числа претензий за один раз»;
Справедливо, непредвзято относиться к инициатору
конфликта;
Проявлять эмоциональную выдержку. Не переводить деловой конфликт на личностный уровень, не затрагивать чувство собственного достоинства учеников;
Формулировать позитивный выход из конфликтной ситуации. Предложить способ её разрешения, устранения причины. Это может быть сделано в форме частичной уступки, смягчения требований.
Основные правила поведения педагога в конфликтной ситуации