Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Межличностные конфликты

Содержание

План работыВведение1. Определение конфликта, его объект и субъект2. Классификация конфликтов3. Причины и функции конфликтов4. Стратегии и тактики поведения5. Преодоление конфликтовВыводыСписок литературы
Санкт – Петербургский университет управления и экономики Институт гуманитарных и социальных наук План работыВведение1. Определение конфликта, его объект и субъект2. Классификация конфликтов3. Причины и Человек - один из главных ресурсов организации. От того, насколько хорошо осуществляется Конфликт (от лат. «сonflictus» - разногласие, столкновение)Это наиболее острый способ разрешения противоречий Конфликтогены (первопричины)- это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к Классификация конфликтов Причины конфликтовРаспределение ресурсовРазличия в целяхВзаимозави-симость задачРазличия в представлениях и ценностяхРазличия в поведении и жизненном опытеНеудовлетворительные коммуникации Функции конфликтаОтрицательные- Больше материальных и эмоциональных затрат- Увольнение сотрудников- Ухудшение психологического микроклимата Стратегии поведенияСоперничествоСотрудничествоКомпромиссПриспособление Избегание Тактики поведения Преодоление конфликта Действия руководителя по преодолению конфликтаАнализ ситуации, определение истинных причин конфликтаУправление Правила бесконфликтного поведения- Никогда не употребляй конфликтогены- Никогда не отвечай конфликтогеном на конфликтоген Самыми разрушительными свойствами обладают конфликты либо очень малые,  либо очень сильные Никакой конфликт не может быть преодолен, пока не будут сняты «маски»,пока не Список литературыКурбатов, В.И.. Конфликтология. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 448 с.Маргулян,
Слайды презентации

Слайд 2 План работы
Введение
1. Определение конфликта, его объект и субъект
2.

План работыВведение1. Определение конфликта, его объект и субъект2. Классификация конфликтов3. Причины

Классификация конфликтов
3. Причины и функции конфликтов
4. Стратегии и тактики

поведения
5. Преодоление конфликтов
Выводы
Список литературы

Слайд 3 Человек - один из главных ресурсов организации. От

Человек - один из главных ресурсов организации. От того, насколько хорошо

того, насколько хорошо осуществляется взаимодействие людей во внутренней среде,

а также взаимодействие с потребителями и партнерами, зависят не только экономические показатели, но и в общем срок пребывания в бизнесе, имидж и востребованность продукции/услуг на рынке. Поэтому изучение конфликтологии и применение этих знаний чрезвычайно необходимо.
Целью работы является изучение межличностного конфликта, которую можно достичь, изучив его определение, типологию, стратегии и тактики поведения людей

Слайд 4 Конфликт (от лат. «сonflictus» - разногласие, столкновение)
Это наиболее

Конфликт (от лат. «сonflictus» - разногласие, столкновение)Это наиболее острый способ разрешения

острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий

в процессе социального взаимодействия

Слайд 5 Конфликтогены (первопричины)- это слова, действия (или отсутствие действий),

Конфликтогены (первопричины)- это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести

которые могут привести к конфликту

Объект конфликта - это предмет

спора

Субъектами являются отдельные индивиды, группы

Конфликтная ситуация - ситуация, объективно содержащая явные предпосылки для конфликта



Слайд 6 Классификация конфликтов

Классификация конфликтов

Слайд 7 Причины конфликтов
Распределение ресурсов
Различия в целях
Взаимозави-симость задач
Различия в представлениях

Причины конфликтовРаспределение ресурсовРазличия в целяхВзаимозави-симость задачРазличия в представлениях и ценностяхРазличия в поведении и жизненном опытеНеудовлетворительные коммуникации

и ценностях
Различия в поведении и жизненном опыте
Неудовлетворительные коммуникации


Слайд 8 Функции конфликта
Отрицательные
- Больше материальных и эмоциональных затрат
- Увольнение

Функции конфликтаОтрицательные- Больше материальных и эмоциональных затрат- Увольнение сотрудников- Ухудшение психологического

сотрудников
- Ухудшение психологического микроклимата в коллективе
- Предположение о побежденной

группе, как о врагах
- Сложно восстанавливающиеся дипломатические отношения

Положительные

- Разрядка напряженности
- Новая информация об оппоненте
- Сплоченность коллектива
- Стимулирование к изменению и развитию
- Снятие синдрома покорности
- Диагностика возможностей


Слайд 9 Стратегии поведения
Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Приспособление

Избегание

Стратегии поведенияСоперничествоСотрудничествоКомпромиссПриспособление Избегание

Слайд 10 Тактики поведения

Тактики поведения

Слайд 12 Преодоление конфликта
Действия руководителя по преодолению конфликта

Анализ ситуации,

Преодоление конфликта Действия руководителя по преодолению конфликтаАнализ ситуации, определение истинных причин

определение истинных причин конфликта
Управление развитием ситуации и прогноз возможных

последствий
Принятие оптимального решения и создание условий для его реализации
Сравнение ситуации «до» и «после»

Слайд 13 Правила бесконфликтного поведения
- Никогда не употребляй конфликтогены

- Никогда

Правила бесконфликтного поведения- Никогда не употребляй конфликтогены- Никогда не отвечай конфликтогеном на конфликтоген

не отвечай конфликтогеном на конфликтоген


Слайд 14 Самыми разрушительными свойствами обладают конфликты либо очень малые,

Самыми разрушительными свойствами обладают конфликты либо очень малые, либо очень сильные

либо очень сильные


Слайд 15 Никакой конфликт не может быть преодолен, пока не

Никакой конфликт не может быть преодолен, пока не будут сняты «маски»,пока

будут сняты «маски»,пока не проявятся истинные мотивы людей, а

не их претензии

  • Имя файла: mezhlichnostnye-konflikty.pptx
  • Количество просмотров: 126
  • Количество скачиваний: 0