Презентация на тему Имиджирование образовательных учреждений с использованием информационных технологий

изменению формы финансирования - бюджетное сменилось смешанным, в котором

все большую роль занимает зарабатывание денег на рынке образовательных услуг

Руководство образовательных учреждений вынуждено заняться изучением спроса и продвижением своих образовательных услуг, искать другие коммерческие источники.

Успешность каждого образовательного учреждения сегодня, его конкурентоспособность, востребованность на рынке образовательных услуг определяется не только качеством обучения и воспитания в нем, но и эффективной системой коммуникации на рынке образовательный услуг.

об образовательном учреждении, оказываемых им услугах, их качественных показателях различным целевым

аудиториям: родителям, представителям органов управления образованием, исполнительной власти, средствам массовой информации.
К основным инструментам маркетинговых коммуникаций относятся различные средства представления учреждения и результатов его деятельности: рекламная печатная продукция, пресс-релизы, статьи и реклама в СМИ (интернет), акции, проведение выставок и участие в них и др.

получает возможность позиционировать себя, продемонстрировать свою индивидуальность, которая транслируется

через определенный стиль и уникальный набор признаков, по которым ОУ быстро и безошибочно распознается потребителями образовательных услуг.
Именно позиционирование, как маркетинговая стратегия, позволяет учреждениям образования занять выгодное положение в сознании и психологии профессионального сообщества и потребителей, и с другой стороны помогает произвести внешнюю оценку качества образования.

учреждениям необходимо уделять формированию привлекательного имиджа, бренда и позитивной репутации.

обмен реальной информацией, доступный для всех участников образовательного процесса

и общественности.
Такую коммуникативную функцию может выполнять сайт образовательного учреждения.

зависимости от средств и каналов коммуникации, мы передаем сообщения

для того, чтобы:
предупредить других людей
информировать других людей
объяснить что-либо
развлечь
описать что-либо
убедить кого-либо

сообщения)

Кодирующий механизм языка
Текст

и грамотности текста,
от особенностей восприятия адресата

помогает опознанию содержания в целом и, таким образом, способствует

пониманию и осмыслению.
в то же время уровень сложности текста должен быть не слишком низким (в этом случае будет недостимуляция), но и не слишком высоким (в этом случае возможна перестимуляция).

образовательного учреждения составляют:
во-первых, официальные, «опознавательные» характеристики, своеобразный «паспорт» учреждения

(место расположения, название, вид и т. д.);
во-вторых, совокупность особенностей и ресурсов учреждения. Это кадровые, образовательные, исторические особенности и ресурсы (традиции); организационно-правовые, информационные ресурсы; экономический потенциал;
в-третьих, образовательные программы, технологии, подходы к обучению и воспитанию, рейтинг в образовательном сообществе, информация, уровень и качество руководства, особенности взаимодействия субъектов образовательного процесса и многое другое.

у потребителей образовательных услуг, представителей педагогического сообщества по отношению к данному учреждению.

Имидж учреждения — очень разноплановый, эмоционально-окрашенный, зачастую поверхностный его образ, который складывается в сознании людей, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума.

объекта, существующий в массовом сознании»[1].
Маркетолог Ф. Котлер определяет

имидж как «восприятие компании или её товаров обществом». «Имидж объекта – это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике – сфере сознания и/или в сфере подсознания определенной (или неопределенной) группы людей на основе образа, сформированного целенаправленно или непроизвольно в их психике в результате либо прямого восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта, либо косвенного с целью возникновения аттракции – притяжения людей к данному объекту»[2].

[1] Петровский А. В., .Ярошевский М. Г. Психология. Словарь. М.: Политиздат, 1990.
[2] Панасюк А. Ю. Формирование имиджа. М.: Омега-Л, 2007.

