Презентация на тему Влияние качества подготовки специалистов на их конкурентоспособность

процесса.
3) качество эллементов образовательного процесса.

Качество - это совокупность характеристик объектов, относящаяся к его

способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности”
- По ГОСТ Р ИСО 9000-2001 “ качество – это степень соответствия присущих характеристик ( отличительных свойств) требованиям ( потребностям и ожиданиям, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)”

услуг, их характеристик и свойств удовлетворять нужды и ожидания

потребителей и других заинтересованных сторон или превышать их.

Качество эллементов образовательного процесса

обусловливающих его социальную эффективность, таких как:
Содержание, включающее лучшие достижения

духовной культуры и опыта в той или иной сфере деятельности;
Высокая компетентность педагогических работников;
Новейшие образовательные технологии и соответствующая им материально-техническая оснащенность;
Гуманистическая направленность;
Полнота удовлетворения потребностей населения в знаниях, понимании, умениях.

КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА – СИСТЕМНОЕ ЕДИНСТВО РЕЗУЛЬТАТОВ И ПРОЦЕССОВ
Надежность
Признаваемость
Преемственность
Инновационность
Адаптивность
Уникальность




Консервативный

стиль

Новаторский стиль

Эффективность Лояльность

Корпоративные ценности, человеческий капитал

инвестор организации.

КАЧЕСТВО ОТНОСИТЕЛЬНО – то, что хорошо сегодня, завтра

станет посредственным.

Покупатели бывают ВНЕШНИЕ - конечные пользователи продукта, и ВНУТРЕННИЕ - работники и процессы организации.

Все покупатели (внешние и внутренние) должны быть удовлетворены (ощущать высокое качество).

ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА – потребность и закономерность общественного развития.

характеристик, которая воспринимается покупателем как должное;
ожидаемые характеристики –

это характеристики, которые нужны и важны для покупателя и он ожидает их наличия;
восхищающие характеристики – это характеристики, которые являются неожиданностью (сюрпризом) для покупателя

и определяет суть удовлетворяемой потребности),
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ (отвечает на вопрос КАК

потребность удовлетворяется).
Эти аспекты качества вместе формируют
КАЧЕСТВО ИСПОЛНЕНИЯ
(нужд и ожиданий покупателя)

определяет суть удовлетворяемой потребности)

Применительно к дисциплине или

проекту – это их содержание или состав, определяемые программой дисциплины или заданием на проектирование. В основе содержания лежат рекомендации и положения ГОС ВПО (СПО) – это требования со стороны Федерального агентства по образованию

потребность).
Применительно к дисциплине или проекту – это

структура занятий, это стиль организации учебного процесса преподавателем, это его личная манера передачи навыков и знаний в ходе аудиторных занятий и консультаций. Это то, каким способом преподаватель выполняет требования ГОС ВПО (СПО).

продукта.
Критерий полезности для пользователя.
Критерий цены продукта.
Критерий

соответствия требованиям.

1. Покупатель ( потребитель) образовательных услуг
2. Исходный материал для

преобразований ( изменений) личности
3. Работник образовательного процесса
4. Продукт УЗ

как результат – это изменение человека, приобретение им новых

качеств: развитие творческих способностей. Формирование знаний, навыков, умений

и умений студент должен выполнять все требования, предусмотренные образовательной

программой (правильно и точно в срок)
Как работник студент подвергается аттестации на пригодность участвовать в дальнейших работах – текущий контроль, защита курсовых проектов и работ, сдача зачетов и экзаменов.

должен обладать следующими качествами:
1. Необходимыми профессиональными навыками и умениями,

связанными с избранной им специальностью;
2. Способностью понимать ситуацию, в которой действует организация; понимать процессы, протекающие внутри организации; понимать поведение человека, его поступки, предсказывать возможные реакции и действия;

этических норм и требований корпоративной культуры
- Умение работать в

команде (группе, коллективе) ,соотносить свои интересы с интересами коллектива
- Открытость новому и готовность к изменениям
- Умение обучаться и желание учиться и совершенствоваться (ведущее качество)

услуг.
Услуга – это
итоги непосредственного взаимодействия поставщика и покупателя

и
внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей покупателя.
В отличие от изделий, услуга не может быть запасена на складе и заранее проверена.
Потребитель услуги обычно должен принимать непосредственное участие в процессе производства услуги.
Восприятие качества услуги очень сильно зависит от характеристик личности, как ее поставщика, так и ее потребителя.

личности, как ее поставщика, так и ее потребителя.
Для

потребителя услуги процесс ее предоставления – это «момент правды».
Для поставщика услуги процесс ее предоставления – это «момент возможностей».

