добиться лучшего результата в споре- это уклониться от спора.
Проявляйте
уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.Если Вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.
Вначале покажите свое дружеское отношение.
Пусть Ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать Вам: «Да, да».
Дайте собеседнику возможность выговориться.
Пусть Ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
Проявляйте сочувствие к мысли и желаниям других людей.
Взывайте к благородным побуждениям!
Придайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
Бросайте вызов!