аттракция[1].
В основе механизма аттракции лежит известная в биологии

стратегия поведения любого живого существа – стремление к максимизации наград и к минимизации наказаний. Суть этой стратегии:
человек (иной живой организм) всегда стремится туда и к тому, где и от кого он получает «награды» в виде положительных эмоций, чувства приятного, ощущения удовлетворения потребностей;
человек всегда стремится избегать ситуаций и объектов, от которых он получает «наказания» в виде отрицательных эмоций, неприятных ощущений, неудовольствия, неудовлетворения потребностей.

[1] Аттракция – (от франц. «attraction» - притяжение и лат. «attacho» - притягиваю к себе) вольное или невольное (последнее - чаще) психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации.

распознавания сложной социальной действительности. Это всегда символический образ объекта,

основанный на результатах обработки информации.
Наш имидж, как картинка нас в глазах других, в ряде случаев становится важнее нас самих.

не только то, чему его будут учить и какую

специальность он получит, но и какова будет выгода и его место на рынке труда после инвестирования денег в образование, а также почему именно в этом образовательном учреждении ему следует учиться.

себе у потенциального клиента, и представлением об учреждении, которое

существует у потенциального клиента.

:
активные действия учреждения по формированию и адекватному восприятию

своего «лица»;
собственно «отражение» лица учреждения в «зеркале» клиента.

При этом, естественно, представления учреждения о себе и представления клиента об учреждении могут не только не совпадать, но и быть крайне далеки друг от друга.

всех достоинств и недостатков учреждения.
Выделение типичного круга потребителей,

то есть определенного сегмента на рынке образовательных услуг.
Выделение достоинств, важных для типичных клиентов.
Формирование социальных характеристик учреждения, которые привносятся самой организацией в общественное мнение.
В конечном счете, это приводит к формулированию миссии

являются технологии и продажи
"Быть катализатором изменений и непрерывного улучшения

обеспечения целей корпорации.
Мы гарантируем нашим клиентам наилучшие ценности, самое передовое обучение, образовательные решения и системы для развития лучшей мировой рабочей силы".

в сфере образования;
известность в профессиональных кругах и среди

общественности;
репутация руководителя организации, профессионализм руководства;
перспективы профессионального развития образовательного учреждения;
востребованность выпускников на рынке труда, уровень их зарплаты и карьерного продвижения;

стипендии в процессе обучения, возможность снижения оплаты, бесплатность или

льготный порядок приобретения различных услуг (медицинского обслуживания, отдыха, получения дополнительных знаний и специализации и др.)
Будущее высокое профессиональное и социальное положение, общественное признание, престижность образовательного учреждения, известность научно-педагогических кадров
Перспективы международных интеллектуальных связей, возможности общения с иностранными студентами и преподавателями, обучение и прохождение практики за рубежом, международное признание диплома образовательного учреждения или получение сразу двух дипломов(отечественного и иностранного), соответствующие возможности трудоустройства

методов обучения, индивидуальный подход к обучающимся, возможность личного выбора

программ, изучаемых курсов и участие в их формировании, уровень кадрового, учебно-методического, библиотечного, программного, технического, коммуникативного обеспечения
Соответствие требованиям предпочитаемого стиля жизни: самостоятельность, независимость, уверенность в завтрашнем дне, интересное окружение, возможности культурного и профессионального роста, самовыражения, досуга, отдыха, решения других проблем личности

известности преподавателей, их требовательность;
мнение студентов об организации учебного

процесса, уровне преподавания;
территориальное местонахождение, внешнее и внутренне оформление заведения;
профессионализм работы руководства со средствами массовой информации в продвижении своих услуг;
открытость и интегрированность учебного заведения.

него всегда есть две стороны - одну определяет отношение

к нему внешних аудиторий, которым собственно адресован данный имидж, и другая - данный имидж в представлении самого носителя имиджа, а именно учебного заведения.
Первый вывод, если мнения сторон совпадают - эффект (общественный и коммерческий) получается положительным, если существует диссонанс между мнениями желаемый результат не достигается.
Вывод второй, профессиональный подход к формированию желаемого имиджа учебным заведением должен строится на полномасштабном и всестороннем изучении аудитории, которой данный имидж адресован.