стандартными способами
Приглашение «внешнего» медиатора позволило
Дать родителям еще раз
почувствовать заинтересованность ДОУ в решении конфликта, сочувствие и внимание к участникам;Познакомить не только активных участников, но и других родителей с работой службы медиации, как с ресурсом;
Выявить всех, включенных в ситуацию, и обозначить возможный вклад каждого в урегулирование конфликта.