, пароли и
другую информацию.
Проверять адрес сайта, на который вы переходите и где вводите свой пароль.
Слайд 13
Фальшивые выигрыши в лотереи
Признаки:
Вы ничего не знаете о
данной лотерее и никогда в ней не принимали участие;
Вы
никогда не оставляли своих личных данных на этом ресурсе или этой органиазации, от лица которой приходит письмо;
Сообщение составлено безграмотно, с орфографическими ошибками;
Почтовый адрес отправителя – общедоступный почтовый сервис. Например, gmail.com, mail.ru, yandex.ru.
Слайд 14
Пример “нигерийского” письма
Дорогой друг!
Я миссис Сесе-секо, вдова
бывшего президента Заира (ныне Демократической республики Конго) Мобуту Сесе-секо.
Я вынуждена написать Вам это письмо. Это в связи с моими нынешними обстоятельствами и ситуацией. Я спаслась вместе со своим мужем и двумя сыновьями Альфредом и Башером в Абиджан, Кот-д’Ивуар, где мы и поселились - затем мы переехали в Марокко, где мой муж умер от рака. У меня есть банковский счет на сумму 18 000 000 (восемнадцать миллионов) долларов США. Мне нужно ваше желание помочь нам - чтобы вы получили эти деньги для нас, в таком случае я представлю Вас моему сыну Альфреду, который имеет право получить эти деньги. Я хочу инвестировать эти деньги, но не хочу, чтобы было известно, что это делаю я. Мне хочется приобрести недвижимость и акции транснациональных компаний, а также вложиться в надежные и неспекулятивные дела, которые Вы посоветуете.
Искренне Ваша,
Миссис Мариам М. Сесе-секо
Слайд 16
Сценарии
Письмо о вакансии за рубежом, но перед выездом
надо оплатить разрешение на проживание и работу
Жертве сообщается о
выигрыше в лотерею. Получатель письма должен заплатить, чтобы получить свой выигрыш.
Жертве предлагается взять приличный кредит под бизнес, не требуя ни залога, ни стартового взноса. Все, что требуется — лишь оплатить издержки банка на оформление кредита
Слайд 17
Фальшивые сайты авиабилетов
Выход:
Искать отзывы о неизвестном вам
ранее сайте, прежде чем совершать покупку
Слайд 18
Фальшивые интернет-магазины
По продаже ноутбуков
И даже мотоциклов
Товаров из-за границы
Выход:
Искать отзывы о неизвестном вам ранее сайте, прежде чем
совершать покупку
Слайд 19
«Выгодные» покупки
Новый iPhone за 3 тысячи рублей
Распродажа товаров,
якобы конфискованная на границе
Выход:
Поверить, что халявы не бывает
даже в интернете
Поискать отзывы о магазине, прежде чем совершать покупку
Слайд 20
Фальшивые квитанции
Неправильные ЖКХ-рекзвизиты
Заказ книг или других «выгодных» товаров
через предоплату по квитанции
Слайд 21
Решение
Проверяйте номер расчетного счета перед платежом
Обратите внимание, когда
пришла квитанция - не раньше ли положенного срока?
Верно ли
указан (и указан ли) ваш лицевой номер счета на квитанции
Можно настроить онлайн-платежи на заранее проверенные реквизиты и платить только по ним (сервис Яндекса «Городские платежи», интернет-банк «Сбербанк.Онлайн», Альфа-Банк и др.)
Слайд 22
Выпрашивание денег
Со взломанных во ВКонтакте аккаунтов
Со взломанных аккаунтов
Skype
Выход:
Перезвонить другу и уточнить информацию
Задать «контрольный» вопрос, на
который может ответить только друг
Слайд 23
Халява с подпиской
Выход:
Не вводить номер своего телефона во
время скачивания файлов
Пользоваться легальными сервисами для прослушивания музыки (например,
Яндекс.Музыка), просмотра фильмов (например, Amediateka, ivi.ru), чтения книг (Литрес, iBooks)
Слайд 24
Что нужно знать о своей банковской карточке?
Слайд 25
Что нужно знать о платежах банковской карточкой?
Обращайте внимание
на адрес сайта, на котором совершаете платеж
PCI DSS, иконки
Mastercard и Visa
Слайд 26
Базовые правила гигиены для электронного кошелька
Одноразовый пароль на
каждую операцию
Лицензионный антивирус на компьютере
Оплата с защищенного устройства (не
общий wi-fi, не общий компьютер)
Слайд 27
Если карта или кошелек скомпрометированы
Срочно звонить в службу
поддержки, не теряя ни секунды, и просить заблокировать операции
Перевыпускать
карту \ восстанавливать доступ к кошельку, следуя рекомендациям службы поддержки
Слайд 28
Как самостоятельно вырыть себе яму?
Слайд 29
Сфотографировать свою карточку и выложить ее в интернете.
Красивая же!
Слайд 30
Решение
Не выкладывайте фото своей карты в интернет
Если очень
хочется, затирайте минимум 8 цифр
Никогда никому не сообщайте CVC-код
(три цифры с обратной стороны)
стороны)
Слайд 31
Рассекретить пароль
Написать на бумажке и хранить на видном
месте
Дать пароль «на минуточку» - особенно через сообщение в
соцсетях
Сообщить его по телефону «сотруднику банка» или «платежного сервиса»
Слайд 32
Решение
Использовать одноразовые пароли: SMS-пароли, таблицы кодов
Даже одноразовые пароли
никому не сообщать
Включить sms-уведомления об операциях