Слайд 2
Цель – формирование умения правильно оценивать
конфликтные ситуации и продуктивно вести себя в конфликте. !
Слайд 3
Что такое конфликт? Конфликт – столкновение противоположно
направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или
субъектов взаимодействия.
Слайд 4
Составляющие конфликта характерное поведение участников конфликта___________________________ ______________________________________ особенности проявления эмоций ____________________________________ ______________________________________ специфика
содержания диалога _____________________________________ _______________________________________
Когда человек попадает в конфликтную ситуацию, для более эффективного
решения проблемы ему необходимо выбрать определенную стратегию поведения: Конкуренция (соперничество): вы стараетесь в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать ваше решение проблемы. Уклонение (игнорирование): вы не отстаиваете свои права, просто уклоняетесь от решения конфликта. Приспособление: вы действуете совместно с другим человеком, подстраиваетесь под его мнение, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Сотрудничество (наиболее эффективный и трудный): вы понимаете, в чем состоит причина конфликта, имеете возможность вместе искать новые альтернативы, решения, которые понравятся обеим сторонам конфликта. Компромисс: вы немного поступаетесь своими интересами, чтобы удовлетворить их частично, и другая сторона делает то же самое..