Слайд 2
Данный свод правил регламентирует поведение Партнеров компании LR
и их отношение к конечному потребителю продукции, другим компаниям
в области прямых продаж, а также друг к другу.
Слайд 3
Данные правила должны служить примером для справедливого взаимодействия
между партнерами. Этический кодекс представляет собой также изложение ценностей
компании LR.
Слайд 4
Он должен служить опорой и защитой как для
партнеров, так и для клиентов, которые способствуют поддержанию конкурентоспособности
бизнес-модели LR, укреплению многолетней традиции и доброй славы компании LR.
Слайд 5
1. Отношение к конечным потребителям
Партнер
LR должен предлагать Клиенту наилучший сервис. В этой связи
особое значение имеет следующее:
1.1. Партнеры LR должны использовать только честные и прозрачные методы продаж.
Слайд 6
1.2. Необходимо предоставлять Клиенту только точную и полную
информацию о продукции LR. К этому относится также информация
о цене, способах оплаты и возврате товара.
Слайд 7
1.3. Партнеры LR должны всегда уважать неприкосновенность личной
жизни Клиента и проводить презентацию продукции и бизнеса, если
Клиент дал на это свое согласие. Защита личной информации Клиента является приоритетом.
Слайд 8
1.4. Партнеров LR должно отличать корректное поведение. Они
не должны использовать неопытность, болезнь, возраст или недостаточное знание
языка Клиентом для достижения своих целей.
1.5. Принятый заказ Клиента должен быть выполнен в кратчайшие сроки. Доставка продукции осуществляется в разумный срок, в зависимости от конкретных условий страны отправления.
Слайд 9
2. Поведение при поиске новых Партнеров
Честность и открытость являются основными принципами успешного спонсирования.
Слайд 10
2.1. При спонсировании нужно достоверно рассказывать о возможностях
заработка и карьерного роста, в том числе о возникающих
в связи с этим расходах.
Слайд 11
2.2. Примеры доходов Партнеров должны соответствовать действительности. Размер
дохода партнера LR зависит от времени и усилий, прилагаемых
к ведению бизнеса. Нельзя гарантировать какой-либо определенный размер дохода.
Слайд 12
2.3. Информация о продукции, предоставляемая Клиенту, должна полностью
соответствовать официальным данным и сведениям Компании.
2.4. Запрещается давать негативную
оценку другим компаниям прямых продаж и их продукции.
Слайд 13
3. Взаимоотношения среди Партнеров LR
Между
отдельными структурами может реализовываться только здоровая и честная конкуренция,
основанная на взаимном уважении.
Слайд 14
Переманивание Партнеров из других структур одной компании строго
запрещается. В этой связи нужно особо выделить следующие недопустимые
действия:
- Подстрекательство Партнеров к несанкционированному переходу в другую структуру с помощью обещаний лучшего руководства и бóльших возможностей карьерного роста и т.д.
Слайд 15
-Склонение Партнеров к расторжению договора, используя подставных лиц
(партнерство под именем другого человека, как правило находящегося в
другой линии).
-Негативные оценки и высказывания о других Партнерах и линиях.
- Споры не должны иметь публичный характер (включая использование газет, СМИ и других публичных информационных ресурсов).
Слайд 16
4. Поведение Партнеров LR в отношении других компаний
прямых продаж.
Необходимо с уважением относиться к
любой другой компании прямых продаж.
Слайд 17
4.1. Переманивание Партнеров других компаний прямых продаж является
неэтичным и осуждается компанией LR. В этой связи нужно
особо выделить следующие недопустимые действия.
Слайд 18
4.2. Использование заведомо ложных сведений с целью убеждения
Партнеров других компаний прямых продаж в необходимости смены компании.
Слайд 19
5. Поведение Партнеров LR в отношении своей Компании
Партнеры LR должны проявлять лояльное отношение к
компании, с которой они сотрудничают.
Слайд 20
5.1. Партнер LR должен использовать честные и корректные
методы в своей работе. Разного рода манипуляции с Маркетинговым
планом противоречат этике и в большой степени наносят вред бизнесу Компании.
Слайд 21
5.2. Партнер LR должен всегда являться честным и
достойным представителем Компании. Он должен предпринимать все меры к
защите Компании от внешних негативных влияний, насколько его возможности позволяют делать это.
Слайд 22
5.3. Основы поведения Партнеров LR являются фундаментальными условиями
ведения бизнеса Компании LR Health & Beauty Systems.
Слайд 23
6. Поведение Партнеров в обществе
Партнеры
LR должны вести себя как серьезные деловые люди.
Слайд 24
6.1. Партнеры LR не являются ни непосредственными сотрудниками
Компании, ни ее уполномоченными, и не должны создавать впечатление,
не соответствующее действительности.
Слайд 25
6.2. Компания оставляет за собой исключительное право на
общение с прессой, телевидением и радио. Индивидуальные случаи должны
быть согласованы с Компанией. Запросы со стороны СМИ необходимо сразу же направлять в Компанию LR.
Слайд 26
Данный этический кодекс обязателен к соблюдению
всеми Партнерами Компании LR.