изучения дисциплины или выполнения проекта (работы).
Определить цель системы обеспечения

качества.
Определить взаимодействия:
◊ преподаватель – студенты,
◊ студенты – преподаватель.

программа дисциплины или задание на проект,

соответствующие требованиям ГОС ВПО, учебному плану
и возможностям студентов (общее планирование деятельности);
◊ календарный план занятий для студентов (отношения преподаватель – студент);
◊ требования к содержанию и методике выполнения
отдельных элементов учебной деятельности, например, в форме
учебного пособия, методических указаний, эталонных работ и т.п. (отношения преподаватель – студент), экзаменационные билеты и другие измерительные материалы;
◊ положение об аттестации по дисциплине (проекту) для
студента, включающее вопросы и разделы подлежащие
аттестации, ее порядок и критерии (отношения студент – преподаватель);
◊ руководство по организации учебного процесса для
преподавателя;

что она не измеряет и о чем она не

знает, т.е. если нам неизвестны фактические характеристики объекта (продукта, процесса), то мы не предпринимаем никаких действий для изменения и совершенствования этого объекта;
неизвестны характеристики объекта до тех пор, пока мы их не определили и не начали измерять;
измеряемые характеристики получают определенную ценность, ибо мы обычно ценим то, что измеряем.

ОУ;
Оценку и сертификацию умений обучающихся;
Аккредитацию и лицензирование структур, предоставляющих

обучение;
Контроль процесса обучения;
Самооценку, проводимую обучающими структурами

показателями:
Возможностью трудоустройства;
Улучшением взаимосвязи спроса и предложения в сфере обучения;
Расширением

доступа к обучению при особом внимании к проблемным группам на рынке труда

программа и календарный план занятий;
положение о порядке аттестации по

дисциплине, утвержденное кафедрой;
экзаменационные билеты, тесты и др. измерительные материалы;
конспекты лекций, учебные и методические пособия, в т.ч. для самостоятельной работы студентов;
образцы практических работ, рефератов, проектов и т.п.;
руководство по организации учебного процесса для преподавателя.

стандарта, рабочей программы, потребителей и научно – технического прогресса;

Стиль (образ действий) ,при котором, в рамках отведенного времени и принятых образовательных технологий, достигается
-результативное и эффективное восприятие материала занятий, имеющее итогом приобретение необходимых знания, навыков и умений;
-удовлетворенность достигнутыми результатами обучаемых, преподавателей и других заинтересованных сторон
Цель СМК – это создание процесса преподавания, ориентированного на качество
Такой процесс базируется на лидерстве преподавателя и постоянном улучшении процесса деятельности

соответствует гос.стандарту;
Работодатели – что дипломы или свидетельства гарантируют определенное

качество подготовки;
Дипломы и свидетельства являются предпосылкой функционирования рынка первичной занятости;
ОУ нуждаются в формальных требованиях к выдаваемому ими диплому и формируемым умениям для эффективной организации собственной деятельности с точки зрения удовлетворения спроса на рынке труда.

является понятие квалификации, которое описывает потенциальную способность выполнения операций

в рамках какой-либо деятельности, подтвержденную формальным сертификатом и выступающую на данный момент одним из основных инструментов оценки качества обучения.

и установок, позволяющих человеку выполнять трудовую деятельность в современной

трудовой среде.
( ср.: Способность применять знания, умения, отношения и опыт в знакомых и незнакомых ситуациях).

сфере конкретной профессиональной деятельности;
2. Сквозные ключевые компетенции (социальные, коммуникативные,

методические), которые необходимы для эффективной трудовой деятельности в рамках различных профессией и сфер деятельности: умение организовать рабочее место; умение поддерживать эффективное общение с коллегами, руководством и клиентами; умение обеспечивать безопасность жизнедеятельности; умения в области охраны окружающей среды и др.;
3. Новые ключевые компетенции обеспечивают адаптивность работников к происходящим изменениям и необходимы для получения новых знаний и умений, адаптации имеющихся знаний и умений к новым требованиям, повышения собственной мобильности посредством обучения в течение всей жизни.

и интерпретацию информации, умения в области информационно-коммуникационных технологий;
Интеллектуальные –

аналитические умения, способность к инновационной деятельности, умение учиться;
Социальные и межличностные умения - умение принимать решения, работать в команде, принимать ответственность за собственное обучение, качество труда;
Предпринимательские умения – творчество, умение идти на обоснованный риск, умения организовать самозанятость, умение организовать собственную профессиональную карьеру.