Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему к уроку: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.

Содержание

Раздел:Конфликтные ситуации в деловых отношениях и способы их разрешения
Дисциплина «Социально-психологические аспекты личности» Раздел:Конфликтные ситуации в деловых отношениях и способы их разрешения 19.03.16Тема урока: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Цель урока:сформировать представление о моделях и стратегиях поведения личности в конфликтном взаимодействии, Модели поведения личности в конфликтеконструктивнаядеструктивнаяконформистская Модели поведения личности в конфликте конструктивная – нацелена на улаживание конфликта и Стратегии поведения в конфликте 1. Избегание Тактические действия «Черепахи»:отказывается вступать в диалог, применяя 1. ИзбеганиеКачества личности:нетерпение к критике - принятие ее как атаки Стиль избегания рекомендуется тогда, когда: напряженность слишком велика и вы ощущаете необходимость 2. ПриспособлениеТактические действия «Плюшевого Мишки»:постоянно соглашается с требованиями противника, Качества личности:бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях;желание всем угодить, никого Стиль приспособления уместен, если:вас не интересует или не волнует случившееся; вы хотите 3. КомпромиссТактические действия «Лисы»:торгуется, любит людей, которые умеют торговаться;использует 3. КомпромиссКачества личности:предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании Стиль компромисса выбирайте, если: вы испытываете дефицит времени и хотите прийти к 4. СотрудничествоТактические действия «Совы»:собирает информацию о конфликте, о сути проблемы, о 4. СотрудничествоКачества личности:положительно относится к новациям, переменам;умеет критиковать, не оскорбляя личности, Стиль сотрудничества возможен, когда:решение проблемы очень важно для обеих сторон и никто 5. СоперничествоТактические действия «Акулы»: жестко контролирует действия противника и его источники 5. СоперничествоКачества личности:властность, авторитарность;ориентировка на сохранение того, что есть;боязнь нововведений;боязнь Стиль конкуренции полезен, когда:исход очень важен для вас и вы делаете Домашнее задание:  Шеламова Г.М. «Деловая культура и психология общения» с.92-97Немов Р.С.
Слайды презентации

Слайд 2 Раздел:
Конфликтные ситуации в деловых отношениях и способы их

Раздел:Конфликтные ситуации в деловых отношениях и способы их разрешения

разрешения


Слайд 3 19.03.16
Тема урока: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы

19.03.16Тема урока: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.

разрешения конфликтов.


Слайд 4 Цель урока:
сформировать представление о моделях и стратегиях поведения

Цель урока:сформировать представление о моделях и стратегиях поведения личности в конфликтном

личности в конфликтном взаимодействии, а также о способах разрешения

конфликтов в деловых отношениях.

Слайд 5 Модели поведения личности в конфликте
конструктивная
деструктивная
конформистская

Модели поведения личности в конфликтеконструктивнаядеструктивнаяконформистская

Слайд 6 Модели поведения личности в конфликте

конструктивная – нацелена

Модели поведения личности в конфликте конструктивная – нацелена на улаживание конфликта

на улаживание конфликта и поиск взаимоприемлемого решения
деструктивная – стремится

к обострению конфликта, переполнена негативными эмоциями
Конформистская – пассивна, склонна к уступкам, уходит от острых вопросов



Слайд 7 Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Слайд 8 1. Избегание


Тактические действия «Черепахи»:

отказывается

1. Избегание Тактические действия «Черепахи»:отказывается вступать в диалог, применяя

вступать в диалог, применяя тактику демонстративного ухода;
избегает применения силовых

приемов; 
игнорирует всю информацию от противника, не доверяет фактам и не собирает их;
отрицает серьезность и остроту конфликта;
систематически медлит в принятии решений, всегда опаздывает, так как боится делать ответный ход.

Слайд 9 1. Избегание
Качества личности:

нетерпение к критике -

1. ИзбеганиеКачества личности:нетерпение к критике - принятие ее как атаки

принятие ее как атаки на себя лично;
нерешительность в критических

ситуациях, действует по принципу: «Авось обойдется»;
неумение предотвратить хаос и беспредметность в беседе;
застенчивость в общении с людьми.

Слайд 10 Стиль избегания рекомендуется тогда, когда:
напряженность слишком велика и

Стиль избегания рекомендуется тогда, когда: напряженность слишком велика и вы ощущаете

вы ощущаете необходимость ослабить накал;

исход не очень важен

для вас;

вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу;

вам нужно выиграть время для того, чтобы получить дополнительную информацию или заручиться дополнительной поддержкой;
у вас мало власти для принятия вашего способа решения.


