Слайд 3
2. Образование
6,7%
43,3%
50%
Слайд 4
3. Какую сумму составляет ваш общий доход на
семью в месяц ?
3,5%
23,5%
46,4%
26,6%
Слайд 5
5. Род занятий:
33,3%
66,7%
Слайд 6
6.Оцените качество нашего сервиса по 5-бальной шкале:
10%
43,3%
46,7%
Слайд 7
7. Почему вы выбрали нашу компанию?
10%
26,6% 46,6%
Слайд 8
8. Из каких источников Вы узнали о нашей
компании ?
20%
33,3%
46,7%
Слайд 9
9.Как давно вы являетесь клиентом нашей компании?
16,7%
33,3% 50%
Слайд 10
10. Качество обслуживания:
6,7%
40%
53,3%
Слайд 11
11. Удовлетворяют ли вас наши цены?
43,3%
56,7%
Слайд 12
12. Когда в последний раз вы пользовались услугами
нашей компании?
6,7%
33,3%
50%
Слайд 13
13. Как часто вы пользуетесь услугами нашей компании?
23,3%
36,7%
40%
Слайд 14
14. Оцените качество перелета по 5-бальной шкале:
33,3%
66,7%
Слайд 15
15. Каким рейсом вы летаете чаще всего?
Алматы
– Астана
Алматы – Атырау
Слайд 16
16. Оцените качество работы обслуживающего персонала:
3,3%
30% 66,7%
Слайд 17
17. Жалобы и Предложения:
Жалобы на высокие цены ;
Предлагают
во время входа пассажиров в самолет сначала первыми запускать
тех , которые занимают места в конце салона , потом в середине и последними – Бизнес-класс.