Слайд 2
Конфликт (лат.) -- столкновение противоположно направленных (внутриличностных, межличностных,
межгрупповых) интересов.
Слайд 3
Эмоции - это ощущения, которые испытывает человек, сталкиваясь
с той или иной ситуацией.
Слайд 4
1.Прежде всего, контролируйте свой гнев. 2.Определите, в чем причина. 3.Относитесь
к другому человеку с уважением. 4.Слушайте думая, чтобы понять точку
зрения другого человека и учесть ее. 5.Придумайте возможные решения и выберите из них те, которые будут приятными, достаточно хорошими и для вашего партнера. 6.Постарайтесь реализовать свои решения и проследить, как они работают.
Слайд 5
СОВЕТЫ: Не знаешь, что делать, - не делай. Не ошибается
тот, кто ничего не делает. Умей признать ошибку. Любая ситуация
нас чему-то учит. Бери лучшее из любого случая. Если чувствуешь, что заходишь в тупик, создай искусственную изоляцию. И воспринимай ее - как удовольствие. Искусственная изоляция помогает нам понять свою позицию пересмотреть или остаться при своем мнении.