Слайд 11 2. Приспособление

Тактические действия «Плюшевого Мишки»:

постоянно

2. ПриспособлениеТактические действия «Плюшевого Мишки»:постоянно соглашается с требованиями противника, делает максимальные уступки;потакает противнику, льстит.

соглашается с требованиями противника, делает максимальные уступки;
потакает противнику, льстит.


Слайд 12 Качества личности:

бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных

Качества личности:бесхребетность – отсутствие собственного мнения в сложных ситуациях;желание всем угодить,

ситуациях;
желание всем угодить, никого не обидеть, чтобы не было

раздоров и столкновений.


Слайд 13 Стиль приспособления уместен, если:
вас не интересует или не

Стиль приспособления уместен, если:вас не интересует или не волнует случившееся; вы

волнует случившееся;

вы хотите сохранить мир или добрые отношения

с другими людьми;

вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для вас;

у вас мало власти или шансов на победу;

Слайд 14 3. Компромисс

Тактические действия «Лисы»:

торгуется, любит

3. КомпромиссТактические действия «Лисы»:торгуется, любит людей, которые умеют торговаться;использует

людей, которые умеют торговаться;
использует обман, лесть для подчеркивания не

очень выраженных качеств у противника;
ориентирована на равенство в дележе, действует по принципу: «Всем сестрам – по серьгам».
 

Слайд 15 3. Компромисс
Качества личности:

предельная осторожность в оценке,

3. КомпромиссКачества личности:предельная осторожность в оценке, критике, обвинениях в сочетании

критике, обвинениях в сочетании с открытостью;
настороженное отношение к критическим

оценкам других людей;
ожидание мягких формулировок, красивых слов;
желание убедить людей не выражать свои мысли слишком резко и открыто.


Слайд 16 Стиль компромисса выбирайте, если:
вы испытываете дефицит времени и

Стиль компромисса выбирайте, если: вы испытываете дефицит времени и хотите прийти

хотите прийти к решению быстро;

обе стороны уравнены во

властных полномочиях;

вас может устроить временное решение;

вы можете воспользоваться кратковременной выгодой;

другие пути решения проблемы оказались неэффективными.

Слайд 17 4. Сотрудничество
Тактические действия «Совы»:

собирает информацию о конфликте,

4. СотрудничествоТактические действия «Совы»:собирает информацию о конфликте, о сути проблемы,

о сути проблемы, о противнике;

ведет подсчет своих ресурсов и

ресурсов противника для выработки альтернативных предложений;

обсуждает конфликт открыто, не боится разногласий;

если противник предлагает что-то здравое, разумное, то это принимается.
 

Слайд 18 4. Сотрудничество

Качества личности:

положительно относится к новациям, переменам;
умеет

4. СотрудничествоКачества личности:положительно относится к новациям, переменам;умеет критиковать, не оскорбляя

критиковать, не оскорбляя личности, как говорят, «по делу», опираясь

на факты;
использует свои способности для достижения влияния на людей.

Слайд 19 Стиль сотрудничества возможен, когда:
решение проблемы очень важно для

Стиль сотрудничества возможен, когда:решение проблемы очень важно для обеих сторон и

обеих сторон и никто не хочет полностью от него

устраниться;

у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной;

у вас есть время поработать над возникшей проблемой;

вовлеченные в конфликт стороны обладают равными властными полномочиями.

Слайд 20 5. Соперничество


Тактические действия «Акулы»: 

жестко контролирует действия

5. СоперничествоТактические действия «Акулы»: жестко контролирует действия противника и его источники

противника и его источники информации;
постоянно и преднамеренно давит на

противника всеми доступными средствами;
использует обман, хитрость, пытаясь завладеть положением;
провоцирует противника на непродуманные шаги и ошибки.

Слайд 21 5. Соперничество
Качества личности:
властность, авторитарность;
ориентировка на сохранение

5. СоперничествоКачества личности:властность, авторитарность;ориентировка на сохранение того, что есть;боязнь нововведений;боязнь

того, что есть;
боязнь нововведений;
боязнь критики своего стиля поведения;
использование своего

положения с цепью достижения власти;
игнорирование коллективных мнений.


Слайд 22 Стиль конкуренции полезен, когда:
исход очень важен для

Стиль конкуренции полезен, когда:исход очень важен для вас и вы

вас и вы делаете ставку на свое решение возникшей

проблемы;

вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение - наилучшее;

решение необходимо принять быстро и вы имеете достаточно власти для этого.

  • Имя файла: prezentatsiya-k-uroku-strategii-povedeniya-v-konfliktnyh-situatsiyah-sposoby-razresheniya-konfliktov.pptx
  • Количество просмотров: 150
  • Количество скачиваний: 3