Слайд 2
Вопросы темы
Понятие и причины текучести персонала
Стадии текучести
персонала
Позитивные и негативные последствия текучести кадров
Процедура управления текучестью кадров
Слайд 3
1. Понятие и причины текучести персонала
К текучести принято
относить как увольнение по собственному желанию, так и увольнение
по инициативе администрации в связи с прогулами работников, систематическими нарушениями трудовой дисциплины и пр.
Слайд 4
Текучесть кадров можно рассматривать с двух позиций:
Слайд 5
Издержки на текучесть включают:
Слайд 6
процесс текучести кадров выполняет ряд важных позитивных функций:
Слайд 7
Важным вопросом при исследовании текучести является рассмотрение качественного
состава увольняющихся с использованием одного из вариантов классификации персонала
организации по критерию эффективности ее сотрудников.
Наибольший риск и вероятность увольнения имеют группы «звезды» и «аутсайдеры»
Слайд 8
2. Стадии текучести персонала
Слайд 9
1. Стадия подтверждения
На стадии подтверждения (первые год-полтора работы)
текучесть кадров может достигнуть 30%.
Основными причинами ухода на
этой стадии служат несоответствие квалификации нового сотрудника должностным требованиям, неприятие им корпоративной культуры, разочарование в компании и коллективе.
Слайд 10
2. Стадия консолидации
Причины увольнений на этом этапе кроются
в неудовлетворенности системами материального и морального стимулирования, отсутствии сбалансированности
между занятостью на работе и семьей, а также возможном несовершенстве кадровой стратегии компании, разочаровании в имидже компании и возможностях собственного роста.
Текучесть кадров на стадии консолидации колеблется между 20 и 25%
Слайд 11
3. Стадия нового импульса
На этой стадии компанию покидают
ключевые сотрудники, в развитие которых она уже вложила немалые
силы и средства.
Если у сотрудника не происходит «прорыва» или он неадекватен результатам работы сотрудника, то у человека возникает ощущение застоя карьеры и общей неудовлетворенности работой.
Показатель текучести кадров на этой стадии не превышает 10—15%.
Слайд 12
Ориентируясь на приведенную цикличность, можно обоснованно и своевременно
применять разные способы удержания специалистов — от проведения ориентации
для новых сотрудников до ротации или перераспределения должностных обязанностей
Слайд 13
3. Позитивные и негативные последствия текучести кадров
Слайд 16
4. Процедура управления текучестью кадров
Слайд 18
1) Коэффициент текучести (Ктек)
рассчитывается как отношение численности
сотрудников, уволившихся из организации по собственному желанию – Чув.с.ж.
и за нарушение трудовой дисциплины (Чув.нар.дисц.), к среднесписочной численности сотрудников за определенный период (ЧПср) (месяц, квартал, год):
Слайд 19
2) Частный коэффициент текучести (Ктек.ч)
используется для оценки
размеров текучести по отдельным половозрастным, профессиональным, образовательным и другим
группам персонала.
Рассчитывается как отношение числа уволенных в данной группе за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины и ушедших по собственному желанию (Чувi) к среднесписочной численности сотрудников данной группы (ЧПсрi):
Слайд 20
3) Коэффициент интенсивности текучести (Кит)
показывает, по какой
категории сотрудников организации наиболее высокая текучесть персонала и насколько
интенсивно она возрастает или снижается
рассчитывается как отношение частного коэффициента текучести работающих определенной категории (Ктек.ч) к общему коэффициенту текучести (Ктек):
Слайд 21
Нормативы текучести
для управленцев высшего звена норма текучести колеблется
в пределах от 0 до 2%;
для управленцев среднего звена
оптимальное значение данного показателя составляет 8—10%;
для линейных специалистов данный показатель не должен превышать 20%;
для квалифицированных производственных рабочих и торгового персонала значение нормы текучести колеблется в пределах 20-30%;
для неквалифицированного труда норма текучести может быть гораздо выше — от 30 до 50%.
Слайд 22
Нормы текучести
(специфика отрасли)
для IТ-компаний норма текучести составляет
8—10%;
в производственной сфере норма текучести равна 10—15%. Но в
условиях активного роста и развития компании, когда происходит массовый наем персонала, допускается до 20%. Для менеджерского состава производственных подразделений должен быть ниже 5%;
в розничной торговле и страховом бизнесе нормой считается 30%, этот уровень достигается за счет «миграции» торговых представителей и менеджеров по продажам, которые не задерживаются в компании дольше, чем на 1,5—2 года;
в сегменте HoReCa (Hotels, Restaurants, Cafes — гостинично-рес-торанный бизнес) самый высокий процент текучести — 80%, и это признается специалистами нормальным значением.
Слайд 23
Экономическая оценка текучести персонала
Слайд 24
Экономическая оценка текучести персонала
Слайд 25
Качественная оценка текучести персонала
неудовлетворенность производственно-экономическими условиями (условиями
и организацией труда, режимом работы, размером заработка, отсутствием возможностей
для повышения образования и квалификации);
неудовлетворенность жилищно-бытовыми условиями (жильем, культурным и медицинским обслуживанием, обеспеченностью детскими дошкольными учреждениями, транспортом и др.);
мотивы личного характера (вступление в брак, рождение ребенка и др.);
прочие мотивы.
Слайд 26
Второй этап – разработка программы мероприятий
Слайд 27
третий этап – внедрение программы мероприятий, оценка эффективности
сравнительный анализ издержек на проведение мероприятий и потерь из-за
излишнего уровня текучести
если затраты на решение проблемы превысят экономический эффект от снижения текучести, возможен поиск других, более «дешевых» вариантов совершенствования работы с персоналом