Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Деловая беседа

Содержание

Деловая беседа Это устный контакт между людьми, связанными от­ношениями дела;В более узком значении - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для ус­тановления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки
Деловая беседа Это устный контакт между людьми, связанными от­ношениями дела;В более узком Функции деловой беседывзаимное общение работников из одной деловой средыподдержание деловых контактовсовместный поиск, Этапы деловой беседыподготовительные мероприятияначало беседыинформирование присутствующихаргументирование выдвигаемых положений завершение беседы Подготовительные мероприятия (схема подготовки) планированиесбор материала и его обработкаана­лиз собранного материала и его редактирование Место беседывыбирается с учетом его влияния на ожидаемый результатДля лиц, не работающих Когда беседа уже назначена, составляется план ее проведенияЭто четкая программа действий по Сбор материала для деловой беседы Поиск возможных источников информацииСистематизация данныхАнализ собранного материала Начало беседы (задачи этапа)установление контакта с собеседникомсоздание рабочей атмосферыпривлечение внимания к предстоящему деловому разговору Приемы начала беседыПрием снятия напряженияПрием «Зацепки»Прием прямого подхода Информирование присутствующихИнформируя, отдельные собеседники часто стремятся скрыть свои мысли, отделаться общими фразами, используют выражения, не имеющие предмет­ного содержания, типа: «есть решение...» (а чье?)употребляют глаголы, передают информацию очень неопреде­ленно и субъективно, когда говорят «это хоро­шо...» или «это Обоснование выдвигаемых положений (методы аргументирования)ЛогическиеСпекулятивные Логические методы аргументированияФундаментальный методМетод противоречияМетод извлечения методовМетод сравненияМетод «Да-Но»Метод кусковМетод «Бумеранга»Метод опросаМетод игнорированияМетод видимой поддержки Спекулятивные методы аргументированияТехника преувеличенияТехника анекдотаТехника использования авторитетаТехника дискредитации партнераТехника изоляцииТехника изменения направленияТехника Тактика аргументированияПрименение аргументовВыбор способа аргументированияУстранение противоречий«Стимулирование аппетита»Двусторонняя аргументацияОчередность преимуществ и недостатковОбратная очередностьПерсонификация аргументации Завершение беседы (Задачи этапа)достижение основной или запасной целиобеспечение благоприятной атмосферыстимулирование собеседника к Приемы ускорения принятия решенияПрямое ускорениеКосвенное ускорение Условия для завершения беседыесли вы с помощью контрольных вопросов направили беседу к 5 универсальных принципов для любой деловой ситуацииПривлечь вниманиеЗаинтересоватьДетальное обоснованиеВыявить интересы и устранить сомненияОкончательное решение Наиболее важные практические рекомендации, позволяющие су­щественно повысить эффективность проведения деловой беседы:— внимательно — уважайте своего собеседника, будьте вежливы, дружески настро­ены, тактичны и дипломатичны;— если
Слайды презентации

Слайд 2 Деловая беседа
Это устный контакт между людьми, связанными

Деловая беседа Это устный контакт между людьми, связанными от­ношениями дела;В более

от­ношениями дела;
В более узком значении - речевое общение между

собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для ус­тановления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению;

Слайд 3 Функции деловой беседы
взаимное общение работников из одной деловой

Функции деловой беседывзаимное общение работников из одной деловой средыподдержание деловых контактовсовместный

среды
поддержание деловых контактов

совместный поиск, выдвижение и оперативную разработку ра­бочих

идей и замыслов

контроль и координирование уже начатых деловых мероприя­тий

стимулирование деловой активности

Слайд 4 Этапы деловой беседы
подготовительные мероприятия
начало беседы
информирование присутствующих
аргументирование выдвигаемых положений

Этапы деловой беседыподготовительные мероприятияначало беседыинформирование присутствующихаргументирование выдвигаемых положений завершение беседы


завершение беседы

Слайд 5 Подготовительные мероприятия (схема подготовки)
планирование
сбор материала и его

Подготовительные мероприятия (схема подготовки) планированиесбор материала и его обработкаана­лиз собранного материала и его редактирование

обработка
ана­лиз собранного материала и его редактирование

Слайд 6 Место беседы
выбирается с учетом его влияния на ожидаемый

Место беседывыбирается с учетом его влияния на ожидаемый результатДля лиц, не

результат
Для лиц, не работающих в фирме, наиболее удобным местом

будет служебный кабинет принимающего или специальная комната для гостей, оборудованная всем необходимым

С сотрудниками можно встречаться и на их рабочем месте. Допус­тимо проведение деловых бесед и вне службы, например, в ресторане, кафе или даже в домашних условиях

Слайд 7 Когда беседа уже назначена, составляется план ее проведения
Это

Когда беседа уже назначена, составляется план ее проведенияЭто четкая программа действий

четкая программа действий по подготовке и про­ведению конкретной беседы
Планирование

