Презентация на тему Этикет делового человека

касающихся внешнего появления отношения к людям.

Основные сведения

А так же эталон делового общения, установленных правил деловой

этики, соблюдение которых на заключающем этапе способствуют лучшему взаимопониманию, установлению нормальных деловых отношений в коллективе, а исходя из всего этого и процветанию и стабильности любого дела.

Основные сведения

указывают: Ф.И.О., полное название фирмы, должность, но не проставляют

координаты - адрес и телефон. Такую визитную карточку вручают при знакомстве. Отсутствие адреса и телефона указывает на то, что владелец карточки не намерен продолжать контакт с собеседником.

Визитные карточки

название фирмы, должность, служебный телефон. Она вручается для установления

тесных взаимосвязей. Номер домашнего телефона указывают лишь представители творческих профессий. Данный вид карточки используется только в служебных целях.

Визитные карточки

телефакс. С такой карточкой отправляют поздравления, подарки, цветы, сувениры

по случаю знаменательных дат.

Визитные карточки

Ф.И.О., иногда - профессию, почетные и ученые звания, но

не проставляют реквизиты, подчеркивающие официальный статус. Их разновидностью являются «семейные» карточки, на которых указывают имена и отчества супругов (первым обычно пишется имя жены), домашний адрес и телефон. Такие карточки прикладывают к подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

Визитные карточки

встречи с деловыми партнерами. При знакомстве первым визитную карточку

вручает младший по должности старшему, при равенстве социальных статусов и в неофициальном общении младший по возрасту первым вручает старшему. При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении - фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения.

Обмен визитными карточками

первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.
Приветствие

должно показывать вашу расположенность и доброжелательность, т.е. на характере приветствия не должно сказываться ваше настроение или негативное отношение к другому человеку.

Этикет приветствий и представлений

«господа».
При приветствии и прощании, кроме слов «Здравствуйте», «Добрый день»

и «До свидания», желательно присоединение имени и отчества собеседника, особенно, если он занимает по отношению к вам подчиненное положение.

Этикет приветствий и представлений

которыми регулируется порядок различных церемоний, формы одежды, официальной переписки

и т. д.
Протокол помогает создать дружественную и непринужденную обстановку на встречах, переговорах, приемах, что способствует взаимопониманию и достижению желаемых результатов.

Деловой протокол

общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического

воздействия и т.д.),
деловой этикет и протокол,
этика делового общения.

Компоненты имиджа делового человека

во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности

и даже некоторой педантичности в одежде.

Деловой костюм

ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько

символами его благосостояния; однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Аксессуары

партнеров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного

процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов.
В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера.

Деловой этикет при общении с иностранцами

четко формулируя мысли, не допускать возможности двусмысленного толкования сказанного;
произносить

следует не более одного-двух предложений подряд, учитывая, что удержать в памяти и перевести большее количество материала полно и правильно переводчик не в состоянии.

Правила

тем более, цитированием стихов.
необходимо учитывать реакцию партнеров и немедленно

принимать меры, если возникает ощущение, что они понимают вас неправильно.
перед переговорами необходимо выделить достаточное время для работы с переводчиком, чтобы как можно подробнее ознакомить его с кругом затрагиваемых проблем, пояснить используемую терминологию.

Правила

деловой этики общения
«не говорите лишнего»
Третье правило этики в бизнесе
«думайте

не только о себе, но и о других»
Четвертое правило деловой этики
«одевайтесь как принято»
Пятое правило этики делового общения
«говорите и пишите «хорошим» языком»

Заключение