теплоту, доверие и оказывать поддержку учащимся;
проявлять выдержку, понимание
проблемы и ситуации;
деликатность, чувство такта;
быть коммуникабельным, контактным, уметь «разговорить» клиента, совместно определить пути решения проблемы;
быть нужным, интересным для окружающих, направляя на это свои личностные возможности, эрудицию, опыт; быть посредником, связующим звеном между клиентом и его окружением;
быть неформальным в работе с клиентом, выполнять роль советчика, помощника клиента в решении им собственных проблем, строить взаимоотношения на основе диалога;
всегда исходить из позиции гуманизма и милосердия, не осуждать и не упрекать клиента, уважать его достоинство, предупреждать возможности негуманного поведения по отношению к личности или группе людей;
защищать от физического или душевного дискомфорта, расстройства, опасности, унижения;
информировать людей о доступности социальных служб для различных групп населения;
соблюдать высокие нравственные стандарты своего поведения, исключая любые уловки, ведения кого-либо в заблуждение, нечестные действия, всегда действовать исключительно в интересах клиента;
нести персональную ответственность за качество своей работы;
защищать чистоту профессии, уважать и доверять коллегам в ходе профессиональных взаимоотношений и взаимодействия, выступать против поведения любого из своих коллег;
не использовать свои профессиональные отношения в личных целях, уважать и не разглашать тайну, доверенную вам;
стремиться к постоянному повышению профессиональных знаний, мастерства, уровня квалификации как специалиста в области социальной работы.
В СВОЕЙ РАБОТЕ Я ВСЕГДА СТАРАЮСЬ: