Презентация на тему Теоретические аспекты конфликтологии презентация

механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах

и технологиях управления ими.

объектом изучения является конфликт во всех его формах
предметом – все то общее, что характеризует возникновение, развитие и завершение любого конфликта.

конфликтов.
Задачи:
- выявление сущности конфликтов, их причин, этапов,

участников;
- определение методов регулирования конфликтных ситуаций, а также способов предотвращения конфликтов;
- установление основных форм конфликтов, своеобразия каждой из них.

различного типа;
- изучение и интеграция информации, относящейся к разным

областям наук, занимающихся проблемой конфликтов;
- разработка систем контроля и диагностика развития конфликтов и вариантов их разрешения;
- определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
- анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организаций взаимообусловленных отношений.

опрос, тестирование);
методы изучения и оценки социально- психологических явлений

в группах (наблюдение, опрос, социометрический метод);
методы диагностики и анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности);
методы управления конфликтами (структурные методы, метод картографии).

– определяется как возникающее и протекающее  в сфере общения

столкновение,  вызванное противоречивыми целями,  способами поведения,  установками людей,  в условиях их стремления  к  достижению  каких-либо целей

составу конфликтующих сторон
внутриличностные
межличностные
внутригрупповые
межгрупповые



По функциональной значимости
позитивные и негативные
конструктивные и деструктивные
созидательные

и разрушительные

По формам и степени столкновения
открытые и скрытые
спонтанные и спровоцированные
неизбежные и вынужденные
лишенные целесообразности

По масштабам и прдолжительности
общие и локальные
кратковременные и затяжные
скоротечные и долгосрочные

По способам урегулирования
антогонистические и компромисные
полностью или частично разрешенные
приводящие к согласию и сотрудничеству

людей и их отношениям большей динамичности и мобильности..
- сигнализация

об очагах напряжённости

- на профилактику (предотвращение) разрушительных противоборств.

развитию конфликтов:
2. Сплочение персонала, целеустремлённость,
3. Забота о справедливости;
4.

Упорядочение распределения материальных ресурсов;
5. Полная и достоверная информация;
6. Неукоснительное соблюдение достигнутых договорённостей, принятых решений.
7. Ориентация на принципы:
- объективность и уступчивость;
- ясность и доброжелательность;
- дистанция и самообладание.

устранение основы конфликта (причин, предмета), то конфликт разрешается полностью.

Неполное разрешение имеет место тогда, когда устраняются или преобразуются лишь некоторые структурные элементы конфликта, в частности, содержание противоборства, мотивационная база конфликтного поведения участников и т.д.

конфликта. Второй – разработка стратегии разрешения и технологии. Третий

– реализация комплекса методов и средств.

Диагностика конфликта включает:
1) описание его видимых проявлений;
2) определение уровня развития конфликта;
3) выявление причин конфликта и его природы;
4) измерение интенсивности;
5) определение сферы распространённости.

цель достижения победы одной стороны над другой;
позитивные, при

использовании которых предполагается сохранение основы взаимосвязи между субъектами конфликта. Это разнообразные виды переговоров и конструктивного соперничества.

Все методы решения конфликтов делятся на две группы:

возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия.

Они выступают некоторым продолжением конфликта и в то же время служат средством его преодоления
Компромисс означает соглашение на основе взаимных уступок. Различают компромиссы вынужденные и добровольные.
Консенсус – форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Технология достижения консенсуса сложнее технологии компромиссов

реформам, преобразованиям, развитию.

Конфликты –это норма жизни.
«Если в вашей

жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас ПУЛЬС»

Ч. Диксон