Презентация на тему ДИАГРАММА КАОРУ ИСИКАВА

специалист в области качества. В 1939 г. Исикава закончил

Токийский университет по курсу прикладной химии. В 1949 г. он занялся методами управления качеством и помог многим японским фирмам занять ведущие позиции. В последние годы своей жизни доктор Исикава являлся президентом Института технологии Мусаси и ведущим консультантом по управлению качеством в Японии и других странах.

принятия решений на основе фактов. При возникновении проблемы решение

нужно принимать правильно и быстро.
Для того чтобы принять правильное решение, направленное на устранение проблемы или несоответствия, проводят анализ, при проведении которого необходимо:
определить, почему тот или иной процесс выходит за заданные рамки, т.е. причину возникновения несоответствия;
внести изменения в процессы − разработать и реализовать корректирующие действия с целью устранения причин данного или подобного несоответствия.

лучше визуализировать – т.е. представить в графическом виде связь

несоответствия с причинами, влияющими на его возникновение. Это поможет подключить образное мышление, а также позволит коллективно обсуждать проблему.
Для визуализации проблемы удобно применять диаграмму Исикавы («скелет рыбы», Fishbone Diagram), которая представляет собой графическое упорядочение факторов, влияющих на объект анализа.

предназначена для того, чтобы найти нужное решение задачи, используя

схематичное записывание идей, которые вы генерируете в виде "скелета рыбы".

рыбий скелет, дерево проблем, карта процесса») являются одним из

примеров логического моделирования. Диаграммы используются в различных случаях для решения задач менеджмента и маркетинга. В частности, декомпозиции целей, выявления факторов влияющих на результат и др.