деловой беседы позволяет определить ее конкрет­ные задачи уже в начале подготовки к ней, найти и устранить «узкие» места в беседе, согласовать время ее проведения

Слайд 8 Сбор материала для деловой беседы
Поиск возможных источников

Сбор материала для деловой беседы Поиск возможных источников информацииСистематизация данныхАнализ собранного материала

информации
Систематизация данных
Анализ собранного материала

Слайд 9 Начало беседы (задачи этапа)
установление контакта с собеседником
создание рабочей

Начало беседы (задачи этапа)установление контакта с собеседникомсоздание рабочей атмосферыпривлечение внимания к предстоящему деловому разговору

атмосферы
привлечение внимания к предстоящему деловому разговору

Слайд 10 Приемы начала беседы
Прием снятия напряжения
Прием «Зацепки»
Прием прямого подхода

Приемы начала беседыПрием снятия напряженияПрием «Зацепки»Прием прямого подхода

Слайд 11 Информирование присутствующих
Информируя, отдельные собеседники часто стремятся скрыть свои

Информирование присутствующихИнформируя, отдельные собеседники часто стремятся скрыть свои мысли, отделаться общими

мысли, отделаться общими фразами, уйти от принятия конк­ретных решений.

Для этого они обычно пользуются сле­дующими приемами:

Слайд 12 используют выражения, не имеющие предмет­ного содержания, типа: «есть

используют выражения, не имеющие предмет­ного содержания, типа: «есть решение...» (а чье?)употребляют

решение...» (а чье?)
употребляют глаголы, не дающие указания на точный

образ действий, например, «надо улуч­шить», «требуется активизировать» и т.п.

делают намеки, когда нет конкретного ука­зания на того, о ком идет речь, например, «есть мнение...» (а чье?)

Слайд 13 передают информацию очень неопреде­ленно и субъективно, когда говорят

передают информацию очень неопреде­ленно и субъективно, когда говорят «это хоро­шо...» или

«это хоро­шо...» или «это плохо...» (а для других это

как?)

обобщают информацию, меняя ее смысло­вое содержание

Слайд 14 Обоснование выдвигаемых положений (методы аргументирования)
Логические
Спекулятивные

Обоснование выдвигаемых положений (методы аргументирования)ЛогическиеСпекулятивные

Слайд 15 Логические методы аргументирования
Фундаментальный метод
Метод противоречия
Метод извлечения методов
Метод сравнения
Метод

Логические методы аргументированияФундаментальный методМетод противоречияМетод извлечения методовМетод сравненияМетод «Да-Но»Метод кусковМетод «Бумеранга»Метод опросаМетод игнорированияМетод видимой поддержки

«Да-Но»
Метод кусков
Метод «Бумеранга»
Метод опроса
Метод игнорирования
Метод видимой поддержки

Слайд 16 Спекулятивные методы аргументирования
Техника преувеличения
Техника анекдота
Техника использования авторитета
Техника дискредитации

Спекулятивные методы аргументированияТехника преувеличенияТехника анекдотаТехника использования авторитетаТехника дискредитации партнераТехника изоляцииТехника изменения

партнера
Техника изоляции
Техника изменения направления
Техника введения в заблуждение
Техника отсрочки
Техника апелляции
Техника

вопросов - капканов

Техника искажения

Слайд 17 Тактика аргументирования
Применение аргументов
Выбор способа аргументирования
Устранение противоречий
«Стимулирование аппетита»
Двусторонняя аргументация
Очередность

Тактика аргументированияПрименение аргументовВыбор способа аргументированияУстранение противоречий«Стимулирование аппетита»Двусторонняя аргументацияОчередность преимуществ и недостатковОбратная очередностьПерсонификация аргументации

преимуществ и недостатков
Обратная очередность
Персонификация аргументации

Слайд 18 Завершение беседы (Задачи этапа)
достижение основной или запасной цели
обеспечение

Завершение беседы (Задачи этапа)достижение основной или запасной целиобеспечение благоприятной атмосферыстимулирование собеседника

благоприятной атмосферы
стимулирование собеседника к выполнению намеченных дей­ствий
поддержание в дальнейшем

контактов с собеседником, его коллегами

составление резюме с четко выраженным основным выводом, по­нятным всем присутствующим

Слайд 19 Приемы ускорения принятия решения
Прямое ускорение
Косвенное ускорение

Приемы ускорения принятия решенияПрямое ускорениеКосвенное ускорение

Слайд 20 Условия для завершения беседы
если вы с помощью контрольных

Условия для завершения беседыесли вы с помощью контрольных вопросов направили беседу

вопросов направили беседу к нужной цели
если вы привели убедительные

для собеседника аргументы

если на поставленные в ходе беседы вопросы вы дали удовлет­воряющие собеседника ответы

если вы успешно справились со всеми возражениями собесед­ника

если вы сумели создать благоприятную атмосферу для завершения беседы

Слайд 21 5 универсальных принципов для любой деловой ситуации
Привлечь внимание
Заинтересовать
Детальное

