marketing — продажа, торговля на рынке) – это коммерческое
(рекламное) обращение к группе людей, которые используют в повседневной жизни электронную почту для делового и личного общения.Не путать со СПАМ
- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Email-маркетинг
Содержание
- 2. Email-маркетинг это?Email маркетинг (от англ. email – электронный
- 3. ЗадачиВозврат на:Основной сайтЦелевую страницуНа страницу товараНа покупкуПовышение лояльности (доверия) к компанииВнушение негативной информации в сторону конкурентов
- 4. КлассификацияПо времени запуска:Email-рассылка (рекламная)Транзакционные письмаТриггерные рассылкиАвтореспондерыПо типу контента:Контентная рассылкаТоварная рассылка
- 5. Общий алгоритмСбор email-адресовСегментацияПодготовка стратегии и методов автоматизацииПодготовка и осуществление рассылокАналика, A/B тестирование
- 6. Сбор emailРегистрация пользователя на сайтеПодписка на изменение
- 7. Контентные рассылкиНужны для того ,чтобы разнообразить общение
- 8. Контентные рассылки
- 9. Вторая часть рассылки от Адизеса
- 10. Рассылка о том, что должен знать и уметь маркетолог-практик
- 12. Товарные рассылкиСлужат для стимуляции продаж каких-то определенных
- 13. Пример товарной рассылки
- 14. Триггерные рассылкиРассылки, которые осуществляются, когда происходят определенные
- 15. Как работают сервисы триггерных рассылок
- 16. Сервисы для создания триггерных рассылокhttp://retailrocket.ru/http://mailtrig.ru/
- 17. KPI для email-маркетингаКоличество подписокПоказатель Open Rate (открытия
- 18. Какая ещё статистика может быть полезнаСкорость отправки писемКоличество «битых писем»
- 19. Технические аспекты реализацииОбщий алгоритм:ИдеяКреативТехнический дизайн и адаптацияВерсткаНаполнение контентом
- 20. Технические аспекты реализацииДизайн:Должен быть адаптивным. По сути,
- 21. KPI для email-маркетингаКоличество подписокПоказатель Open Rate (открытия
- 22. ДоставляемостьНадо знать распределение по сервисам ваших подписчиковОткуда
- 23. Доставляемость4. Хранить историю с доставляемостью писем:Когда была
- 24. Много писем уходят в спам, что делать?Написать
- 25. Какие сервисы для изучения статистики доставляемостиPostmaster.live.comPostmaster.mail.ruPostoffice.yandex.ru
- 26. Возможные ошибкиСначала идет картинка, потом идет текст,
- 27. АвтоматизацияСервисы нужны для массовых рассылок, чтобы не
- 28. Сервисы автоматизацииUnisender.ruSendsay.ruePochta.ru
- 29. А что на рынке?Компаний, которые занимаются email-маркетингом
- 30. Критерии оценки качества сервисовПисьма часто доходят с
- 31. Сервисы автоматизацииUnisender.ruSendsay.ruePochta.ruИ т.д.
- 32. Что почитать/посмотреть?Д. Кот. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководствоКрис
- 33. Скачать презентацию
- 34. Похожие презентации
Email-маркетинг это?Email маркетинг (от англ. email – электронный ящик, marketing — продажа, торговля на рынке) – это коммерческое (рекламное) обращение к группе людей, которые используют в повседневной жизни электронную почту для делового и личного общения.Не путать со
Слайд 3
Задачи
Возврат на:
Основной сайт
Целевую страницу
На страницу товара
На покупку
Повышение лояльности
(доверия) к компании
Внушение негативной информации в сторону конкурентов
Слайд 4
Классификация
По времени запуска:
Email-рассылка (рекламная)
Транзакционные письма
Триггерные рассылки
Автореспондеры
По типу контента:
Контентная
рассылка
Товарная рассылка
Слайд 5
Общий алгоритм
Сбор email-адресов
Сегментация
Подготовка стратегии и методов автоматизации
Подготовка и
осуществление рассылок
Аналика, A/B тестирование
Слайд 6
Сбор email
Регистрация пользователя на сайте
Подписка на изменение цены
Подписка
на акции, специальные предложения
Дай свой email – получи промо-код
Слайд 7
Контентные рассылки
Нужны для того ,чтобы разнообразить общение с
вашими подписчиками. Порой, базы могут «закисать» и тогда уже
стандартные предложения с товарами и ценами, не работают.Важно понимать – контент должен быть дейстительно красиво оформлен, в тему, и интересный, нужный. Если всё будет сделано «тяп-ляп», то лучше вообще не делать такие рассылки.
Подходит для тематик, где пользователям нужные экспертные рекомендации по выбору того или иного товара (спортивные товары, автомобильные аксессуары и т.п.).
Слайд 12
Товарные рассылки
Служат для стимуляции продаж каких-то определенных видов
товаров.
