Презентация на тему Группа и групповое поведение в организации. Принятие решения в организации. Коммуникативное поведение в организации

понятием «группа»

Групповое поведение – важная составляющая организационного поведения.
Группа — союз двух

людей и более, объединившихся, чтобы достичь конкретной цели.
Понятие «группа» является достаточно сложным и крайне важным, так как группы и их работа оказывают огромное влияние на эффективность деятельности организации в целом и отдельно взятого работника в частности.
Менеджеру крайне важно знать особенности группового поведения и уметь так выстраивать свою политику, чтобы группа была созидательной, а не деструктивной.
Чтобы эффективно управлять группами, менеджер должен понимать их природу, оценивать эффект их размеров, знать методы формирования групп, пути их развития, ключевые роли в группе и т.д.

Группа и групповое поведение

К их числу относятся размер, природа образования и целевое

назначение группы.

Типы групп и их структура

избежать разногласий (поскольку они могут привести к провалу), и

результатом этого может быть видимая согласованность действий, даже если ее и не существует (ложный консенсус).
В триадах, или группах из трех человек, баланс взаимоотношений постоянно разрушается. Здесь очень высокий потенциал для борьбы за власть, незапланированных объединений и общей нестабильности. Менеджерам, как правило, рекомендуется избегать использования триад, особенно когда поставленные задачи приводят к необходимости частого взаимодействия работников, что создает возможность оказывать давление друг на друга. В условиях конфронтации и борьбы за лидерство указанные задачи решены быть не могут.
Малая группа насчитывает от 4 до 15 человек. При численности группы менее 10 человек можно свободно общаться друг с другом, но когда группа становится большой, люди не улавливают сущность проблем и принимают меньше участия в дискуссии, высказывают меньше идей.

Классификация групп по их размеру

задач. Среди формальных групп можно выделить группы, функционирующие на

относительно постоянной основе, и временные группы, сформированные на время выполнения тех или иных задач.
Неформальные группы создаются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей. Например, группа сотрудников, окончивших одно и то же учебное заведение, или группа коллег, объединившихся для участия в спортивных соревнованиях.

Классификация групп по природе образования

членов;
открытость;
сплоченность.

Общие характеристики групп

многообразия вариантов. Цель процесса принятия решений – обеспечить движение

к намеченной цели организации.

Принятие решения в организации

ощущения, озарения.
2. Здравый смысл. Это выбор, основанный на уже имеющихся знаниях

или в соответствии с накопленным опытом.
3. Рациональное решение - это решение, которое основывается на базе аналитического процесса и часто не зависит от предшествующего опыта.

Методы принятия решений можно разделить на 3 основных вида:

фирмы
·       Наблюдение за внешней средой

Структура принятия рационального решения

проблемной ситуации
·         Выявление организационного звена, где возникла проблема
·         Формулировка

проблемы
·         Оценка ее важности
·         Выявление причин возникновения проблемы

Формулировка целей решения проблемы
4. Обоснование стратегии решения проблемы
·         Детальное

описание объекта
·         Определение области изменения переменных факторов
·         Определение требований к решению
·         Определение критериев эффективности решения
·         Определение ограничений

Поиски идей решения по каждой подзадаче
·         Построение моделей и

проведение расчетов
·         Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме
·         Обобщение результатов по каждой подзадаче
·         Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче
·         Разработка вариантов решения всей задачи
6. Выбор лучшего варианта
·         Анализ эффективности вариантов решения
·         Оценка влияния неуправляемых параметров

исполнителями
·         Согласование решения с функционально взаимодействующими службами
·         Утверждение решения
8.

Реализация решения
·         Подготовка рабочего плана реализации
·         Его реализация
·         Внесение изменений в решение в ходе реализации
·         Оценка эффективности принятого и реализованного решения
7. Корректировка и согласование решения
·         Проработка решения с исполнителями
·         Согласование решения с функционально взаимодействующими службами
·         Утверждение решения
8. Реализация решения
·         Подготовка рабочего плана реализации
·         Его реализация
·         Внесение изменений в решение в ходе реализации
·         Оценка эффективности принятого и реализованного решения

неоднозначных проблем организационного поведения.

Коммуникативное поведение в организации.

передача и получение. Важнейшими элементами коммуникационного процесса выступают отправитель

(коммуникатор), сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь

Этапы и элементы процесса коммуникации