5 универсальных принципов для любой деловой ситуацииПривлечь вниманиеЗаинтересоватьДетальное обоснованиеВыявить интересы и устранить сомненияОкончательное решение

обоснование
Выявить интересы и устранить сомнения
Окончательное решение

Слайд 22 Наиболее важные практические рекомендации, позволяющие су­щественно повысить эффективность

Наиболее важные практические рекомендации, позволяющие су­щественно повысить эффективность проведения деловой беседы:—

проведения деловой беседы:
— внимательно выслушивайте собеседника до конца;
— никогда

не пренебрегайте предубеждениями вашего собеседни­ка;
избегайте недоразумений и неверных толкований;

  • Имя файла: delovaya-beseda.pptx
  • Количество просмотров: 87
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Промышленность и торговля
Следующая - Советуем почитать

Похожие презентации

Рекомендации родителям будущих воспитанников консультация (подготовительная группа) Рекомендации родителям будущих воспитанников консультация (подготовительная группа) 148
Презентация к внеурочному занятию Игры со словами презентация к уроку Презентация к внеурочному занятию Игры со словами презентация к уроку 108
Современные технологии в кулинарии презентация к уроку Современные технологии в кулинарии презентация к уроку 188
ст. Ачинск-2 ст. Ачинск-2 134
Презентация по Правилам дорожного движения на тему Дорожная разметка Презентация по Правилам дорожного движения на тему Дорожная разметка 219
Компьютерные сети Компьютерные сети 85
Паразити Паразити 85
Перспективная начальная школа презентация к уроку Перспективная начальная школа презентация к уроку 109
Проект для Лего- фестиваля Город детства проект по конструированию, ручному труду (подготовительная группа) Проект для Лего- фестиваля Город детства проект по конструированию, ручному труду (подготовительная группа) 115
Султанат Бруней Султанат Бруней 160
Практический менеджмент в сфере гостеприимства Практический менеджмент в сфере гостеприимства 102
Консультация для родителей Безопасность детей в сети Интернет консультация (старшая группа) Консультация для родителей Безопасность детей в сети Интернет консультация (старшая группа) 109
Презентация Мосты СПб, выполненная учеником 6 класса ( часть 2) Презентация Мосты СПб, выполненная учеником 6 класса ( часть 2) 110
ООН 26.02.2013 ООН 26.02.2013 126
Трудовое воспитание детей дошкольного возраста на прогулке презентация Трудовое воспитание детей дошкольного возраста на прогулке презентация 147
Презентация Предупреждение нарушений письменной речи у детей дошкольного возраста с ОНР презентация по теме Презентация Предупреждение нарушений письменной речи у детей дошкольного возраста с ОНР презентация по теме 111
Портфолио Романовой Н.П. презентация к уроку Портфолио Романовой Н.П. презентация к уроку 104
Презентация по ОРКСЭ Рождество Христово Презентация по ОРКСЭ Рождество Христово 155
Масленица презентация к уроку (старшая группа) Масленица презентация к уроку (старшая группа) 102
Валентина Павловна!Хочу поздравить Вас, С днем рождения!!!!И пожелать оставаться всегда такой, какая ты есть!)))А какой именно, сейчас посмотрим Валентина Павловна!Хочу поздравить Вас, С днем рождения!!!!И пожелать оставаться всегда такой, какая ты есть!)))А какой именно, сейчас посмотрим 127
pravdivaya istoriya nashih priklyucheniy pravdivaya istoriya nashih priklyucheniy 93
Презентация Символ России-береза презентация к уроку (подготовительная группа) по теме Презентация Символ России-береза презентация к уроку (подготовительная группа) по теме 144
Презентация на педагогическом совете на тему Педагогическая поддержка учащихся как основа для создания комфортных условий в учебном процессе по предмету Английский язык Презентация на педагогическом совете на тему Педагогическая поддержка учащихся как основа для создания комфортных условий в учебном процессе по предмету Английский язык 102
Юрій Яновський Юрій Яновський 105
Ядролық жарылыстың зақымдау әрекеттері және одан сақтану жолдарыоткрытый урок Ядролық жарылыстың зақымдау әрекеттері және одан сақтану жолдарыоткрытый урок 199
Театральная деятельность в ДОУ презентация к уроку (средняя группа) Театральная деятельность в ДОУ презентация к уроку (средняя группа) 110
Курс Деловые коммуникацииМодуль – Коммуникации в командах Курс Деловые коммуникацииМодуль – Коммуникации в командах 94
МоиДепутаты.РФ - Портал для диалога с представителями власти МоиДепутаты.РФ - Портал для диалога с представителями власти 88
Экологически ориентированное производство и продукция Экологически ориентированное производство и продукция 101
Курсовая работа на тему Занятость молодёжи и её особенности на современном рынке труда Курсовая работа на тему Занятость молодёжи и её особенности на современном рынке труда 95