Зная сегмент, которому вы отсылаете можно настроить автоматическую рассылку
(или делать в это в ручном режиме).Например, если человек купил у вас принтер, и вы знаете что это была покупка на компанию из 15 человек, то резонно предположить, что месяц-два и необходимо будет менять картридж, у кого-то это может быть быстрее, зная своего клиента, зная своё оборудование, и тот примерный срок когда будет закончен картридж, бумага, можно отправить клиенту сообщение о том, что пора купить эти товары.
Слайд 14
Триггерные рассылки
Рассылки, которые осуществляются, когда происходят определенные события.
Например, пользователь посмотрел на сайте более 6 товаров. Мы
фиксируем это, и через 6 часов после того, как он покинул сайт, отсылаем ему сообщение, о том, что «Недавно Вы интересовались этими товарами. Они все ещё есть в наличии, и Вы легко можете их приобрести».
Слайд 17
KPI для email-маркетинга
Количество подписок
Показатель Open Rate (открытия писем)
Показатель
Click Rate и Click through open rate
Показатели отписок и
нажатий на кнопку «спам» и др.Показатель конверсии в покупку на сайте
Слайд 19
Технические аспекты реализации
Общий алгоритм:
Идея
Креатив
Технический дизайн и адаптация
Верстка
Наполнение контентом
Слайд 20
Технические аспекты реализации
Дизайн:
Должен быть адаптивным. По сути, используйте
те же параметры ширины и длины экранов как и
при разработке сайта.Верстка естественно тоже должна быть выполнена с учетом того, что письмо должно открываться на разных устройствах. Рекомендуем 900 px по ширине.
Подробно о том, как верстать и какая должна быть верстка тут - http://habrahabr.ru/post/112163/
Слайд 21
KPI для email-маркетинга
Количество подписок
Показатель Open Rate (открытия писем)
Показатель
Click Rate и Click through open rate
Показатели отписок и
нажатий на кнопку «спам» и др.Показатель конверсии в покупку на сайте
Слайд 22
Доставляемость
Надо знать распределение по сервисам ваших подписчиков
Откуда приходят
пользователя, где вы берете подписчиков (мобильный сайт, основной сайт,
оффлайн, ещё что-то)Отслеживать типы писем, их логику (цепочки если есть и т.п.). Дата запуска, % открытий, откликов для каждого типа.
Слайд 23
Доставляемость
4. Хранить историю с доставляемостью писем:
Когда была проблема
Что
было проблемой
Какие сервисы почтовые были с проблемами
Как решали эти
проблему.Фиксируйте это всё.
Слайд 24
Много писем уходят в спам, что делать?
Написать в
почтовый сервис.
В обращении больше нужной информации: ip-адрес, домен, код
ошибки, время проблемы, получателиЕсли же это не ошибка, то уточнить какие настройки надо сменить.
Мониторить статистику доставки: история подтверждаемости имейлов, среднее время доставки.
Слайд 25
Какие сервисы для изучения статистики доставляемости
Postmaster.live.com
Postmaster.mail.ru
Postoffice.yandex.ru
Слайд 26
Возможные ошибки
Сначала идет картинка, потом идет текст, который
плохо связан. Нужно понимать, что именно этот текст будет
показан в анонсеТестируйте рассылку перед тем, как отправлять по базе, обязательно, на разных устройствах
Письма должны отслеживаться с помощью utm-меток. Если используются сервисы, то скорее всего будет установлены автоматически.
Слайд 27
Автоматизация
Сервисы нужны для массовых рассылок, чтобы не «замарачиваться»
технической стороной реализации отсылки писем
Для больших баз подписчиков
Можно настроить:
Триггерные
рассылкиСегментацию клиенской базы
Связь с 1C
Слайд 29
А что на рынке?
Компаний, которые занимаются email-маркетингом порядка
10-20 шт. на всю Россию.
Уровень профессионализма и развитости этой
отрасли довольно низок.Как правило, все предлагают такие цены:
Стратегия – от 60 до 200 тыс.
Создание email писем от 3 до 20 тыс. руб. под ключ.
Коучинг/консалтинг от 2,5 до 6 тыс. руб. за 1 час консультаций.
Слайд 30
Критерии оценки качества сервисов
Письма часто доходят с задержкой
~ 1 час
Бывают проблемы с доставляемостью писем
Support долго отвечает
(больше чем 24 часа)Нет данных о статистике (bounce rate, количество отписавшихся, количество тех, кто отправил письма в спам)
Слайд 32
Что почитать/посмотреть?
Д. Кот. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
Крис Бэгготт,
Али Сейлс. E-mail маркетинг работает! Как продавать больше, используя
один из мощнейших маркетинговых инструментовhttp://netology.ru/webinar/program-email-dlya-ecommerce/2014-12-23
http://www.youtube.com/watch?v=ha_GUCDAf1Y
